Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу. Лабораторна робота з Основи менеджменту. Робота № 526662

Перехід до торгівельного партнера Binance

Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Інститут економіки і менеджменту

Факультет:

КН

Кафедра:

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Інформація про роботу

Рік:

2014

Тип роботи:

Лабораторна робота

Предмет:

Основи менеджменту

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Міністерство світи і науки України Національний Університет «Львівська політехніка» Інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва Лабораторна робота №1 з курсу «Основи менеджменту» на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу» (Варіант №6,N=2;0;0) Мета роботи: Вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців. Технічні засоби: комп’ютер,програмне забезпечення Microsoft Excel,Microsoft Word, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби. 1.1.Зміст роботи 1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл.1.1-1.3). 2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів: 2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу. 2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією) 2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів та встановленні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу(результати зведення представляються в табл.1.4). 2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу. 3. Формулювання висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня. 1.2.Послідовність виконання роботи Викладач коротко пояснює студентам особливості вивчення робочого часу методом ФВЧ. Фотографія робочого часу – це процес спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції,які виконав менеджер,час початку,їх тривалості та завершення,а також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індекса кожній операції). Кожен студент отримує індивідуальне завдання: спостережні листи ФРЧ менеджера відповідного рівня (табл. 1.1-1.3) згідно отриманого варіанта (додоток 1.1). Спостережних листів повинно бути мінімум 3, що дозволить досліджувати використання робочого часу менеджером вищої, середньої та низової ланок управління (наприклад, віце-президента з питань виробництва,начальника цеху та майстра). Студенти визначає тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і присвоюють кожному виду певний індекс: а)ПЗ – підготовчо–заключний – це час,який менеджер витрачає на підготовку до виконання та завершення виконання своїх прямих функціональних обов’язків; б)ОП – оперативний – це час,який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно посаді; в)ОРМ – обслуговування робочого місця – це час,який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків; г)ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час,який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно штатного розпису на підприємстві чи положень існуючого колективного договору; д)ВОТП – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час,який менеджер втрачає з організаційно-технічних причин,тобто через обставини незалежні від нього; е)ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час,який менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни. З вказаних категорій,перші 4 – є нормативними витратами робочого часу,тоді як останні 2 – є втратами робочого часу. Як правило, не завжди є можливість чітко та однозначно визначити індекс для певної операції,виконаної менеджером під час робочого дня. Тому, при виборі та присвоєнні індекса категорії робочого часу певній операції слід враховувати: зміст аналізованої операції та її відповідність прямим функціональним обов’язкам менеджера; час початку,завершення та тривалість аналізованої операції; повторюваність аналізованої операціїпротягом робочого дня; зміст операції,яка передує аналізованій та яка слідує після аналізованої. При заповненні тривалості слід звернути увагу ,що навпроти кожної операції вказано час її завершення (!). 4. Зведення однойменних затрат і втрат часу менеджером відповідного рівня оформляється у вигляді табл. 1.4. Студент групує індекси і визначає сумарну тривалість часу кожної категорії затрат часу. Таблиця 1.1 Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва № п/п Що спостерігалось Поточний час, год хв. Тривалість, хв Індекс 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 9 00 1 Прийшов на роботу 902 2 ВПД 2 Ознайомлення з кореспонденцією 917 15 ПЗ 3 Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, план.-виробничий та диспетчерський відділи 932 15 ОП 4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу) 946 14 ВОТП 5 Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо) 958 12 ВОТП 6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху. 1001 3 ПЗ 7 Проведення виробничої наради у вище перерахованому складі 1034 33 ОП 8 Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами 1048 14 ПЗ 9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня 1101 13 ПЗ 10 Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання) 1112 11 ОП 11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць 1121 9 ОП 12 Відвідування президента для уточнення виробничих проблем 1142 21 ВОТП 13 Телефонні розмови на виробничі теми 1201 19 ОП 14 Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо) 1232 31 ОП 15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу 1257 25 ОП 16 Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня 1301 4 ПЗ 17 Обідня перерва 1400 59 ПВ 18 Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних та іноземних інвесторів 1435 35 ОП 19 Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур для пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів 1506 31 ОП 20 Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з вдосконаленням виробничого процесу 1525 19 ОП 21 Ознайомлення з інформацією про хід виробництва 1541 16 ПЗ 22 Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються 1637 56 ОП 23 Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо 1645 8 ВОТП 24 Контакти з органами місцевої влади 1728 43 ОП 25 Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції 1737 9 ВОТП 26 Перевірка проходження процесу виготовлення виробів (ритмічність, темп) 1746 9 ПЗ 27 Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня 1759 13 ОП 28 Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами 1811 12 ПЗ Таблиця 1.2 Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху № п/п Що спостерігалось Поточний час, год хв. Тривалість, хв Індекс 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 9 00 1 Прихід на роботу 907 7 ВПД 2 Обхід цеху 952 45 ОП 3 Ознайомлення з кореспонденцією 1012 20 ПЗ 4 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами 1017 5 ПЗ 5 Проведення виробничої наради у вище перерахованому складі 1102 45 ОП 6 Проведення атестації робітників цеху 1215 73 ОП 7 Телефонні розмови на виробничі теми 1228 13 ОП 8 Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня половині дня 1300 32 ПЗ 9 Обідня перерва 1405 65 ПВ 10 Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу 1447 42 ВОТП 11 Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій 1530 43 ОП 12 Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів 1534 4 ПЗ 13 Обхід цеху з представниками органів технагляду 1603 29 ОП 14 Робота з документами, літературою тощо 1632 29 ПЗ 15 Телефонні розмови 1646 14 ВПД 16 Обхід цеху. Перевірка перебігу процесу механічної обробки виробів 1730 44 ОП 17 Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху 1745 15 ПЗ 18 Складання плану роботи на наступний день 1805 20 ПЗ Таблиця 1.3 Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху № п/п Що спостерігалось Поточний час, год хв. Тривалість, хв Індекс 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 9 00 1 Прихід на роботу 901 1 ВПД 2 Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху 910 9 ПЗ 3 Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху 932 22 ОП 4 Оформлення документації з прийому матеріалів і литва 957 25 ПЗ 5 Нарада в начальника цеху з виробничих питань 1045 48 ОП 6 Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками 1124 39 ОП 7 Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів 1129 5 ОП 8 Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад 1154 25 ПЗ 9 Обхід робочих місць. 1216 22 ОРМ 10 Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата 1237 21 ВОТП 11 Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня 1255 18 ОП 12 Обідня перерва 1402 67 ПВ 13 Обхід робочих місць. 1421 19 ОРМ 14 Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів 1454 33 ОП 15 Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів 1501 7 ПЗ 16 Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу 1523 22 ОП 17 Обхід робочих місць. 1545 22 ОРМ 18 Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць 1603 18 ОП 19 Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду 1624 21 ОП 20 Телефонні розмови 1632 8 ВПД 21 Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій 1658 26 ОП 22 Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і задачі тощо) 1721 23 ОП 23 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 1756 35 ОРМ 24 Підписання документів про відправлення готової продукції на склад 1812 16 ПЗ Таблиця 1.4 Зведення затрат і витрат робочого часу менеджером відповідного рівня № з/п Категорії робочого часу Величина витрат і втрат робочого часу Віце-президент з питань виробництва Начальник механічного цеху Майстер у механічному цеху хв % хв % хв % 1 2 3 4 5 6 7 8 1 ОП 340 61,4 292 53,57 275 49,82 2 ПЗ 86 15,5 125 22,93 82 14,85 3 ВПД 2 0,3 21 3,84 9 1,64 4 ВОТП 64 12,4 42 7,73 21 3,8 5 ОРМ 0 0 0 98 17,75 6 ПВ 59 10,4 65 11,93 67 12,14 7 Разом 551 100 545 100 552 100 5.Питома вага кожної категорії затрат (втрат) робочого часу визначається за формулою 1.1: K= Т кат./Тр.д.*100%, Де Т кат- це тривалість певної категорії затрат (втрат) робочого часу,хв; Тр.д. – це тривалість робочого дня,хв. 6. Розрахунок продуктивно використаного робочого часу менеджером полягає в сумуванні категорій ОП,а також ПЗ,ОРМ(в оптимально допустимих межах). 7. Після заповнення таблиць 1.1-1.4 студент формує висновки про використання робочого часу менеджером відповідного рівня. В першій частині висновку студент аналізує та співставляє витрати часу кожного менеджера (віце-президента,начальника,майстра). У другій частині висновку студент на основі аналізування причин втрат(чи перевитрат) робочого часу пропонує заходи щодо покращення використання робочого часу для кожного менеджера окремо. В якості орієнтиру заходи зі зменшення витрат і втрат робочого часу здійснюються наступними напрямками: Покращення організації управлінської праці. Підвищення технічного рівня управління. Покращення управлінської праці,психологічного клімату в колективі тощо. Підвищення рівня технічної оснащеності управлінських робочих місць. Комп’ютеризація управлінських процесів. Вдосконалення документообігу. Покращення інформаційних процесів. Вдосконалення структури управління. Перерозподіл функціональних обов’язків. Вдосконаленння системи прийняття управлінських рішень. Висновки Продуктивно використаний робочий час віце-президента з питань виробництва становить 426 хв, тобто 77,3 % усього робочого дня. Це досить хороший результат.Трохи гірший результат у начальника механічного цеху, в якого продуктивно використаний робочий час дорівнює 417 хв, а саме 76,5 % від усього робочого часу.Найгірший результат виник у майстра механічного цеху, в якого продуктивно використаний час становить лише 64,6 % робочого дня. У віце-президента з питань виробництва присутні досить значні втрати часу з організаційно-технічних причин.Тому було б доцільно здійснити перерозподіл функціональних обов’язків і передати деякі з робочих процесів у компетенцію інших працівників.Також для зменшення втрати часу було б добре підвищити технічний рівень управління і комп’ютеризовати управлінські процеси,бо це не тільки додає зручності менеджеру,але й економить його час.Віце-президент має багато операцій із документами,тому йому слід вдосконалити документообіг,тоді й час буде використовуватись ефективніше. Начальник механічного цеху також має втрати часу з організаційно-технічних причин,для їх ліквідації доцільно буде покращити інформаційні процеси і мінімально зменшити час на проведення наради.Ще одною причиною нижчої продуктивності часу у начальника механічного цеху є досить тривала обідня перерва,її можна було б зробити коротшою,для цього також треба покращити психологічний клімат в колективі. У майстра в механічному цеху найбільші втрати робочого часу.Це пов’язано із тим,що в нього є значні витрати часу на обслуговування робочого місця.Їх можна скоротити завдяки підвищенню технічної оснащеності робочого місця.Також якщо перерозприділити деякі з його обов’язків то втрати часу такі як ВОТП також стануть мінімальними. У всіх менеджерів присутня втрата часу через порушення технологічної і трудової дисципліни,тому їм потрібно стати більш дисциплінованими. Додаток Теоретичні відомості Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей. Управління є цілеспрямованою дією на предмет з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин. Управляти можна технічними системами, комп’ютерними мережами, автомобілем, конвеєром, літаком, людьми тощо. І менеджмент є різновидом управління та означає управління людьми (працівниками, колективом працівників, групами, організацією та ін.). Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку. Підприємець – це людина, яка готова іти на ризик, новаторство, примноження багатства; регулює процес створення чого-небуть нового, яке має цінність; приймає на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення досягненнями. Підприємець за своєю сутністю є осоновним механізмом здійснення структурних змін в економіці, забезпечення економічного зростання, формування заново створеного капіталу, забезпечення результативної інноваційної та інвестиційної діяльності тощо. Сучасний менеджер повинен бути високим професіоналом, уміти володіти стратегічним та практичним менеджментом, здатним генерувати корисні ідеї, здатним сприймати нестандартні управлінські рішення і нести відповідальність за них, оперативним, уміти стимулювати та викликати ініціативу, доводити справу до логічного завершення, послідовним, повинен уміти тримати котроль, організовувати час, формувати єдину команду та використовувати знання підлеглих, психологічно компетентним, розумним, повинен бути наділений лідерськими здібностями, колегіальним, толерантним, з почуттям гумору, патріотичним, національно свідомим, людяним, порядним, чесним, доброзичливим та ін. Звичайно, що на кожному рівні управління (інституційному, упрвлінському чи технічному) менеджер повинен мати ці риси, але чим він вищий, тим кращі повинні бути ці якості. Перш, ніж піднятися на найвищий рівень упраління менеджер повенин пройти всі нижні, набратися досвіду, вивчити всі проблеми та вивчити шляхи їх розв’язання... Об’єктивність процесу управління вимагає поділу праці. При цьому слід виділити горизонтальний (призначення конкретних менеджерів для керівництва підрозділами) і вертикальний (координація управлінської роботи). Таким чином із кожним нступним рівнем управління, починаючи з інституційного і завершуючи технічним, кількість менеджерів збільшується, відбувається специфікація завдань і функцій для забезпечення крощого функціонування підприємства і продуктивності праці.

Лабораторна робота Основи менеджменту

kreskoff

21.11.2014 15:11-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись