МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Національний університет «Львівська політехніка»
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра маркетингу та логістики
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
з дисципліни
«Маркетинг»
на тему:
«Формування комплексу маркетингу підприємства, яке виготовляє електронні ваги»
Львів-2014
ЗМІСТ
Вступ………………………………………………………………………………....... 4
Розділ 1. Аналіз ринку………………………………………………………………... 5
Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку………………………………………………………………………….……….. 9
Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик….... 20
Розділ 4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу……………………………………………………………....................... 23
4.1. Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом…………………………...... 23
4.2. Розрахунок оптимальної ціни, за якої фірма отримає максимальний прибуток……………………………………………….………………………….... 26
Розділ 5. Формування оптимальних каналів розподілу товару……………..….. 28
Розділ 6. Планування кампанії з просування товару……………….……….…... 31
Висновок………………………………………………………………………..….. 34
Список використаної літератури……………………………………………..….... 35
ВСТУП
Маркетинг – це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів. Щоб створити цей попит та продавати товари і послуги на ринок потрібно активно інформувати потенційних покупців про себе.
Ще в 2005 році відомий менеджер Пітер Друкер зауважив: «Ми знаходимося на порозі змін фундаменту нашого світу ... Світом буде управляти інформація, а не сила». Та на превеликий жаль, вітчизняні бізнесмени недооцінюють роль маркетингу, проводячи лише поверхневі дослідження ринку. Реклама, як основний стимулятор продаж вже не ефективною, бо мало хто розуміє, що одних відеороликів по телебаченню та звернень у пресі мало. Реклама – це і упаковка товару, імідж компанії, корпоративний стиль, ставлення працівників до роботи та продукту.
Сучасний підприємець повинен розуміти, що маркетинг – це багатогранний процес, який включає дослідження ринку, розроблення товарного асортименту і визначення ціни товару, вибір позиціонування та аудиторії, вибір каналів та методів просування товару.
Так, у курсовому проекті всебічно розглядається процес маркетингу новоствореного підприємства «Росан Пром», яке виготовляє електронні ваги.
Метою курсового проекту є розроблення комплексу маркетингу ТзОВ «Росан пром». Завдання, що поставлені у роботі: аналіз ринку, що включає оцінювання середовища функціонування підприємства, аналіз потреб ринку та вибір цільового сегменту, розроблення товарного асортименту, логотипу, формування ціни і визначення максимального прибутку, вибір оптимальних каналі розподілу і методів просування товару.
Отже, об’єктом дослідження у роботі є ТзОВ «Росан Пром», предметом – маркетингова діяльність даного виробника електронних ваг.
РОЗДІЛ 1. АНАЛІЗ РИНКУ
Ваги електронні – ваги, розраховані для торгівлі та інших операцій з продавцем, які можуть здійснювати різні функції: калькулювати вартість товару після введення ціни за кілограм, підсумовувати вартість декількох покупок і (при необхідності) розраховувати здачу, здійснювати анулювання маси тари, підведення підсумку продажів за день. Багато моделей ваг оснащені клавішами пам'яті у кількості від 28 до 200, кожна з яких це комірка пам'яті, в яку програмується ціна товару за кілограм.
Сучасні електронні ваги це досить складний механізм, що дозволяє не тільки здійснювати просте зважування, а й вираховує вартість товару, підсумовує вартість покупок, роздруковує штрих-код. Існують різні за типом застосування ваги: лабораторні, аналітичні ваги, фасувальні, підлогові ваги, автомобільні, кранові ваги і багато інших. Є спеціальні модифікації, розраховані для роботи в умовах підвищеної вологості або низької температури. Серед відчизняних виробників можна виділити завод ваговимірювального обладнання «ТехноВаги», їхня продукція, така як весы аналитические користується стабільним попитом,. Якщо брати торговельні мережі, то тут найбільшим попитом користується продукція зарубіжних виробників [9].
Точних даних по продажах електронних торговельних ваг в Україні і часток ринку у різних виробників немає, але ситуація з лідерами більш-менш ясна. Перше місце за обсягом продажів займає південнокорейська компанія CAS, потім слідують DIGI (Японія), Mettler Toledo (Швейцарія) і Bizerba. Це не всі марки ваг, представлених на українському ринку. Є, наприклад, ще поки маловідома у нас Ishida. Всі інші виробники займають лічені відсотки від загальних обсягів продажів.
Компанія Cas Corporation була заснована порівняно недавно в 1983 році, а українське представництво з’явилося в 1994 р. Завдяки грамотній ціновій політиці, швидкому розвитку дилерської мережі, а також високій якості продукції компанії вдалося швидко завоювати популярність у нашій країні. У лінійку продукції Cas входять практично всі види тензометричної продукції, починаючи від лабораторних і торгових ваг і закінчуючи платформеними вагами, крановими і автомобільними вагами. Крім того, на базі тензодатчиків Cas створюються системи залізничного зважування і вирішуються практичні будь-які завдання по зважуванню на виробництві. Найбільш популярними моделями ваг для торгівлі є серії Cas AD і Cas SW . А серед ваг з друком етикеток це, безумовно, ваги серії Cas LP, які є, найпоширенішими вагами в цьому сегменті.
Торгова марка Digi належить японській компанії Teraoka Seiko Co. Ltd, заснованої ще в 1934 році. Офіційне українське представництво компанія «Digi» було відкрито в 2005 році. Як і будь-яке обладнання, вироблене в Японії, ваги Digi відрізняє їх найвищу якість і рівень інновацій. Саме під цією маркою першими побачили світ ваги з друком етикетки. Серед моделей користуються найбільшим попитом можна відзначити підлогові ваги Digi DS-160 , торгові Digi DS-788, а також Digi SM-100.
Компанія Mettler Toledo (заснована в 1945 р.) є одним з лідерів в області продажів аналітичних і лабораторних ваг. На україньскому ринку продукція Mettler Toledo з’явилася ще в 80-х роках, а офіційне представництво відкрилося в 1996 році. Крім лабораторних та аналітичних ваг, якими завжди славилася компанія, дуже популярні ваги з друком етикеток серії Tiger P.
Всі перераховані вище компанії є лідерами в області виробництва і продажів сучасного електронного обладнання.
Аналіз середовища функціонування.
Мікросередовище – це ринок, ті суб’єкти й сили, що утворюють його. Воно складається з постачальників, клієнтурних ринків різних типів, конкурентів, різноманітних контактних аудиторій [7, с 38].
Макросередовище складається із сил найширшого соціального плану, які впливають на підприємство факторами демографічного, економічного, політичного, природного, науково-технічного і культурного характеру.
Аналіз впливу факторів мікро і макрооточення на підприємство подано у табл. 1.1.
Таблиця 1.1
Характеристика середовища функціонування компанії
Середовище
Характеристика
1
2
Мікросередовище
1. Споживачі.
Компанія виготовлятиме ваги для ринку України.
2. Постачальники.
Підприємства, що забезпечують компанію мікросхемами, корпусами для електронних ваг, деталями і обладнанням.
3. Конкуренти.
Digi, ТехноВаги, CAS, Mettler Toledo, Bizerba, Восток, Уніпро та ін.
4. Торгівельні посередники
Інтернет-магазини, зокрема http://rozetka.com.ua, торгові лотки з продажу ваг та канцтоварів на ринках, спеціалізовані магазини з продажу ваг
5. Контактні аудиторії.
Фінансові кола: «Приват Банк», що здійснюватиме фінансування виробничо-господарської діяльності;
Контактні аудиторії засобів масової інформації задля того, щоб інформувати ринок про товар товариства;
Внутрішні контакті аудиторії: персонал ТзОВ «Росан Пром», засновники.
Макросередовище
1. Економічні фактори.
Економічна криза також негативно впливає і на сферу торгівля, де в основному використовуються ваги, зниження рівня доходів населення негативно впливає на обсяги продаж
2. Науково-технічні фактори.
Науково-технічний прогрес сприяє виробництву сучасних точних ваг.
3. Демографічні фактори.
Зниження доходів населення негативно відбивається на попиті на електронні ваги, закриваються підприємства
4. Політичні фактори.
Діяльність товариства регулюється такими законами Закон України «Про господарські товариства», Закон України «Про державну реєстрацію юридичних та фізичних осіб підприємців; Закон України «Про охорону прав на винаходи та корисні моделі», Закон України Закон України «Про зайнятість населення».
Формуємо матрицю індивідуальних потреб, а саме описуємо потребу у зважуванні (табл. 1.2.):
Таблиця 1.2
Матриця класифікації індивідуальних потреб
Класифікаційна ознака
Характеристика
1
2
1. За ієрархією потреб.
Потреба у зважуванні є вторинною, оскільки більше наявна в побуті.
2. Фактори, які впливають на формування потреб.
Соціально-групові, оскільки потреба у зважуванні за допомогою електронних ваг більше виникає у торгівля та іншій діяльності, тобто у соціумі.
3. За принципом задоволення.
Задовольняються одним товаром.
4. За чіткістю переводу в характеристики товару або послуги.
Якісні, кількісні, чіткі (товар має визначену форму, масу, колір, програмне забезпечення).
5. За ступенем принципового задоволення
Потреба у зважуванні є задоволеною, бо на ринку є багато електронних ваг різних виробників.
6. За масовістю розповсюдження.
Потреба має всезагальне розповсюдження, адже потреба поширена у всьому світі
7. За ступенем поточної необхідності.
Нормальні, оскільки потреба лише у певних видах діяльності, де потрібно знати точну вагу об’єкта зважування.
8. За шириною проникнення в різні галузі життя
Олігосферні, оскільки потреба виникає у тих сферах діяльності, що пов’язані зі зважуванням (торгівля, кондитерська діяльність, пекарська діяльність_.
9. За характером бар’єрів задоволення потреб.
Ресурсні, бо деякі ваги є дуже дорогими
Отже, проаналізувавши ринок компанія приймає рішення виготовляти електронні ваги для ринку України.
РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СМАКІВ ТА УПОДОБАНЬ СПОЖИВАЧІВ. СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКУ
Маркетингове дослідження – це проектування, збирання, оброблення та аналіз даних, які потребують спеціального дослідження конкретної маркетингової проблеми [3].
Дослідження та аналіз ринку – це не самоціль, а джерело інформації для прийняття менеджером із маркетингу ефективного управлінського рішення. Аналіз ринку починається з дослідження поведінки покупців та з’ясування основних мотивів придбання ними товарів та послуг. Адже покупці по-різному використовують товари, а головне – купують їх, керуючись різними мотивами. Тому виробникам варто поділити ринок на певні сегменти за цими мотивами та іншими ознаками, а вже потім пропонувати цільовим споживачам товар, вироблений із максимальним урахуванням цих ознак.
Під час маркетингового дослідження збираються первинні та вторинні дані.
Первинні дані (первинна інформація) – інформація про стан ринку і всі його елементи з перших вуст. Виробниками й носіями первинної маркетингової інформації є споживачі.
Вторинні дані (вторинна інформація) – інформація з так званих вторинних джерел (статистичні довідники, періодика, теле-, радіопередачі тощо) стосовно одного з елементів ринку, наприклад споживачів.
Для дослідження використовуються такі методи: опитування, спостереження, фокусування, експерименту, імітації.
Компанія буде проводити опитування потенційних покупців на основі анкетних даних. Планова кількість опитаних – 20 осіб. В основному це буде молодь. Фірма обирає для опитування продавців на ринках і в магазинах. Питання анкети будуть короткими та не складними, щоб продавець не витрачав багато часу.
Анкета
ТзОВ «Росан Пром», яка випускає електронні ваги, проводить опитування з метою виявлення побажань покупців щодо даного товару
Питання №1. Ви зважуєте товар _______________________?
Електронними вагами
Механічними вагами;
Питання №2. Чи зручними для Вас є електронні ваги?
так;
ні.
Питання №3. Вкажіть торгову марку Вашої електронної ваги?
Digi
ТехноВаги,
CAS,
Mettler
Toledo,
Bizerba,
Восток,
Уніпро
Питання №4. Чому Ви обрали саме цей бренд:
Питання №5. Як довго вистачає заряду акумулятора Вашої електронної ваги?
На 3-5 годин;
5-8 годин;
Більше 8 годин.
Питання №6. Чи завжди точно показує Ваша електронна вага:
Завжди;
В більшості випадків;
Питання №7. Ціна в прийнятті рішення щодо придбання електронної ваги для Вас:
важлива;
не дуже важлива;
зовсім не важлива.
Питання №8. Скільки коштів Ви готові заплатити за електронну вагу?
200-350 грн.;
350-500 грн.
більше 500 грн.
Питання №9. Де Ви купували електронну вагу?
Замовив/замовила по Інтернету;
На ринку;
У спеціалізованому магазині
Питання №10. Для Вас має значення форма, колір, розмір електронної ваги:
Форма так ні
Колір так ні
Розмір так ні
Питання №11. Чи виникали у Вас труднощі із налаштуванням електронної ваги?
Так
Ні
Особисті запитань:
Питання №12. Охарактеризуйте рівень ваших доходів:
низький;
середній;
високий.
Питання 13. Сфера Вашої діяльності:
приватний підприємець;
продавець
Дякуємо за співпрацю!
Результати і аналіз опитування.
На запитання «Ви зважуєте товар?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.1.
Рис. 2.1. Відповіді респондентів на питання «Ви зважуєте товар?».
На запитання «Чи зручними для Вас є електронні ваги?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.2.
Рис. 2.2. Відповіді респондентів на питання «Чи зручними для Вас є електронні ваги?».
На запитання «Вкажіть торгову марку Вашої електронної ваги?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.3.
Рис. 2.3. Торгові марки електронних ваг
На запитання «Чому Ви обрали саме цей бренд» отримані відповіді, які подані на рис. 2.4.
Рис. 2.4. Відповіді на запитання «Чому Ви обрали саме цей бренд?»
На запитання «Як довго вистачає заряду акумулятора Вашої електронної ваги?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.5.
Рис. 2.5. Відповіді респондентів на запитання «Як довго вистачає заряду акумулятора Вашої електронної ваги?».
На запитання «Чи завжди точно показує Ваша електронна вага?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.6.
Рис. 2.6. Відповіді респондентів на запитання «Чи завжди точно показує Ваша електронна вага?».
На запитання «Ціна в прийнятті рішення щодо придбання електронної ваги для Вас» отримані відповіді, які подані на рис. 2.7.
Рис. 2.7. Важливість ціни для респондента.
На запитання «Скільки коштів Ви готові заплатити за електронну вагу?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.8.
Рис. 2.8. Ціна, яку респонденти готові заплатити за електронну вагу.
На запитання «Де Ви купували електронну вагу?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.9.
Рис. 2.9. Місця, де респонденти придбали електронну вагу.
На запитання «Для Вас має значення форма, колір, розмір електронної ваги?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.10.
Рис. 2.10. Значення форми, кольору і розміру електронної ваги для покупця.
На запитання «Чи виникали у Вас труднощі із налаштуванням електронної ваги?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.11.
Рис. 2.11. Відповіді респондентів на питання «Чи виникали у Вас труднощі із налаштуванням електронної ваги?».
На питання «Охарактеризуйте рівень ваших доходів?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.12.
Рис. 2.12. Рівень доходів респондентів.
На питання «Сфера Вашої діяльності?» отримані відповіді, які подані на рис. 2.13.
Рис. 2.13. Сфера Вашої діяльності респондентів.
За результатами опитування бачимо, що більшість респондентів користуються саме електронними вагами. У ході анкетування опитано більшу частину продавців. Більшість респондентів купували ваги саме на ринках та у спеціалізованих магазинах, ціна для них має важливе значення. 67% респондентів у більшості випадків мали проблеми із налаштуванням ваг, у більшості заряду акумулятора вистачає на 2-8 годин.
Сегментація ринку – поділ споживачів на групи на підставі різниці в їх потребах, характеристиках та поведінці.
Проводимо сегментування ринку електронної ваги за соціально-економічною та географічною характеристикою (рис. 2.14).
Рівень цін
Висока ціна
Середня ціна
Низька ціна
України
Європи
СНД
Ринок
Рис. 2.14. Сегментація ринку електронної ваги за соціально-економічною та географічною характеристикою.
Проводимо сегментування ринку електронної ваги за соціально-економічною та споживчими мотивами (рис. 2.15).
Рівень доходів
Висока ціна
Середня ціна
Низька ціна
Торгівля
Промисловість
Сільське господарство
Споживчий мотив
Рис. 2.15. Сегментація ринку за соціально-економічною та споживчими мотивами.
Отже, компанія обирає стратегію масового маркетингу. Фірма має на меті завоювати чималу частку ринку електронних ваг у сегменті недорогих ваг для торгівлі, що продаються на території України. Компанія продаватиме товар у всі можливі лотки канцтоварів та спеціалізовані магазини ваг, а також у Інтернет-магазини. Як наслідок, «Росан Пром» планує отримувати високий дохід від реалізації свої ваг.
РОЗДІЛ 3. РОЗРОБЛЕННЯ КОНЦЕПЦІЇ ТОВАРУ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ЙОГО ХАРАКТЕРИСТИК
Маркетингова товарна політика – це комплекс заходів зі створення й управління продукцією підприємства для задоволення потреб споживачів та досягнення підприємством власних цілей.
Товар, як комплексне поняття, можна сприймати на трьох рівнях: товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар із підкріпленням [4, 7]. Три рівні товару зображені на рис. 3. 1.
Рис. 3.1. Три рівні товару.
І рівень – основна вигода товару.
Задоволення потреби у зважуванні товару.
ІІ рівень – реальне виконання товару.
Властивості. За допомогою електронної ваги можна зважувати товари, вона є зручним приладдям у торгівля, виробництві. Якісні електронні ваги показують точні значення маси. Електронні ваги ТМ «Росан Пром» адаптовані під потреби українських підприємств і торгівельних мереж, що вигідно виділяє їх серед аналогів інших виробників. Компанія «Росан Пром» випускає просте і зручне в експлуатації обладнання з оптимальним набором функцій.
Зовнішнє оформлення. Електронна вага ТМ «Росан Пром» зображена на рис. 3.2.
Рис. 3.2. Зображення електронної ваги ТМ «Росан Пром»
Упаковка. Кожна вага буде запакована у картонну коробку, всередині вага буде поміщена у спеціальні пінопластові ячейки.
Якість. Електронні ваги виробляються виключно з використанням високоякісних комплектуючих (датчиків та елементної бази імпортного виробництва), завдяки чому вони характеризується високою точністю і надійністю, відповідають сучасним стандартам, що пред’являються до вимірювальної техніки.
Логотип. Логотип ТзОВ «Росан Пром» зображений на рис. 3.3.
Рис. 3.3. Логотип ТзОВ «Росан Пром».
ІІІ рівень – товар із підкріпленням.
Сервісне обслуговування. У разі поломки електронної ваги компанія обміняє її на нову.
Кредит. Товариство співпрацюватиме із магазинами по розтермінуванню оплати на два тижні.
Доставка. Компанія доставлятиме товар у торгові точки.
Позиціонування на ринку – це забезпечення товарові чітко відокремленого від інших товарів місця на ринку й у свідомості цільових споживачів [3]. Схема позиціонування електронних ваг ТМ «Росан Пром» у порівнянні з конкурентами зображена на рис. 3.4
5 балів Уніпро
CAS
4 бали Росан Пром Digi
3 бали
2 бали
1 бал
200 грн. 400 грн. 600 грн. 800 грн. 1000 грн.
Ціна на ринку, грн.
Рис. 3.4. Схема позиціонування товару на ринку
Отже, бачимо, що електронні ваги ТМ «Росан Пром» позиціонують себе більш дешеві, ніж ваги конкурентів, та за якістю майже не поступаються іншим виробникам
РОЗДІЛ 4. ВИЗНАЧЕННЯ ОПТИМАЛЬНОЇ ЦІНИ НА ТОВАР НА ПІДСТАВІ ПРОБНОГО МАРКЕТИНГУ
В економічному контексті ціна – це вартість товару, виражена в грошових одиницях. У маркетинговому розумінні ціну розглядають з точки зору підприємства і споживача.
З точки зору підприємства – це сума грошей, яку воно отримує за проданий товар, з точки зору споживача (покупця) – це затрати, здійснені на придбання даного товару. Дані дві величини не є ідентичними.
4.1. Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом
Для оцінки взаємозв’язку між ціною та попитом на свій новий товар фірма протягом декількох місяців проводила пробний маркетинг цього товару при різних значеннях ціни.
Вихідні дані для подальших розрахунків подано у табл. 4.1.
Таблиця 4.1
Вихідні дані
Ціна, грн.
Обсяг збуту, од.
406
5827
326
10900
236
14347
476
4220
216
16427
206
20160
176
23269
506
2138
306
10366
416
5461
Кореляційне поле точок зображено на рис. 4.1.
Рис. 4.1. Кореляційне поле точок.
Результати досліджень пробного маркетингу відображені у табл. 4.2.
Таблиця 4.2
Проміжні розрахунки
Заміри
Ці
nі
Ці*nі
1
406
5827
2365762
164836
33953929
6733,81
-4577,69
20955232,81
2
326
10900
3553400
106276
118810000
11369,45
57,95
3357,67
3
236
14347
3385892
55696
205836409
16584,53
5273,03
27804884,30
4
476
4220
2008720
226576
17808400
2677,63
-8633,87
74543682,69
5
216
16427
3548232
46656
269846329
17743,44
6431,94
41369880,39
6
206
20160
4152960
42436
406425600
18322,90
7011,40
49159680,12
7
176
23269
4095344
30976
541446361
20061,26
8749,76
76558286,07
8
506
2138
1081828
256036
4571044
939,27
-10372,23
107583178,11
9
306
10366
3171996
93636
107453956
12528,35
1216,85
1480733,48
10
416
5461
2271776
173056
29822521
6154,36
-5157,14
26596122,27
Сума
3270
113115
29635910
1196180
1735974549
113115,00
0,00
426055037,93
Рис. 4.2. Залежність попиту від ціни.
Для встановлення зв’язку між попитом та ціною слід розв’язати рівняння регресі:
N = b0 + b1Ц
Для визначення b0 та b1 треба розв’язати систему рівнянь:
Перше рівняння домножуємо на ,
Результати: b1 = -57,95; b0 =30259,65.
Щоб визначити щільність зв’язку між попитом та пропозицією обчислюємо коефіцієнт детермінації [6].
,
факторна дисперсія: ;
загальна дисперсія ;
;
звідси,
Отже, зв’язок між попитом і ціною є щільним ().
4.2. Розрахунок оптимальної ціни, за якої фірма отримає максимальний прибуток
Математична модель для обчислення прибутку [6, 7]:
П – прибуток, який отримає фірма від реалізації продукції за досліджуваний період; Ц – ціна; N – обсяг збуту; F – постійні витрати фірми на виробництво і збут продукції за конкретний період (49250 грн.); V – змінні витрати га одиницю продукції (90 грн.).
Рівняння регресії:
N=30259,65 +(-57,95Ц)
Обчислюємо оптимальну ціну, підставивши розраховані вище значення b0 і b1:
Цопт=(b0-b1V)/-2b1
Цопт = ((30259,65 -(-57,9590))/-2 (-57,95) = 306,10 грн.
Розраховуємо значення оптимального обсягу збуту при розрахованій вище ціні:
N=b0 +b1Цопт = 30259,65 - 57,95306,10 = 12522 од.
Розраховуємо прибуток максимальний при розрахованій ціні та рівні збуту:
П=306,1012522-(49250+9012522) = 2656875,08 грн.
Визначимо собівартість продукції при даному рівні виробництва та збуту:
грн.
Будуємо графік залежності собівартості від обсягу збуту (рис. 4.3).
Рис. 4.3. Залежність собівартості товару від обсягу збуту.
Шукаємо еластичність попиту на електронні ваги.
Із наведених вище розрахунків, бачимо, що попит є еластичним, оскільки значення еластичності по модулю є більшим за 1, а це означає, що при зростанні ціни на 1% попит знизиться на 3,70%.
РОЗДІЛ 5. ФОРМУВАННЯ ОПТИМАЛЬНИХ КАНАЛІВ РОЗПОДІЛУ ТОВАРУ
Маркетинговий розподіл товарів (дистрибуція, лат. Distributio – розподіл) – діяльність організації з планування, реалізації та контролю руху своїх товарів до кінцевого споживача з метою задоволення його потреб і отримання прибутку [8].
ТзОВ «Росан Пром» продає електронні ваги через непрямі канали розподілу, а саме через обраних посередників, зокрема: Інтернет-магазини (http://rozetka.com.ua), торгові лотки з продажу ваг та канцтоварів на ринках, спеціалізовані магазини з продажу ваг (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Схема каналів розподілу товару ТзОВ «Росан Пром».
Посередники, з якими буде співпрацювати ТзОВ «Росан Пром»:
Інтернет-магазини:
http://rozetka.com.ua;
http://euro-technika.com.ua;
http://deshevshe.ua;
http://vagi.com.ua;
http://www.upakovka.com.ua
Спеціалізовані магазини:
Магазин «Клас Люск»;
ГалВОМСервіс;
На підприємстві буде створено торговий відділ, діяльністю якого керуватиме супервайзер – старший менеджер з продажу та просування товару. До його обов’язків належать: аналіз ринку, планування обсягів продажу та організація збутової діяльності, мотивація та контроль роботи персоналу.
Продажем товарів у Інтернет-магазини займаьтмуться VIP-менеджери. Їх обов’язками є: переговори із потенційними та наявними клієнтами, збільшення обсягів, контроль дебіторської заборгованості, консультації щодо якості і властивостей товару, контроль за залишками товару на складах клієнтів, розширення клієнтської бази.
Що стосується торгових лотків на ринках, то для цього менеджери з продажу відвідуватимуть торгові точки щоб презентувати товар, заключити співпрацю, зробити замовлення.
Обсяг реалізації фірми є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів (зміна економічної ситуації, дії конкурентів, тощо) може падати. Тому слід провести аналіз беззбитковості і знайти точку критичного збуту, при якій ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може лише покрити свої витрати. Точка критичного збуту ділить обсяг реалізації на два інтервали:
інтервал [О; Nкр], в якому фірма зазнає збитків, оскільки Ц<S;
інтервал [Nкр; Nопт] (Nкр>Nопт), в якому фірма отримує прибутки, оскільки Ц>S.
Значення критичного збуту визначається із рівняння:
,
звідси:
Nкр=49250/(306,10-90) = 228 (од.)
Отже, значення точки беззбитковості становить 220 од. товару. За такого значення доходи підприємства будуть дорівнювати витратам, а прибуток дорівнюватиме нулю (рис. 5.2).
РОЗДІЛ 6. ПЛАНУВАННЯ КАМПАНІЇ З ПРОСУВАННЯ ТОВАРУ
Просування – створення і підтримування постійних зв'язків між фірмою і ринком з метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу шляхом інформування, переконування та нагадування про свою діяльність.
Рекламні заходи:
реклама на біл-бордах (біл-борди будуть встановлені на вул.. Городоцька біля Привокзального ринку, по вул. Хуторівка, біля ринку Шувар та на проспекті Червоної Калини біля ринку Шувар (верхній);
реклама у газеті (Львівська реклама, Ваш Магазин);
корпоративна реклама (пакети із зображенням логотипу та ваг ТМ «Росан Пром»).
Заходи зі стимулювання збуту:
знижки (від 5 до 10% на нові позиції товару моделі; до 30% якщо посередник придбав електронних ваг на суму від 40000 грн.);
рекламні акції (акційна модель у подарунок, знижка 50% на акційну модель).
преміювання персоналу у випадку перевиконання планів продаж (менеджер, який продав електронних ваг на 10% більше, ніж заплановано отримає премію у розмірі 1500 грн.; менеджер, який продав електронних ваг більше, ніж на 10% більше, ніж заплановано отримає премію у розмірі 2500 грн.);
впровадження системи бонусів. Посередник, який протягом року набрав найбільшу кількість балів від вартості замовлення отримує постійну знижку у розмірі 30%.
Рекламні акції, які проводить ТзОВ «Росан Пром».
Компанія «Росан Пром» раз у квартал проводитиме рекламні акції. Мета цих акцій збільшення продаж та підвищення іміджу торгової марки. На реалізацію кожної акції фірма планує витратити близько 10000000 грн., які включають витрати на випуск і просування нових моделей та саме організацію акції (повідомлення у магазинах, розміщення рекламних банерів тощо). А також фірма опускає ціну на вже існуючу модель Росан Пром 1-20.
У наступному кварталі фірма випускає нову модель ваги «Росан Пром» і продаватиме її за 0,5 вартості від реальної ціни товару
Нова Росан Пром 1-25
500 грн. Усього 250 грн.
Рис. 6.1.Рекламна акція нової сучасної моделі електронної ваги ТМ «Росан Пром»
Росан Пром 1-20
380 грн. Усього 304 грн.
Рис. 6.2.Рекламна акція моделі електронної ваги ТМ «Росан Пром» 1-20
Зв’язки із громадськістю:
ТзОВ «Росан Пром» є спонсором культурних заходів міста Львова, також займається благодійною діяльністю
Благодійні заходи:
спонсорування будівництва дитячих будинків (щокварталу компанія виділяє 10% із прибутку на будівництво дитячих будинків)
Спонсорування проведення новорічних свят у лікарнях для дітей із важкими захворюваннями (виділятиме щороку по 5% від річного прибутку)
Культурні заходи м. Львів:
Фінансування проведення Новорічного Ярмарку у м. Львів (4% з прибутку, забезпечення вагами для зважування продуктів харчування, що продаватимуть на ярмарку);
Фінансування проведення Великоднього ярмарку у м. Львів (5% з прибутку підприємства)
Персональний продаж:
Презентація товару у торговій точці (менеджер з продажу відвідуватиме торгові точки, аналізуватиме товарний асортимент і презентуватиме товар, показуватиме функції електронних ваг ТМ «Росан Пром»;
Роздача рекламних буклетів на ринках.
Як бачимо, ТзОВ «Росан Пром» обрала стратегію «проштовхування» товару до покупців, щоб забезпечити значні обсяги продажу, завоювати високу частку ринку. Завдяки обраній стратегії фірма отримуватиме високий дохід, що дозволить покрити витрати, пов’язані із виробництвом і збутом товарів.
ВИСНОВОК
У курсовому проекті розроблено комплекс маркетингу товариства з обмеженою відповідальністю «Росан Пром», яке продає електронні ваги.
За результатами аналізу ринку видно, що основними конкурентами ТзОВ «Росан Пром» є Digi, ТехноВаги, CAS, Mettler Toledo, Bizerba, Восток, Уніпро та ін. Сучасне економічне середовище є доволі мінливим і через жорстку конкуренція фірма вироблятиме ваги у нижчій ціновій категорії, хоча якість не буде нижчою за якість ваг конкурентів.
За результатами опитування бачимо, що більшість респондентів користуються саме електронними вагами. Більшість респондентів купували ваги саме на ринках та у спеціалізованих магазинах, ціна для них має важливе значення. Компанія обирала стратегію масового маркетингу. Щоб завоювати значну частку ринку та отримувати високий дохід від реалізації свої ваг.
Електронні ваги ТМ «Росан Пором» виробляються виключно з використанням високоякісних комплектуючих (датчиків та елементної бази імпортного виробництва), завдяки чому вони характеризується високою точністю і надійністю, відповідають сучасним стандартам, що пред’являються до вимірювальної техніки.
На основі розрахунків пробного маркетингу розраховано, що оптимальна ціна електронної ваги становитиме 306,10 грн., при якій оптимальний обсяг збуту становитиме 12522 од., прибуток – 2656875,08 грн., собівартість виготовлення одиниці виробу – 93,93 грн.
Компанія продаватиме товар через непрямий канал розподілу і обрала таких посередників: http://rozetka.com.ua; http://euro-technika.com.ua