Розробка системи менеджменту в. Курсовий проект з Підприємництво. Робота № 527353

Перехід до торгівельного партнера Binance

Розробка системи менеджменту в

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Факультет:

Менеджмент

Кафедра:

Кафедра менеджменту

Інформація про роботу

Рік:

2013

Тип роботи:

Курсовий проект

Предмет:

Підприємництво

Група:

МЕ

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва КУРСОВИЙ ПРОЕКТ З дисципліни «Менеджмент» на тему: Розробка системи менеджменту в ТзОВ «Лагода»(виробництво меблів) Львів-2013 АНОТАЦІЯ У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту товариства з обмеженою відповідальністю «Лагода», яке спеціалізується на виробництво меблів. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної системи менеджменту. ANNOTATION In the course project developed and rationalized according to changes in the environment management system functioning Limited Liability Company "Lagoda", which specializes in providing furniture services. In this case, the technology management based on expectations, ie formed management functions in the organization, described the use and role of management methods in the enterprise, the features of the development and implementation of management decisions in the organization, demonstrated the process of developing sustainable management solutions to address existing enterprise problems, described communication in the organization; peculiarities of formation and functioning of formal and informal groups in society, grounded approach to the management of managers, the efficacy of actual and rational management system. ЗМІСТ Вступ………………………………………………………………………………………......5 Розділ 1. Загальна характеристика організації…………………………………………..6 Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві……………………….10 2.1. Планування……………………………………………………………………….….10 2.2. Організування…………………………………………………………………..…....15 2.3. Мотивування………………………………………………………………………...18 2.4. Контролювання……………………………………………………………………...22 2.5. Регулювання…………………………………………………………………….…...24 Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації…………………………...26 Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації...27 Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві………………………………….32 Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації…35 Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва……………………..…..38 Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту……………………………..41 Висновки……………………………………………………………………………………...42 Список використаної літератури……………………………..……………………………….43 ВСТУП До меблів відносяться ті предмети, на яких люди сидять, сплять або їздять. Перші відомості про меблів в сучасному розумінні ми знаходимо в історії Стародавнього Єгипту. Принаймні вже 4000 років тому єгиптяни користувалися стільцями, столами, скринями. Деякі з виготовлених ними крісел мали високі спинки і підлокітники, були прикрашені різьбленими зображеннями тварин. Були в них і прості квадратні табурети, у яких складалися ніжки, як у сучасних похідних стільчиків. Єгипетські ліжка представляли собою просто раму, іноді дуже низьку. Подушками єгиптяни не користувалися. Замість них вони підкладали під голову валики з дерева і слонової кістки. Римляни перейняли звичаї греків. Але їм подобалося прикрашати свої будинки різними речами, і тому їм було потрібно більше меблів. Вони придумали шафи, в які складали зайві речі. Користувалися вони різьбленими, розфарбованими скринями. Столи в римлян оброблялися прикрасами з металу, слонової кістки і каменю. Обстановка у греків була дуже простою. У їх будинках були лише ложа, стільці та легкі столи для приймання їжі. Під час їжі чоловіки лежали на низьких ложах, а жінки сиділи на стільцях. Їх ліжка, або ложа, нагадували єгипетські огодні можна купити меблі в інтернет магазині або в будь-якому торговому комплексі. А дизайн і матеріали меблів на будь-який смак. Дослідження полягає в тому,що на сьогоднішній день у виробництво меблів залучаються нові технологічні процеси, що сприяють поліпшенню якості, також вдосконалюється технічний рівень підприємств, що виготовляють меблі для сидіння і лежання, з’являється високовиробниче обладнання, інструмент та технологічне устаткування, вдосконалюється архітектурно–художні форми і конструкція м'яких меблів, покращується естетичний вигляд, підвищуються надійність і витривалість меблів. Все це природно збільшує вимоги споживачів до вибору м`яких виробів, а особливо загострюється увага на ергономічних властивостях. Споживач виявляє завищену увагу до комфортності використання виробу, який саме механізм у даному виробі і чи зручно його використовувати, які наповнювачі і чи практичні у використанні матеріали для оббивки. Всі ці чинники повинен враховувати виробник під час виробництва, і саме цими показниками керується споживач під час вибору м`яких меблів. Отже, об’єктом дослідження у курсовому проекті є ТзОВ "Лагода", яке спеціалізується на виробництві меблів. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує на ринку виробництва меблів і навіть планує розширення як видів діяльності, так і самого підприємства. Воно є новачком на ринку, тому має досить невеликі потужності. На сьогодні на підприємстві працює 32 чоловіка, виробляє 10 видів продукції, середня заробітна плата працівників становить 1989,6 грн. Для забезпечення ефективної діяльності підприємства у галузі і підтримання необхідного рівня якості продукції необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: недотримання термінів виконання замовлень споживачів; директор підприємства звільняється з посади у зв’язку зі станом здоров’я; невеликий асортимент. Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту товариства. Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації, формування методів менеджменту на підприємстві, розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем, удосконалення системи комунікацій в організації, формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві, обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем, визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту Розділ 1.ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНІЗАЦІЇ Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1. Таблиця 1 Загальна характеристика організації ТзОВ «Лагода» Параметр, який характеризується Зміст та особливості Основні відмінності від інших організацій Законодавча база заснування та функціонування організації Участь у ЗЕД 1 2 3 4 5 1. Форма Підприємства ТзОВ –товариство з обмеженою відповідальністю, що має статутний фонд, поділений на частки, розмір яких визначатиметься установчими документами. При цьому розмір статутного фонду визначається Законом України «Про господарські товариства» та становить 100 мінімальних заробітних плат. Учасники ТзОВ несуть відповідальність лише в межах їх внесків у майно товариства на відміну від товариства з додатковою відповідальністю, учасники якого наділені підвищеною відповідальністю, що зобов’язує їх відповідати за боргами підприємства у разі необхідності додатково належним їм майном. Також на відміну від ТзОВ учасники повного товариства несуть солідарну відповідальність за його зобов’язання усім своїм майном. Щодо командитного товариства, то воно включає поряд з одним або більшістю учасників, які несуть відповідальність за зобов’язаннями товариства, ще й учасників, відповідальність яких обмежується внесками у майно товариства 1. Закон України «Про господарські товариства» від 19.09.11 р. № 1576-ХІІ . 2. Закон України«Про державну реєстрацію юридичних та фізичних осіб- підприємців» від 15.05.12 р №755. 3.Господарський кодекс України від 16.01.2011 р. № 436-ІУ. 4. Кодекс законів про працю України № 322-VIII від 10.12.12. 5. Цивільний кодекс України від 16 січня 2003 року №435-IV із доповненнями 6. Закон України “ Про підприємства в Україні ” № 698 від 07.02.11р. Згідно з Законом України «Про зовнішньоекономічну діяльність» № 960-12 від 16.04.91 р. зі змінами та доповненнями, ТзОВ «Лагода», як юридична особа, що здійснює певні види ЗЕД, є суб’єктом зовнішньоекономічної діяльності та може самостійно у визначених законодавством рамках здійснювати ЗЕД, при цьому форма підприємства дозволяє бути його засновниками іноземцями. 2. Профіль Виробництво меблів Специфіка даного підприємства полягає в існуванні значного переліку вимог до технічного стану обладнання, які здійснюють виготовлення меблів та доставка їх на дім клієнтам. Однак послуга-доставка на дім клієнтам є платною тому не кожен може собі її дозволити. Також необхідно наголосити на тому, що підприємство працює в сфері надання послуг, а не матеріального виробництва, що 1. Закон України «Про страхування» Закон України "Про підприємництво". 2.Закон України " Про господарські товариства". 3. Закон 4834 «Про оподаткування фізичних осіб, які здійснюють продаж меблів» від 01.07.2012. Бере участь у здійснені експорту меблів у провідні країни Європи . 1 2 3 4 5 зумовлює особливості в управлінській, фінансовій, трудовій, технологічній, облікових сферах. 3. Види діяльності Видами діяльності ТзОВ «Лагода» є виробництво : 1. кухонь 2. м’яких меблів 3. дитячих меблів 4. спалень 5. меблів для офісу 6. шаф купе 7. меблевих дрібниць 8.прихожих У зв’язку із запланованим розширенням обсягів діяльності підприємства очікується , що підприємство буде виробляти ще такі види діяльності як: 9.комп’ютерні столи 10.меблі для торгових приміщень Особливістю даного підприємства є поєднання нових технологій з давніми традиціями ,що дає змогу завжди забезпечували прихильність у споживачів. 1. Цивільно-процесуальний кодекс України 18.04.2010 року №1618-IV 2. Закон України «Про державну реєстрацію юридичних та фізичних осіб - підприємців» від 15.05.10 р №755 3.Господарський кодекс України від 16.01.2003 р. №436-ІУ із доповненнями ТзОВ «Лагода» здійснює такі види ЗЕД як: - Експорт меблів у провідні країни Європи (Франція, Німеччина, Італія,Польща, Чехія, Австрія) 4.Форма власності Колективна форма власності – це власність ,яка виникає на підставі добровільного об’єднання майна громадян і юридичних осіб для створення кооперативів,акціонерних товариств,інших господарських товариств і об’єднань,передачі державних підприємств в оренду,викупу колективами робітників державного майна,перетворене державних підприємств в акціонерні та інші товариства,безоплатної передачі майна державного підприємства у власність трудового колективу,держав державних субсидій,пожертв пожер,організацій і громадян,інших цивільно-правових угод. Право колективної власності здійснюють вищі органи управління власника. Право колективної власності, на відміну від приватної, здійснюють вищі органи управління власника; також право колективної власності не може бути передано у спадщину. На відміну від державної форми власності, суб’єктом якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, селищні, сільські Ради народних депутатів, суб’єктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств. Закон України «Про власність» №9-93 від 21.01.09р. із доповненнями Власниками ТзОВ можуть бути іноземці 5. Внутрішнє середовище 1. Цілі. Довгострокові (5-10р.): створення дочірніх підприємств на території України. Середньострокові (1-5р.): розширити асортимент продукції у сфері меблів. Короткострокові(до 1 р.): набір висококваліфікованих працівників; підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані проекти. Цілі підприємства є чітко визначені, досяжні, конкретні, враховують вплив середовища функціонування, що позитивно впливає на діяльність організації. 2. Структура управління організацією. Лінійно – функціональна . Відповідає вимогам середовища функціонування , але для досягнення організаційних цілей потребує незначного удосконалення . Очолює дане товариство директор йому підпорядковується 4 заступники, 5 виробничих підрозділів і 3 управлінських служб. Раціональним є 3 заступників,6 виробничих підрозділів та 3 управлінських служб. 3. Завдання. Проведення атестації працівників компанії на відповідність зайнятій посаді; оновлення та поповнення асортименту. 4. Технологія. ТзОВ «Лагода» дрібно середнього та індивідуального виробництва. 5. Працівники , що мають спеціальну вищу бухгалтерську освіту та стаж роботи за фахом не менше 3-ох років. 6. Ресурси. Товариство з обмеженою відповідальністю «Лагода» закуповує значну кількість матеріальних ресурсів у Поліському і Карпатському лісозаготівельному районі , а також закордоном. Підприємство щомісячно відраховує 5% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами. Підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні. 6. Зовнішнє середовище Фактори зовнішнього середовища прямого впливу: 1. Споживачі. У своїй діяльності товариство орієнтується на забезпечення потреб клієнтів, тому воно використовує працю висококласних спеціалістів, що підвищує репутацію даного підприємства серед клієнтів. При цьому основними клієнтами є: оптові підприємці,підприємства з роздрібною торгівлею, підприємства з іноземними інвестиціями, підприємства, які здійснюють зовнішньоекономічну діяльність,приватні підприємці,. Фактична кількість груп споживачів -18,раціональна-24. 2. Постачальники. Це підприємства з якими ТзОВ «Лагода» уклало угоди про забезпечення компанії якісною сировиною (ТзОВ «Елітпрограм»,ПП «Фенікс»). 3. Конкуренти. У меблевій сфері ТзОВ «Комфорт» має таких конкурентів: ТзОВ «Нова», ТзОВ «Гарант», ТзОВ «Нова Гардія,ПП «Оракул», ТзОВ «Фенікс», ТзОВ «Меблі», ТзОВ «Слобода», ПП «Оранта», ТзОВ «Агропекс», (фактична-9,раціональна 14),у майбутньому у зв’язку з розширенням організацією видів діяльності очікується, що конкурентами підприємства стануть ТзОВ «Grata», МП «Сармат», ТзОВ «УкрКонсалтинг» та ПП «Зубр»,ПП «Орфей» . 4. Державні органи влади. розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування підприємства в державі, зокрема, Державна податкова адміністрація контролює діяльність ТзОВ «Лагода». Підприємство керується у своїй діяльності правовими актами, які розробляються та затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади. Часті перевірки, високий рівень корумпованості у цих органах, непослідовність і неадекватність деяких рішень цих установ негативно впливають на організацію 5. Інфраструктура. Задовільна, оскільки зв'язок та транспортні сполучення добре розвинена. Зв'язок з споживачами і постачальниками може здійснюватись через мережу Інтернет та шляхом електронної пошти . 6. Законодавчі акти. визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов’язки і права підприємства тощо. Вони безпосередньо впливають на ТзОВ „Лагода”, оскільки його діяльність базується на засадах таких законів, як закон України „Про господарські товариства ”, закон України «Про державну реєстрацію юридичних та фізичних осіб-підприємців,закон України «Про підприємства в Україні». Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечність та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства. 7. Профспілки партії та інші громадські організації. На даному підприємстві діє профспілка, яка здійснює контроль за дотримання трудового законодавства, дбає про покращення умов праці та її оплати, відстоює інтереси працівників, охорони здоров’я та відпочинку. Партії є частиною державних органів влади і , водночас, є творцями законодавчих актів, на основі яких функціонує організація. Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу: 1. Міжнародні події. має значний вплив на організацію, оскільки підприємство є з обмеженою відповідальністю, умови його функціонування за не ринкової системи були б складними або навіть неможливими, а ринкові умови дають йому можливість діяти на засадах попиту і пропозиції, в умовах конкуренції. 2. Міжнародне оточення. Впливає на ТзОВ «Лагода» через клієнтів, конкурентів та постачальників 3. Науково-технічний прогрес. На виробництві виробляються сучасні та якісні меблі. 4. Політичні обставини. на організацію впливають позитивно, оскільки політична нестабільність у державі зумовлює ріст попиту на виробництво меблів .Вплив фактора на організацію відбувається переважно через споживачів, державні органи влади та законодавчі акти. 5. Соціально-культурні обставини. Негативні через низькі доходи населення і відсутність високого рівня культури. Впливає через клієнтів, конкурентів, державні органи влади, законодавство. 6. Рівень техніки та технології. На виробництві застаріле обладнання,яке потребує оновлення,зокрема удосконалення різних станків,верстатів,швейних машинок. 7. Особливості міжнародних економічних відносин. Впливають на підприємство негативно. При цьому вплив відбувається через законодавчі акти, інфраструктуру, конкурентів тощо. 8. Стан економіки. Характеризує загальний рівень розвитку економіки України, наявність конкурентів в даній галузі, недосконала податкова політика. Низька якість обслуговування, незадовільний стан інфраструктури не приваблюють іноземних партнерів. Вплив цього фактора відбувається через конкурентів, споживачів, постачальників, інфраструктуру, систему економічних відносин у державі тощо. РОЗДІЛ 2. ФОРМУВАННЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ НА ПІДПРИЄМСТВІ 2.1. Планування Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ТзОВ „Лагода” відображено на рис.1 Рис. 1. Модель стратегічного планування у ТзОВ „Лагода” Розглянемо ретельніше зміст кожного з етапів моделі стратегічного планування у ТзОВ „Лагода”. Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування. Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами (бухгалтерією, ремонтною бригадою,відділом збуту та маркетингу) та відповідальними особами (заступником директора з питань виробництва, заступником директора з питань збуту, головним бухгалтером, головним механіком) інформації про фінансово-господарський стан підприємства, конкурентна спроможність його послуг, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві та нормативний базі функціонування підприємства тощо. Етап 2. Установлення місії та цілей організації. Місія – забезпечення людей якісними меблями. Цілі: 1. Довгострокові (5-10 р.): створення дочірніх підприємств на території України . 2. Середньострокові (1-5 р.): розширення асортимент у сфері меблів. 3. Короткострокові (до 1 р.): набір висококваліфікованих працівників; підготовка проектно-кошторисної документації під заплановані проекти. Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціологічного дослідження і порівняння, економічного аналізу та метод експертних оцінок. При цьому для реалізації останнього методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом попередніх методів аналізу. Необхідно зазначити, що використання методу експертних оцінок як комплексного та узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картину щодо середовища функціонування підприємства, його шансів та можливостей, сильних та слабких позицій. Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища. Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації (директор, головний бухгалтер, начальник та працівники відділу збуту, працівники різних цехів). Фактори оцінюються за шкалою [-5;5], при цьому межі шкали відповідно відображають максимальний негативний та позитивний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор на організацію впливає нейтрально. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у табл. 2 Таблиця 2 Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ТзОВ „Лагода” Фактори Середня експертна оцінка впливу, бали Середня вагомість факторів Зважений рівень впливу, бали Споживачі +5 0,1 +0,5 Постачальники +4 0,1 +0,4 Конкуренти +2 0,1 +0,2 Державні органи влади -1 0,06 -0,06 Інфраструктура +1 0,1 +0,1 Законодавчі акти -2 0,06 -0,12 Профспілки, партії та інші громадські організації +3 0,1 +0,3 Системи економічних відносин у державі +4 0,1 +0,4 Організації-сусіди 0 0,02 0 Міжнародні події -1 0,06 -0,06 Міжнародне оточення -3 0,02 -0,06 Науково-технічний прогресс -2 0,03 -0,06 Політичні обставини -3 0,02 -0,06 Соціально-культурні обставини -2 0,03 -0,06 Рівень техніки та технологій -2 0,03 -0,06 Особливості міжнародних економічних відносин -2 0,03 -0,06 Стан економіки -1 0,04 -0,04 Отже, як видно з табл. 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, постачальники, система економічних відносин у державі. При цьому необхідно зауважити, що більшість з аналізованих факторів здійснюють негативний вплив на діяльність організації, а найбільш негативно діючими чинниками є міжнародне оточення та політичні обставини. Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища. Проводиться тією ж групою експертів за шкалою [0; 5], при цьому 0 демонструє нерозвинутість, невираженість, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, вираженості відповідного фактора. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у табл. 3. Таблиця 3 Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ТзОВ „Лагода” Фактории Середня експертна оцінка впливу, бали Середня вагомість факторів Зважений рівень впливу, бали Цілі 5 0,3 1,5 Структура 4 0,2 0,8 Завдання 3 0,1 0,3 Технологія 3 0,1 0,3 Працівники 4 0,2 0,8 Ресурси -2 0,1 -0,2 Отже, як видно з табл. 3, найбільш розвиненими факторами внутрішнього середовища є структура організації та ресурси, на однаковому рівні відбувається вплив структуру та працівників також завдання та технології, найбільш негативно впливає на діяльність організації використання ресурсів. Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності Для прогнозування переважно використовуються якісні формальні методи, а саме: різних видів індивідуальних оцінок, та метод опитування клієнтів (споживачів) меблевих послуг. Також використовуються неформальні методи прогнозування на основі словесної та письмової інформації. На базі узагальнення отриманої інформації вище переліченими шляхами прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати конкуренти та державні органи влади шляхом регулювання транспортних тарифів, незважаючи на це, умови для досягнення встановлених цілей будуть досить сприятливими. Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень. Для підготовки проектно-кошторисної документації на даному підприємстві необхідно створити спеціальний комітет з працівників бухгалтерії, відділу матеріально-технічного постачання та зовнішніх спеціалістів. Таблиця 4 Матриця вибору діяльності підприємства відповідно до SWOT–аналізу Внутрішнє середовище Зовнішнє середовище Стан організації Можливості(+1.58) Загрози(-1.19) Сильні позиції (+2.58) Стратегія підтримки та розвитку сильних боків підприємства в напрямку реалізації шансів зовнішнього оточення Стратегія використання сильних боків підприємства з метою усунення загроз зовнішнього середовища: організаційних перетворень, диверсифікації. Слабкі позиції (-0.94) Стратегії подолання слабкостей підприємства за рахунок можливостей зовнішнього середовища Стратегія подолання загроз та усунення слабкостей підприємства або ліквідації. Етап 8. Формування варіантів стратегій. Можливими варіантами стратегій є: диверсифікації, росту, регіоналізації та організаційних перетворень. Етап 9. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення. Стратегія організаційних перетворень забезпечить ефективну роботу організації, враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, але вона не забезпечить підприємству стійких конкурентних переваг і не повністю відповідає місії та цілям організації. Стратегія регіоналізації не повністю враховуватиме потреби споживачів у ремонтно-обслуговуючих послугах, отже вона не зовсім відповідає місії та цілям організації, хоча зможе забезпечити її ефективну роботу. Стратегія росту дасть можливість збільшити кількість споживачів за рахунок розширення ліній маршрутів, та збільшення періодичності перевезень. Отже, дана стратегія відповідає місії та цілям організації. Стратегія диверсифікації, враховуючи можливу діяльність товариства у різних галузях, дана стратегія відповідає його місії та цілям; крім того вона враховує вплив факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, забезпечує наявність порівняно стійких конкурентних переваг та ефективну роботу підприємства. Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям. Стратегія диверсифікації найбільше відповідає місії та цілям організації, оскільки вона планує розпочати діяльність у іншій сфері (технічне обслуговування), що знизить ризик ліквідації підприємства. Вона також враховує вплив внутрішнього і зовнішнього середовища, забезпечить ефективну роботу і створить стійкі конкурентні переваги.Логічним продовженням стратегічного планування в ТзОВ „Лагода” є тактичне планування, тобто планування реалізації стратегії, яке включає поточне та оперативне планування. Схематична модель поточного планування в ТзОВ „Лагода” наведена на рис.2. Рис. 2 Модель поточного планування в ТзОВ „Лагода” Розглянемо ретельніше зміст кожного з етапів поточного планування. Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування. Для реалізації поточного планування виникає необхідність в інформації про диверсифікації та ринкові можливості підприємства, його конкурентоспроможності, фінансово-господарський стан підприємства, яка отримується з внутрішніх та зовнішніх джерел і обробляється відповідними підрозділами та відповідальними особами . Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації. Сильні позиції: ТзОВ „Лагода” має позитивний імідж у споживачів та сильні позиції у специфічних ринкових сегментах. Підприємство намагається володіти найбільш повною і достовірною інформацією про новітні досягнення НТП, стан підприємства на ринку. Наявність конкурентних переваг, які полягають у розвиненій системі менеджменту в організації, гнучкій організаційній структурі управління; у використанні сучасної системи інформаційного забезпечення та високій кваліфікації персоналу. Слабкі сторони: Проте, на жаль, на даному підприємстві спостерігається невеликий асортимент меблів. Проблемою є також недотримання термінів виконання замовлень споживачів. Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних та ін. показників). Економічні показники: зростання прибутку на 7%, зменшення собівартості продукції на 5%. Технологічні показники: збільшення витрат на інновації на 10%, оновлення устаткування на 20%. Соціальні показники: збільшення середнього заробітку на 116,5 грн., збільшення витрат на соціальний розвиток на 4%. Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів. Досягнення визначених показників потенційно можливо досягнути на засадах реалізації цілого переліку альтернативних заходів, оптимальними з яких обрано: розширення сфери обслуговування за рахунок технічного обслуговування; залучення інвестицій для реалізації проектів; удосконалення технології перевезення; розширення ліній маршрутів; впровадження інтегрованих управлінських систем тощо. Етап 5. Бюджетне планування. 1 стадія. Інформаційне забезпечення бюджетного планування. Передбачає підбір інформації бюджетним комітетом про місію, цілі, стратегію, тактику та політику організації; визначальні показники, яких прагне досягнути організація в наступному періоді; умови функціонування організації, очікувані зміни; кадровий потенціал, виробничі потужності, технічне забезпечення; наявність обмежувальних факторів тощо. 2 стадія. Вибір методів бюджетного планування. На ТзОВ „Лагода” використовуються такі методи бюджетного планування: 1. За порядком розроблення бюджету – послідовне бюджетне планування, яке полягає в логічні послідовній розробці розпису надходжень та видатків об’єктів бюджетного планування з метою формування зведеного бюджету організації. 2. За рівнем централізації бюджетного планування тут застосовують „комбіноване” або зустрічне бюджетне планування. Передбачає передання зверху вниз орієнтованих бюджетів, їх опрацювання центрами відповідальності та передачу у зворотному порядку для формування бюджету усієї організації. 3. За способом розрахунку планових бюджетних показників – нормативний метод, який базується на засадах обчислення планових бюджетних показників відповідно до основних норм використання ресурсів, структури та розподілу капіталу. 4. За рівнем пристосування бюджетного планування до змін внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування підприємства – гнучке бюджетне планування, яке має на меті одночасну розробку декількох варіантів бюджету із врахуванням песимістичних та оптимістичних прогнозів. 3 стадія. Визначення видів, кількості, форм та структури бюджетів організації. На ТзОВ „Лагода” як малому підприємстві немає необхідності у формуванні значного переліку бюджетів, тому в організації формуються бюджети замовлень на перевезення, бюджетний баланс, бюджети конкретних інвестиційних проектів, бюджет усієї організації, бюджет руху грошових коштів. 4 стадія. Консолідація бюджетних показників. Передбачає формування моделі консолідації показників проміжних бюджетів, установлення взаємозв’язків між ними, виконання відповідних розрахунків з метою формування зведеного бюджету організації. 5 стадія. Формування бюджету організації. Зведений бюджет організації є узагальненим розписом надходжень та видатків за усією організацією. Етап 6. Вибір адміністративних важелів . Політика – виробництво якісних меблів. Процедурами є, наприклад, зміст інструкції ремонтної бригади,які визначають сутність процедур його техогляду, обслуговування та ремонту тощо. Правилом є порядок підписання документів, правила поведінки у надзвичайних ситуаціях на виробництві тощо. Етап 7. Формування поточного плану. Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попередніх етапах показників заходів та бюджету, тобто він включає: перелік планових ключових показників, яких прагне досягнути організація в межах реалізації обраної стратегії діяльності, які повинні відображати усі сфери діяльності підприємства; перелік заходів, реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників, економічні ефект та ефективність від впровадження планових заходів; бюджет організації. Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання. У підприємстві виробництво меблів є такі види центрів відповідальності: центри вартості, центри видатків та центри інвестицій.Їх характеристику та участь у реалізації поточного плану за допомогою табл. 5 Таблиця 5 Види та характеристика центрів відповідальності Види центрів відповідальності Підрозділи організації, що належать до конкретних центрів відповідальності Функціональна характеристика Центрів відповідальності Участь у реалізації заходів щодо досягнення планових показників на засадах бюджету Центри вартості Цех, Склад. Виробничі підрозділи, що створюють нову вартість. Вони належать до моделі „вхід-вихід”, оскільки можливо підрахувати усі затрати на їх діяльність та отримані результати у натуральних та кількісних показниках. – Розширення сфери обслуговування за рахунок технічного обслуговування; – удосконалення технології виробництва. Центри видатків Відділ збуту, бухгалтерія, відділ маркетингу, відділ з питань виробництва. Підрозділи, результати діяльності яких важко оцінити за звичайними критеріями. Методи обліку та аналізу не дозволяють установити за короткий термін залежність між розміром витрат на функціонування таких підрозділів та покращанням загальних результатів. Удосконалення технології виробництва. Центри інвестицій Директор, головний бухгалтер, заступник директора з питань виробництва,заступник директора з питань збуту та реклами, бухгалтерія. Це керівники інституційного рівня та фінансово-економічні управлінські служби, які контролюють вартість та результати вкладених актів. – Залучення інвестицій для реалізації проектів. – впровадження інтегрованих управлінських систем. Як вказувалось вище, тактичне планування на підприємстві передбачає крім поточного ще й оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів, що присвячені конкретним питанням діяльності підприємства та формуються розвиток поточних планів. На підприємстві використовується широкий перелік оперативних планів у різних сферах. У сферах фінансового планування розробляються платіжний календар, касовий план тощо; у плануванні робочого часу – фонд робочого часу, графік робочого календаря, табель робочого часу тощо; у сфері надання меблевих послуг – графік виготовлення , графіки для зміни персоналу, тощо. 2.2. Організування Фактична організаційна структура управління ТзОВ „Лагода” наведена на рис.3, а раціональна, яка відображає напрямки реорганізації у зв’язку із розширенням видів діяльності, та яка створює можливості для досягнення установлених цілей, наведена на рис.4. Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структур управління розкрито у табл. 6 Директор Рис.3 Фактична органі грама управління ТзОВ «Лагода Рис.4 Раціональна органі грама управління ТзОВ «Лагода» Фактична (раціональна) чисельність і функції посадових осіб в ТзОВ „Лагода” Посада працівників Чисельність, чол. Функції (види діяльності) Відповідальність і повноваження Факт. Раціон. 1 2 3 4 5 Директор 1 1 Здійснює загальне керівництво товариством. Визначає стратегію, тактику та політику організації. Відповідає за діяльністю організації в цілому і за виконання поставлених завдань і цілей. Головний бухгалтер 1 1 Керує процесами планування економічної та фінансово-кредиторської діяльності, оплати і матеріального стимулювання праці тощо Відповідає перед директором підприємства за фінансове планування діяльності організації, ведення бухгалтерського, статистичного та управлінського обліку, вчасне формування податкової та статистичної звітності, контролювання фінансових результатів діяльності організації Заступник директора з питань виробництва 1 1 Керує виробничою діяльністю підприємства. Координує діяльність цехів найчастіше саме його у відсутності директора призначають виконавчим його обов’язки. Заступник директора з питань збуту 1 1 Керує роботою відділу збуту Відповідає за просування продукту на ринку. Заступник директора з питань реклами 1 - Керує роботою відділу маркетингу. Забезпечує за процеси оцінки конкуренто спроможності продукції,за результати діяльності реальних та потенційних конкурентів,також за рекламну діяльність Бухгалтери 3 3 Займаються бухгалтерським обліком, економічним аналізом організації, проводить внутрішній аудит. Звітують про свою діяльність головному бухгалтеру. Відділ маркетингу 3 3 Розробляє рекламну кампанію Відповідають перед на заступником директора з матеріально-технічного постачання за результати дослідження ринку, пошук нових партнерів, розробку рекламної кампанії тощо Відділ збуту 3 3 Відповідають за збут виготовленої продукції. Відповідає перед начальником з питань реклами. Начальник складального цеху 1 1 Керує працівниками складального цеху Відповідає щоб надходила якісна сировина Працівники складального цеху 2 2 Складають та сортують сировину Відповідають за те щоб сировина була якісна Начальник фурнітурний цех 1 1 Керує працівниками фурнітурного цеху Відповідає,щоб правильно була виготовлена фурнітура для меблів Працівники фурнітурного цеху 2 2 Забезпечують фурнітурою для збору меблів. Відповідають перед начальником Начальник столярного цеху 1 1 Керує працівниками столярного цеху Відповідає перед заступником директора з питань виробництва Працівники столярного цеху 2 2 Виробляє заготовки під меблі Відповідають за якість Начальник швейного цеху 1 1 Керує працівниками швейного цеху Слідкує,щоб якісно була виконана обшивка меблів Працівники швейного цеху 2 2 Робить дизайн диванів .їх обшивку. Забезпечують комфорт клієнтам Начальник лакувальний цех 1 1 Слідкуєш за працівниками лакувального цеху Відповідає перед заступником директора з питань виробництва Працівники лакувального цеху 2 2 Здійснює лакування меблів Відповідає перед начальником лакувального цеху 1 2 3 4 5 Начальник художнього цеху – 1 Слідкує чи працівники виконують досконало свою роботу Відповідає,щоб меблі відповідали певним стандартам Працівники художнього цеху - 3 Здійснюють художнє різьблення меблів Відповідають перед начальником

Курсовий проект Підприємництво

15.11.2015 03:11-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись