МІНІСТЕРСТВО НАУКИ, ОСВІТИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ « ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
Інститут економіки і менеджменту
КЕЙС
Індивідуальна робота
З З’вязків з громадкістю
На тему:
Програма по боротьбі з курінням.Американське суспільство по боротьбі з раком American Cancer Society(ACS) спільно з агентством Porter Novelli і компанією Smithkline Beecham Consumer Healthcare.
Підготувала: ст. гр. Фк-24
Кашперук Ю.М.
Прийняла : Сметаніна О.О
ЛЬВІВ 2011
ВСТУП
В даній роботі ,я буду розглядати американське суспільство по боротьбі з раком American Cancer Society(ACS) спільно з агенством Porter Novelli і компанією Smithkline Beecham Consumer Healthcare.
Після осягнення високого рівння популярності за останіх 20 років. Програма по боротьбі з курінням,яка реалізується Американським суспільством по боротьбі з раком, в 1996 р. змінила основний напрям.Кампанія була змінена,щоб більшою мірою зосередити увагу на окремих курцях,і тривалість кампанії була збільшена до місяця.Залучення фармацевтичної компанії Smithkline Beecham (виготівника нікотинно замінників—жуйки Nicorette і пластиру Nicoderm,як спонсор дало нові засоби для поширення знань серед великого числа курців.
Ця програма Commit to Quit –прикрасний приклад того,як ринкові стосунки можуть працювати на користь,всіх партнерів і суспільства.Часто те або інакше суспільство просто рекомендує програму вчення,яка гармонійно поєднується з підтримкою спонсорами і щонайкраще,служить її комерційним інтересам.У цій програмі Smithkline Beecham змогла запропонувати засоби які надали нову силу 20-річній програмі,Національні і місцеві представництва ACS довірили комерційним спонсорам участь в одній з найбільш поважних і успішних програм.Дві організації працювали,щоб спільно досягли спільних цілей і виробити програму реалізації проекту Great American Smokeout компанії Smithkline Beecham
2.Формулювання проблеми
Змінна основного напряму кампанії,щоб більшою мірою зосередити увагу на окремих курцях,збільшити тривалість компанії до місяця і сприяння просуваню нових доступних без рецепту лікарів нікотиннозамінників Nicorette i Nicoderm CQ.
3.Аналіз проблеми
Що становить проблему?
Чому це є проблемою?
Де з’явилася проблема?
Чому з’явилася власне там?
Коли з’явилася проблема?
Чому з’явилася власне тоді?
Кого стосується проблема?
Чому стосується власне їх?
Як проявляється проблема?
Чому проявляється власне так?
необізнаності курців про можливість припинення куріння за один день, за допомогою нових доступних нікотиннозамінників.
Курці не знають, що існують такі засоби (нікотиннозамінники)
Проблема з’явилася в Американському суспільстві
З’явилася тому що там проводиться програма по боротьбі з курінням
Дана проблема з’явилася приблизно за 10 тижнів до початку кампанії
Фірма Smithkline Beecham запропонувала pr-агенству допомогти зробити програму важливим способом виховання суспільства в області боротьби зкурінням і сприяню просуваню нових нікотиннозамінників
Виробника,нових засобів, компанії Smithkline Beecham і курців
Курці не мають інформації про нікотиннозамінники ,а виробник не може реалізувати продукцію.
Проблема проявляється досить швидко
Проявлення проблеми в тому що потрібно було донести інформацію до курців і пояснити,як нікотинова жуйка або пластир можуть допомогти припинити палити.
4.Визначення цільових груп
Цільові групи:
1.Курці віком від 18 років і старші.Тому що,люди віком від 18 років найбільше потерпають від такої шкідливої звички,як паління.
5.Формування мети і завдання.
Мета і завдання pr-агенства Porter Novelli:
Розширити кордони програми боротьби з курінням за межі одноденної події;
Перетворити фармацевта на консультанта по припиненню куріння;
Сприяти продажам Nicorette i Nicoderm;
Збільшити популярність Smithkline Beecham і її нікотиннозамінювальної торгівельної марки.
6.АНКЕТА
1.Чи відомо вам,що Американське суспільство по боротьбі з раком,проводить програму по боротьбі з курінням,на яку виділили бюджет 650 тис. доларів.
2. Чи відомо вам про запропоновані засоби фірми Smithkline Beecham,які додали нові сили 20-річній програмі боротьби з курінням.
3. Чи відомо вам,що позбутися шкідливої звички куріння,можна лише за один день,без шкоди для здоров’я і без допомоги лікарів.
4.Чи відомо вам,що за допомогою нікотинозамінників жуйки чи пластеру ви економите свій час,який використовували для паління.
5.Чи відомо вам,що відомий баскетболіст Ернандес,який залишив великий спорт через те ,що викурював 1 пачку сигарет за гру,проводить «обмін підписами»,роздаючи автографи першим 100 курцям,які погодилися підписати обіцянку не палити.
6. Чи відомо вам,що фармацевти можуть збільшити рівень припинення куріння на 90%,якщо пацієнт отримав пораду,яким способом змінити свою поведінку.
7. Чи відомо вам про те,що усі місцеві фармацевти ,являються представниками і консультантами програми відмови від куріння.
8. Чи знаєте ви,що під час Дня без куріння-21 листопада,фармацевти можуть дати консультацію і відповідати на ваші запитання по безкоштовній гарячій лінії.
9. Чи відомо вам,що в результаті дослідження було доведено що із 10,5 млн. курців кинули палити 40% за допомогою нікотинозамінників.
10. Чи відомо вам,що відсоток людей,які повідомили про те що вони почали менше або не палити взагалі протягом 1-10 днів після Дня без куріння збільшився до75.
7.Формування основного повідомлення
Програма по боротьбі зкурінням –прикрасний приклад того,як ринкові стосунки можуть працювати на користь,всіх партнерів і суспільства.Часто те або інакше суспільство просто рекомендує програму вчення,яка гармонійно поєднується з підтримкою спонсорами і щонайкраще,служить її комерційним інтересам.Приблизно за 10 тижнів до початку кампанії 1996 р. фірма Smithkline Beecham запропонувала агентству Porter Novelli допомогти зробити програму важливим способом виховання суспільства в області боротьби з курінням і сприяти просуванню нових доступних без рецепту лікарів нікотинозамінників Nicorette i Nicoderm..Бюджет 650 тис доларів.
З участю агентства Porter Novelli,щоб досягти збільшення аудиторії курців,кампанія була про анонсована на прес-конференції в Нью-Йорк-ситі,центром уваги якої став великий спорт,що залишев,бейсболіст команди New York Mets,Кіт Ернандес.Він підігрів інтерес ЗМІ до кампанії ,оскільки це збіглося з розіграшем щорічного чемпіонату США по бейсболу.Був проведений День без куріння-21 листопада,Ерандес і представник Асоціації фармацевтів Америки взяли участь в роботі радіо- і супутникових ЗМІ.
Таким чином під час проведення кампанії об’єм продажів збільшився на 21%.Було поширено більше 1,5млн. брошур через аптеки,більше 1000 консультантів працювали на гарячі лінії.Статі та нтервю у пресі,по радіо і телебаченню вийшли накладом більше 63 млн.За даним АСS ,в 1996 р. відсоток тих,що вони палили менше або не палили взагалі протягом 1-10 днів після Дня без куріння,збільшився до 75.