Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
Не вказано
Факультет:
СІ
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Практика
Предмет:
Маркетинг
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
ЗМІСТ
С.
Щоденник
Звіт про виконання програми практики
Вступ
Загальна характеристика підприємства, місце підприємства на ринку.
Організація і контроль маркетингу на підприємстві.
Маркетингова товарна політика підприємства.
Маркетингова цінова політика підприємства.
Маркетингова політика продажу і просування.
Список джерел інформації
Додатки
Вступ
Під час проходження виробничої практики на підприємстві «ОлКомБуд» я дізнався про організаційну роботу підприємства та спробував показати свої знання та проявити себе на посаді маркетолога. Проходження виробничої практики виявилось для мене досить цікавим та неодноманітним. За час проходження виробничої практики я пізнав роль та суть маркетингової діяльності на підприємстві, ознайомився з роботою маркетолога та виконував поставлені мені практичні завдання. Також ознайомився з правилами безпеки роботи на підприємстві та статутом на підставі якого діє дане підприємство. Така практика передбачає перевірку і закріплення набутих знань та навиків, що були отримані мною при освоєнні фахових дисциплін, поглиблення та закріплення теоретичних знань і формуванні фахового досвіду практичної роботи.
Метою виробничої практики є:
Навчитись приймати відповідні управлінські і організаційно-розпорядчі рішення, шляхом виконання на підприємстві відповідних обов’язків.
Показати свої здібності набуті за роки навчання в навчальному закладі, проявити себе в поставлених на практиці завданнях та сумлінно виконувати їх, дотримуючись встановлених на підприємстві правил.
Вміння правильно аналізувати ситуацію та приймати правильні рішення щодо тих чи інших дій на підприємстві, вміння працювати колективно, а також брати відповідальність за виконання поставлених завдань.
Завдання, що виносились на практику – практичне застосування і поглиблення власних знань, набутих в процесі навчання, набуття досвіду, підготовка до самостійної роботи на посадах маркетолога та менеджера, що потребують високої кваліфікації, рішучих дій та відповідальності.
1. Загальні та теоретичні відомості про ТзОВ “ОлКомБуд” його зміст спеціалізація. Організація і контроль маркетингу на підприємстві
1.1. Загальна характеристика підприємства, місце підприємства на ринку
Загальні відомості про ТзОВ ОлКомБуд".
Товариство з обмеженою відповідальністю „ОлКомБуд” було створено 15 листопада 1996р. директором Сичаком Олегом Володимировичем. На сьогоднішній день ТзОВ „ОлКомБуд” зайняло гідне місце на ринку будівельних матеріалів міста Івано-Франківська.
ТзОВ „ОлКомБуд” (Додаток А) пройшов шлях від малого підприємства до великої фірми, що за час свого існування зарекомендувала себе на ринку будівельної індустрії як високо-професіональна, відповідальна та ефективна структура. Таких результатів фірма досягла завдяки високому рівню організації роботи на підприємстві та високій кваліфікації всіх її працівників. Будівельна фірма “ОлКомБуд” спеціалізується на утепленні фасаду будинків та займається оптово-роздрібним продажем буд. матеріалів.
Працюючи на ринку вже 20 років, компанія стала заслуженим представником в Івано-Франківській області. Свою продукцію їй постачають такі заводи-виробники як:
„Атлант”,
„Anserglob”,
„Термобуд”,
„ТІСО”,
„Профіль України”. (Додаток Б).
Торгові марки:
„Пенофол”,
„Caparol”,
„Baumaster”,
„Klingspor”,
„Rigips”,
„Rockwool”,
„Knauf” . (додаток В).
Основним напрямком діяльності компанії є реалізація матеріалів для утеплення будинків.
Проте можна також придбати високоякісні покрівельні матеріали: керамічну, композитну, бітумну та метало-черепицю, а також водостічні системи та металопластикові вікна.
Великий досвід, надійні партнери та якісна продукція – все це допомагає компанії успішно існувати на ринку та викликати довіру з боку таких великих будівельних компаній як:
"Вамбуд",
"Ярковиця",
"Галицький Двір",
"Екстім". (Додаток Г).
Також «ОлКомБуд» пропонує :
Сухі будівельні суміші заводів: «Атлант», «Anserglob», «МАСТЕР»
Абразивіні круги та шліфшкурки торгової марки «Klingspor»
Пінополістирольні плити виробництва: «Термобуд», «ТІСО»
Фарби та декоративні штукатурки: «Caparol» та «Anserglob»
Мінераловатні плити: «Мастер» та «Rockwool»
Тепло-, гідро-, та звукоізоляційний матеріал ТМ «Пенофол» виробництва заводу «ЛИТ» в Росії.
Будівельна фірма «ОлКомБуд» зорієнтована на сегментуванні ринку споживачів, які утеплюють своє житло та на фірми які будують нові та сучасні житлові будівлі.
Сегментування – це поділ усього ринку на окремі частини (сегменти), кожен з яких охоплює більш або менш однорідні групи потенційних покупців з приблизно однаковими споживчими перевагами і стереотипом поведінки.
Сегментування ринку — це виокремлення певної кількості покупців, що мають схожу або однакову реакцію на комплекс маркетингових заходів підприємства, тобто подібно сприймають параметри товару, його ціну, місце збуту та маркетингові комунікації.
Застосування концепції ринкового сегментування дозволяє підприємству (фірмі) досягти максимальної результативності маркетингової діяльності шляхом використання своїх сильних сторін з урахуванням реальних умов на ринку.
Метою сегментування – є максимальне проникнення підприємства на ці сегменти ринку замість того, щоб розпилювати зусилля по всьому ринку.
Підприємство «ОлКомБуд» пропонує різні види будівельних товарів, кожен з яких спрямований на задоволення відповідного сегмента ринку зі своїми умовами кон'юнктури.
Переваги: широка зона охоплення ринку, висока ступінь розподілу ризику.
Недоліки: значні витрати на виробництво товарної одиниці, великі витрати на рекламу.
Сегментування дає можливість підприємству знайти нові цільові ринки і таким чином розширити спектр будівельної продукції.
Цільовий ринок - це найвигідніша для підприємства група сегментів ринку (або один сегмент), на яку спрямовується його діяльність, на які будуть направлені всі ресурси і зусилля.
Споживачами ТзОВ «ОлКомБуд» є дієздатне населення віком від 25 до 50 років, переважно чоловіки з середнім та вище середнім рівнем заробітку.
Цільовими аудиторіями підприємства є:
1) Будівельні компанії – потенційними споживачами фірми можуть бути, ті компанії, які займаються утепленням фасадів будинків, які потребують ресурсів та матеріалів проведення ремонтних робіт.
Кінцеві споживачі – Можуть бути як юридичні та фізичні особи, так і магазини, що закуповують буд. матеріали для продажу у роздрібній мережі.
Мета маркетингової служби підприємства “ОлКомБуд” полягає не в тому, щоб продавати випущену продукцію, а в тому, щоб знати, що саме роби ти для ринку. Тому для успішної роботи підприємства першим і найважливішим кроком є визначення потреби покупців і випуск продукції, яка задовольняє ці потреби. Для цього необхідно визна чити, хто є покупцями підприємства.
Сегментування – це умовний розподіл ринку на специфічні групи споживачів, що однаково реагують на засоби маркетингу.
Сегмент ринку – це його частина, визначена особливим чином, яка може ефективно обслуговуватись підприємством.
Цільовий сегмент – це найбільш привабливий для підприємства сегмент ринку, на якому воно зосереджує свою діяльність .
Цільовим сегментом вважають таку частку ринку, коли 20 % всіх потенційних споживачів забезпечують 80 % обсягу продажу.
Різні покупці купують аналогічну продукцію, керуючись різни ми причинами. Щоб проаналізувати причини, які виливають на рішення покупців, ринок варто розділити на частині (сегменти) за певною ознакою, тобто провести сегментування.
Підприємство ТзОВ “ОлКомБуд” здійснює поділ ринку по всіх ознаках та напрямках. Поділ здійснюється по всіх групах, цей процес здійснюється для того, щоб підприємство знало і орієнтувалось на ту чи іншу групу, в просуванні свого товару на ринок та утримання своїх позицій. Так само здійснюється поділ конкурентів, підприємством визначаються сильні конкуренти, які є конкурентоспроможними і з якими може вестись протистояння на ринку.
1.2. Організація і контроль маркетингу на підприємстві.
З за невеликої чисельності на «ОлКомБуд» служба маркетингу не виділена в окремий відділ, його функції виконує кілька відділів, а саме логістики та відділ продажів.
Організаційну структуру підприємства можна представити таким чином:
Дана схема об'єктивно відображає систему управління підприємством, з неї видно що кожен відділ підприємства невіддільне пов'язаний з іншими відділами та його самостійна робота не представляється можливим.
На ТзОВ «ОлКомБуд» маркетинговими дослідженнями займається відділ логістики за допомогою відділу продажів. Працівники даного відділу володіють необхідною кваліфікацією для проведення маркетингових досліджень. На підприємстві існує внутрішня звітність, що відбиває показники поточного збуту, суми витрат, обсяги матеріальних запасів, руху готівки, дані про дебіторську та кредиторську заборгованості.
Зібрана інформація полегшує фахівців з продажу для прийняття рішення про розмір асигнувань на рекламу необхідно знати дані про число людей, вже обізнаних про марку, знати розміри рекламних бюджетів і стратегічні установки конкурентів, відносну ефективність реклами в комплексі заходів щодо стимулювання і т.п.
«ОлКомБуд» прийняв додаткові заходи, щоб підвищити якість і збільшити кількість що збираються зовнішньої поточної інформації. На ньому навчають і заохочують своїх продавців фіксувати події, що відбуваються і повідомляти про них. Адже торгові агенти - це "очі і вуха" підприємства. Вони знаходяться у винятково вигідному положенні для збору зведень, яких не одержиш ніякими іншими методами.
Для здійснення збору маркетингової інформації «ОлКомБуд» має відповідні ресурси:
фахівці, що володіють кваліфікацією в області збору, обробки та аналізу інформації;
методичне забезпечення прийомів роботи з інформацією, оскільки методи збору і обробки інформації істотно впливають на її якість;
обладнання (обчислювальна техніка, телефон і інша оргтехніка, програмне забезпечення, прилади, що дозволяють реєструвати інформацію в ході дослідження).
Підприємство в сучасному світі може домогтися успіху лише в тому випадку, коли воно не ігнорує запити споживачів. Для підвищення ефективності потрібно дослідження й задоволення максимальної кількості вимог покупця. Вирішенню таких проблем сприяє маркетингові дослідження та аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища організації.
Основними завданнями маркетингових досліджень і аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації є:
- Вивчення самого ринку;
- Вивчення покупців;
- Вивчення конкурентів;
- Вивчення товару;
- Вивчення збутової діяльності.
Принциповою особливістю маркетингового дослідження, що відрізняє його від збору й аналізу, внутрішньої і зовнішньої поточної інформації є його цільова спрямованість на вирішення певної проблеми. Ця цілеспрямованість і перетворює збір і аналіз інформації в маркетингове дослідження.
Таким чином, під маркетинговим дослідженням варто розуміти цілеспрямоване рішення стоїть перед фірмою маркетингової проблеми (комплексу проблем) процес постановки завдань, одержання маркетингової інформації, планування й організації її збору, аналізу та подання звіту про результати.
До основних принципів проведення маркетингових досліджень відносяться: об'єктивність, точність і ретельність. Принцип об'єктивності означає необхідність обліку всіх чинників і неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації.
Принцип точності означає чіткість постановки завдань дослідження, однозначність їх розуміння і трактування, а також вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну достовірність результатів дослідження.
Принцип ретельності означає детальність планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також афективної системи контролю його роботи.
Кожна фірма самостійно визначає тематику і обсяг маркетингових досліджень і методи аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації виходячи з наявних у неї можливостей і потреб у маркетинговій інформації, тому види маркетингових досліджень, проведених різними фірмами, можуть бути різними.
Приступаючи до маркетингового дослідження та аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації, необхідно переконатися, що це потрібно фірмі для поліпшення результатів підприємницької діяльності, необхідно чітко визначити потреби і потреби покупців, встановити важливість вирішення проблеми їх більш повного задоволення, а також забезпечити ефективну підприємницьку діяльність. Це може дати відповідний ефект якщо ретельно спланувати весь процес маркетингового дослідження. Незважаючи на різноманіття видів маркетингових досліджень, що проводяться фірмами, в основі їх лежить загальна методологія, що визначає порядок їх виконання. Зазвичай виділяють п'ять основних етапів маркетингового дослідження та аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації:
Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження.
Відбір джерел, збір і аналіз вторинної маркетингової інформації (інформація збирається на місці знаходження дослідника).
Планування та організація збору первинної інформації (дослідник звертається до місця знаходження інформації).
Систематизація та аналіз зібраної інформації.
Представлення отриманих результатів дослідження.
Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження по праву вважається найважливішим етапом дослідження. Правильно виявлена проблема і точно сформульована мета маркетингового дослідження є запорукою його успішного проведення. Помилки ж, допущені на цьому етапі, можуть привести не тільки до невиправданих витрат на проведення маркетингових досліджень, а й до загострення дійсних проблем, пов'язаних з втратами часу на рух по "помилковому сліду".
Незалежно від того, чи проводить фірма дослідження або аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища організації власними силами або залучає сторонню організацію, до виявлення проблем і формулювання цілей дослідження повинні залучатися фахівці фірми, а остаточні результати цієї роботи повинні бути схвалені її керівництвом. При цьому на практиці, як правило, можливі дві ситуації:
керівництво фірми самостійно визначає конкретну проблему і ставить перед дослідницькою групою мету і завдання маркетингового дослідження і аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації. У цьому випадку діяльність дослідницької групи на даному етапі полягає в уточненні формулювання ланцюга і завдань дослідження, а також у визначенні змісту і форми представлення його результатів; у керівництва фірми відсутнє чітке уявлення про мету і завдання дослідження, і воно обмежується невизначеною постановкою проблеми. У цьому випадку дослідницькій групі належить провести попереднє дослідження, спрямоване на конкретизацію проблеми і формулювання на її основі цілей і завдань маркетингового дослідження. Слід підкреслити, що в будь-якому випадку успіх діяльності дослідницької групи на даному етапі багато в чому залежить від її уміння залучити до цієї роботи керівництво і фахівців фірми. Основним і найважливішим джерелом внутрішньої вторинної інформації для більшості фірм служить комп'ютер, в інформаційну базу якого включаються всі значущі дані, що відображають різні функції управління діяльністю фірми (організацію виробництва, закупівлю, продаж, управління кадрами, фінансову маркетингову діяльність та ін.)
Використання комп'ютерної технології зберігання та отримання внутрішньої вторинної інформації дозволяє не тільки скоротити трудові витрати по її збору, а й забезпечити високу оперативність її отримання.
Зовнішні джерела вторинної інформації включають:матеріали законодавчого та інструктивного характеру, публікуються державними установами, у тому числі федеральними та місцевими (наприклад, бюлетені фонду майна, бюлетені державної податкової інспекції і т.д.);звіти та доповіді комерційних дослідницьких центрів;видання некомерційних дослідницьких організацій (наприклад, відділень академій наук, університетів, інститутів, матеріали конференцій, семінарів тощо);
Публікації торгових і промислових асоціацій, в т.ч. асоціацій маркетингу по окремих видах продукції (наприклад, асоціація товаровиробників, асоціація рекламодавців і т.д.);журнали по різних товарах і технологій;газети; теле і радіо рекламу. Систематизація вторинної інформації проводиться, як правило, після завершення її збору з внутрішніх і зовнішніх джерел і спрямована на полегшення процесу її подальшого аналізу.
Аналіз вторинної інформації включає оцінку її повноти, достовірності та несуперечності для вирішення поставлених перед дослідниками завдань. Позитивна оцінка зазначених характеристик вторинної інформації дозволяє приступити до її інтерпретації, формулювання висновків і розробці рекомендацій, спрямованих на досягнення мети і вирішення завдань маркетингового дослідження.
У цьому випадку після завершення даного етапу дослідження випливає перехід до завершального його етапу, тобто до подання отриманих результатів. У разі ж незадовільної оцінки зазначених вище характеристик вторинної інформації (недостатньої повноти, достовірності або її суперечливості) визначається потреба в додатковій первинної інформації,
тобто створюється передумова для переходу до наступного (третього) етапу дослідження.
Планування та організація збору первинної інформації по праву вважається найбільш трудомістким етапом процесу проведення маркетингового дослідження та аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища організації.
Організація маркетингових досліджень.
Маркетингові дослідження – це процес систематичного збирання, оброблення та аналізу даних з метою прийняття обґрунтованих маркетингових рішень.
Маркетингові дослідження є комплексними і проводяться в трьох напрямах:
1.Дослідження факторів макросередовища:
економічні фактори ( тенденції зміни валового національного продукту, рівень інфляції, регулювання грошової маси. система оподаткування, митні тарифи, банківські відсотки, доходи споживачів);
соціально-економічні ( демографічна ситуація – вікова структура населення, розподіл за статтю, національністю, доходи, рівень освіти, регіональні міграції населення та ін.; соціально-культурні умови –суспільні цінності (мовні і культурні традиції), прийняті норми поведінки моралі, модель сексуальної поведінки.
політико –правові - законодавче регулювання економічної діяльності, анти-монопольне регулювання, законодавча база податкового регулювання, ставлення до іноземних компаній, рівень корумпованості влади, вплив суспільних організацій, конc’юмеризм;
технологічні - рівень розвитку науки і техніки, темпи НТ прогресу , кваліфікація робочої сили, вплив економічних факторів;
природно-географічні (кліматичні умови) – розподіл за економіко-географічними регіонами, забезпеченість енергією, корисними копалинами, якість грунту, повітря, води, забруднення довкілля.
2.Дослідження факторів мікросередовища
- ринок як такий ( місткість ринку, місткість окремих сегментів, тенденції зміни ринку, насиченість ринку товарами, рівень задоволення потреб, сезонна структура продажу, товари-замінники тощо);
- конкуренти ( частка ринку основних конкурентів, стратегія конкурентів, методи конкурентної боротьби, конкурентоспроможність фірми та їх товарів; ефективність програми маркетингу - товар, ціна, розподіл, просування);
- споживачі – ставлення до фірми, торгової марки та різних інструментів маркетингу ( товар, ціна, просування, розподіл), прихильність споживачів до торгової марки, наміри споживачів, процес рішення про купівлю, мотивації споживачів сегментування за групами споживачів);
- посередники - охоплення ринку, торговий потенціал, репутація, збутова мережа, фінансова стабільність, умови співпраці, організація сервісної служби та ін.;
- постачальники - якість товару, ціна товару, умови постачання, оперативність, репутація постачальника, можливість надання кредиту, можливий обсяг поставок та ін.
Процес маркетингових досліджень складається з таких етапів:
Визначення проблеми
Перший етап будь-якого маркетингового дослідження полягає у з'ясуванні проблеми. Під час її визначення маркетолог повинен брати до уваги мету дослідження, відповідну початкову інформацію, яка інформація, необхідна і як вона буде використана під час ухвалення рішення. Визначення проблеми включає її обговорення з особами, які ухвалюють рішення, інтерв'ю з експертами у цій сфері бізнесу, аналіз вторинних даних і, можливо, проведення окремих якісних досліджень, наприклад, фокус - груп. Як тільки проблема точно встановлена, можна розробляти план маркетингового дослідження і починати його проведення.
Розробка плану щодо розв'язання проблеми
Розробка плану щодо розв'язання проблеми включає формулювання теоретичних рамок дослідження, аналітичних моделей, пошукових питань, гіпотез, а також визначення чинників, які можуть впливати на план дослідження. Цей етап характеризується такими діями: обговорення з керівництвом туристичної компанії та експертами з даної сфери, вивчення ситуацій і моделювання, аналіз вторинних даних, якісні дослідження і прагматичні міркування.
Розробка плану дослідження
План маркетингового дослідження деталізує хід виконання процедур, необхідних для отримання потрібної інформації. Він необхідний для того, щоб розробити план перевірки гіпотез, визначити можливі відповіді на пошукові питання і з'ясувати, яка інформація необхідна для ухвалення рішення. Проведення пошукового дослідження, точне визначення змінних і визначення відповідних шкал для їхнього вимірювання - все це теж входить у план маркетингового дослідження. Необхідно визначити, яким чином повинні бути одержані дані від респондентів (наприклад, проведення анкетування або експерименту). Одночасно необхідно скласти анкету і план вибіркового спостереження. Конкретніше розробка плану маркетингового дослідження складається з таких етапів:
- аналіз вторинної інформації;
- якісні дослідження;
- збирання кількісних даних (анкетування, спостереження і проведення експериментів);
- вимірювання і методи шкалювання;
- розробка анкети;
- визначення розміру вибірки і проведення вибіркового спостереження;
4) Польові роботи або збирання даних.
Збирання даних здійснюється персоналом із проведення польових робіт, що працює або в польових умовах, як у разі особистого інтерв'ювання (у будинках за місцем проживання, в місцях покупок або за допомогою комп'ютера), або з офісу за допомогою телефону (телефонне або комп'ютерне інтерв'ювання), або поштою (традиційна пошта і поштові панельні дослідження із заздалегідь вибраними сім'ями), або за допомогою електронних засобів (електронна пошта або Інтернет). Належний відбір, навчання, контроль та оцінка співробітників, що беруть участь в польових роботах, мінімізує помилки під час збирання даних.
5) Підготовка даних і їхній аналіз
Підготовка даних включає редагування, кодування, розшифровку і перевірку даних. Кожна анкета або форма спостереження перевіряються або редагуються і, якщо необхідно, корегуються. Кожній відповіді на питання анкети привласнюються числові або буквенні коди. Дані анкет розшифровуються або вводяться безпосередньо в комп'ютер. Перевірка дає можливість переконатися, що дані з оригіналів анкет розшифровані точно. Для аналізу даних використовуються одновимірні методи статистичного аналізу в тому разі, якщо елементи вибірки вимірюються за одним показником, або коли є кілька показників, але кожна змінна аналізується окремо. З іншого боку, якщо є два або більше вимірювань кожного елемента вибірки, а змінні аналізуються одночасно, то для вивчення даних використовуються багатовимірні методи.
6) Підготовка звіту і його презентація
Хід і результати маркетингових досліджень повинні бути викладені письмово у вигляді звіту, в якому чітко позначені конкретні питання дослідження, описаний метод і план дослідження, процедури збирання даних та їхнього аналізу, результати і висновки. Одержані висновки повинні подаватися у вигляді, зручному для використання під час ухвалення управлінських рішень.
Отже,на підприємствах ринкові дослідження є основою для розробки загальної стратегії виходу товару на ринок, обґрунтування господарських рішень щодо формування асортименту товарів, обсягів їх виробництва, визначення термінів та умов їх виходу на ринок, методів збуту, вибору каналів руху товарів, методів маркетингових комунікацій.
Методи польових маркетингових досліджень
Таблиця 1.3
Метод
Визначення
Економічний приклад
Переваги і
проблеми
Опитування
(інтер в’ю)
З’ясування позицій людей або одержання від них довідки з будь-яко го питання
Збір даних про звички споживачів, дослідження іміджу марок і фірм, дослідження мотивації
Дослідження не сприйманих обставин (наприклад, мотиви). Надійність інтерв’ю, вплив інтерв’юера, проблеми репрезентативності вибірки
Спостережен-ня
Планомірне охоплення і сприймання обставин без впливу на об’єкт спостереження
Спостереження за поведінкою споживачів у магазині чи перед вітринами
Часто об’єктивніше і точніше, ніж опитування. багато фактів не піддаються поясненню. Великі витрати
Панель
Повторюваний збір даних в однієї групи через рівні проміжки часу
Постійне відстеження торгових запасів у групі магазинів
Виявлення розвитку в часі. “Смертність панелі”, ефект панелі
Експеримент
Дослідження впливу одного фактора на інший при одночасному контролі сторонніх факторів
Тестування ринку, дослідження продукту, дослідження реклами
Можливість роздільного спостереження за впливом змінних. Контроль ситуації, реалістичність умов. Витрата часу і грошей
На підприємстві ТзОВ “ОлКомБуд” використовують метод спостереження. Підприємство спостерігає поведінку споживачів та дії конкурентів таким чином не втручаючи в сам процес об’єкту дослідження. Цей метод є більш ефективнішим ніж інші, але і в нього є свої недоліки та переваги. Цей метод зможе надати більш об’єктивну та точну інформацію про об’єкт, тим самим не привертаючи уваги об’єктів спостереження, але є і недоліки: багато фактів не піддаються поясненню, крім цього цей метод потребує великих витрат, тим самим завдає великих та непоправних збитків підприємству.
2. Сутність та застосування маркетингових інструментів в будівельній сфері на прикладі підприємства ТзОВ “ОлКомБуд”
2.1. Маркетингова товарна політика підприємства
Маркетингова товарна політика - це комплекс заходів щодо формування ефективного, з комерційної точки зору, асортименту, спрямований на підвищення конкурентоспроможності продукції, створення нових товарів, оптимізації асортименту, продовження життєвого циклу товару. Розробка і здійснення товарної політики “ОлКомБуд” вимагають дотримання таких умов:
- чіткої уяви про цілі виробництва і збуту на перспективу;
наявності стратегії виробничо-збутової діяльності підприємства;
- доброго знання ринку і характеру його вимог;
- чіткої уяви про свої можливості і ресурси (дослідницькі, науково-технічні, виробничі, збутові) нині і на майбутнє.
Найважливішою частиною маркетингової товарної політики є розробка товарів (послуг). Це створення нових товарів, які дадуть змогу фірмі “ОлКомБуд” залишатись конкурентоспроможними .
- здійснити прорив на ринок;
- перемогти конкурентів;
- отримати високі доходи;
- посилити увагу споживачів до товару;
- зберегти і розширити свій ринок;
- збільшити доходи і прибуток.
Структура маркетингової товарної політики:
1. Розробка товару
а) планування нової продукції
Ціль:
прорив на нові ринки;
досягнення переваг перед конкурентами;
отримання високих доходів.
б) модифікування (вдосконалення товару)
Ціль:
посилення уваги споживачів до товару;
розширення ринку;
збільшення доходів і прибутків.
Обслуговування товару
Ціль:
забезпечення сталості відповідних характеристик товарів, що впроваджені на ринок і користуються попитом споживачів.
3. Елімінування
Ціль:
оптимізація асортименту;
виведення з ринку товару, попит на який падає.
Фактори формування маркетингової товарної політики підприємства
Товарний клімат
Фактори зовнішнього середовища
підприємства
Товарний макроклімат:
РЕSТ-фактори
(політико -правові, економічні, соціально
-демографічні, технологічні та науково –
технічні)
Товарний мікроклімат:
Фактори безпосереднього оточення підприємства
(споживачі, конкуренти, постачальники,
маркетингові посередники та контактні
аудиторії)
Товарний потенціал — це сукупність ресурс них, маркетингових та управлінських факторів внутрішнього середо вища підприємства, які забезпечують його готовність і здатність до формування та реалізації товарної політики.
Ресурсні фактори товарного потенціалу підрозділяються на інформаційні, товарні, трудові, фінансові та матеріально-технічні ресурси.
Інформаційні ресурси товарного потенціалу являють собою сукупність інформації в області товарної політики, методів, засобів її збору та обробки.
З урахуванням того, що товарні ресурси товарного потенціалу торговельного підприємства являють собою сукупність товарів підприємства та охоплюють основні складові товарної політики, а саме, конкурентоспроможність товарів, товарний портфель, життєвий цикл товарів, нові товари, ринкову атрибутику товарів, позиціонування товарів, тому доцільно розглянути їх сутність та значення.
Трудові ресурси товарного потенціалу складають сукупність осіб, що працюють в підприємстві і вкладають свій труд, фізичні та розумові здібності, знання та навички в реалізацію цілей товарної політики.
Фінансові ресурси товарного потенціалу являють собою сукуп ність коштів підприємства, які направлено на реалізацію цілей товар ної політики.
Матеріально-технічні ресурси товарного потенціалу складають сукупність елементів матеріально-технічної бази підприємства, до якої належать: торговельне та складське приміщення, торговельне та складське обладнання, робочі місця робітників підприємства.
Маркетинговий фактор товарного потенціалу підприємства охоплюють його цінову, збутову, розподільчу та комунікаційну політики. Управлінський фактор товарного потенціалу підприємства являє собою сукупність функцій управління товарною політикою, а саме, планування товарної політики, організаційну структуру управління товарною політикою, стимулювання робітників, що зай няті реалізацією цілей товарної політики, контроль та регулювання товарної політики.
Як було відзначено, на товарний потенціал та формування то варної політики підприємства “ОлКомБуд” впливає його товарний клімат.
Розрізняють п'ять рівнів товару, які відображають ієрархію споживчої цінності товару:
Рис.2.1
Перший рівень — ключова цінність — це перевага (основна послуга), яку отримує покупець.
На другому рівні ключова цінність зусиллями маркетологів обертається на основний товар.
На третьому рівні формується очікуваний товар, тобто забез печується набір характеристик, на які чекає споживач.
На четвертому рівні маркетолог створює поліпшений товар, який перевершує звичайні очікування споживачів. Саме на цьо му рівні розгортається конкуренція.
На п'ятому рівні представлено потенційний товар, пов'язаний з його поліпшенням, яке можливе в майбутньому. На цьому рівні фірми шукають нових способів задоволення потреб і вдос коналення товарної пропозиції.
Концепція товару – це система орієнтуючих базисних уявлень підприємства-виробника про створюваний товар і його ринкові можливості.
Товар — це безліч компонентів і складових. Сукуп но ці компоненти становлять відповідний комплекс, здатний забезпечувати заданий рівень задоволення потреб у рамках зав дань, які вирішують за допомогою маркетингу.
Товар характе ризується набором атрибутів, що визначають практичну ко рисність товару для споживача. Мульти-атрибутивна модель то вару — основа для формування товарної політики.
Товар за задумом: основна вигода, набір функціональних характеристик товару.
Товар у реальному виконанні: рівень якості, набір властивостей, зовнішній вигляд, матеріал виготов лення, марка, упаковка, ергономіка, естетика, що становить виго ду для споживача.
Товар з підсилення: гарантії, сервіс, до ставка та інші додаткові послуги і переваги для споживача.
Повний асортимент товару та послуг для утеплення фасаду будинків будівельної фірми ТзОВ “ОлКомБуд”:
Найменування Од.вимірювання
Пінопласт
Пінопласт М-15 (2,3,4,5...см) 0,3 м3 0,5мх1м
Пінопласт М-25 (2,3,4,5...см) 0,3 м3 0,5мх1м
Пінопласт М-35 (2,3,4,5...см) 0,3 м3 0,5мх1м
Пінопласт М-15 (2,3,4,5...см) 0,36 м3 «Термобуд» 0,5мх1,2м
Пінопласт М-25 (2,3,4,5...см) 0,36 м3 «Термобуд» 0,5мх1,2м
Пінопласт М-35 (2,3,4,5...см) 0,36 м3 «Термобуд» 0,5мх1,2м
Пінопласт екструдований 30мм 1,18х0,58 лист
Пінопласт екструдований 50мм 1,18х0,58 лист
Кутники
Кутник перфорований алюм. 2,5м (25шт в уп. шт.
Кутник перфорований алюм. 3,0 м (25шт в уп.) шт.
Кутник алюм. з сіткою 2,5 м (25шт в уп.) шт.
Кутник алюм. з сіткою 3,0 м (25шт в уп.) шт.
Кутник алюм. з сіткою 3,0 м Польща (25шт в уп.) шт.
Кутник штукатурний 2,5 м для мокрої (25шт в уп.) шт.
Кутник штукатурний 3,0 м штукатурки (25шт в уп.) шт.
Маяки
Маяк штукатурний 6 2,5 м (25шт в уп.) шт.
Маяк штукатурний 6 3,0 м (25шт в уп.) шт.
Маяк штукатурний 10 2,5 м (25шт в уп.) шт.
Маяк штукатурний 10 3,0 м (25шт в уп.) шт.
Профілі
Профіль нижній 5см (2м) шт.
Профіль нижній 8см (2м) шт.
Дюбеля
Термодюбель 10х70 Польща шт.
Термодюбель 10х80 в-во Україна шт.
Термодюбель 10х90 в-во Укр./Польща шт.
Термодюбель 10х100 в-во Укр./Польща шт.
Термодюбель 10х110 в-во Укр./Польща шт.
Термодюбель 10х120 в-во Укр./Польща шт.
Термодюбель 10х140 в-во Укр./Польща шт.
Термодюбель 10х160 в-во Укр./Польща шт.
Термодюбель 10х180 в-во Україна шт.
Термодюбель 10х200 в-во Україна шт.
Термодюбель 6х150 з метал. ст. (під замовлення) шт.
Сверла
Сверло д. 10х120 шт.
Сверло д. 10х150 шт.
Сверло д. 10х200 шт.
Сверло д. 10х300 шт.
Сітка
Сітка будів. для утепл. (100г/м2) м2
Сітка будів. для утепл. (140г/м2) м2
Сітка будів. для утепл. (145г/м2) м2
Сітка будів. для утепл. (160г/м2) м2
Мінеральна вата
Мінвата Rockmin 50мм (лист.) (9 м2) м2
Мінвата Rockmin 100мм (лист.) (6 м2) м2
Мінвата Domrock 100мм (рулон) (9 м2) м2
Мінвата Fasrock 50 мм (лист) (2 м2) м2
Мінвата МАСТЕРРОК 50 мм Р=30 (6 м2) м2
Мінвата МАСТЕРРОК 100 мм Р=30 (3 м2) м2
Мінвата Ревербері 50 (лист) (4 м2) м2
Мінвата Ревербері 100 (лист) (2 м2) м2
Скловата
Скловата URSA 50 мм (24 м2) м2
Вата Knauf 50 мм (16,8 24 м2) м2
Вата Knauf Slab 100 мм (9,15 м2) уп.
Плівка
Плівка (Ютафол) Д/N (90-96) (75м2) м2
Плівка Олефол (відбиваюча) D/N70 1,5х50м м2
Плівка Олефол (відбиваюча) D/N 120 1,5х50м
м2
ЛАМС алюмінієва стрічка самоклеюча шт
Лента-клей стрічка для плівки
шт
2.2. Маркетингова цінова політика підприємства
Керівництво ТзОВ «ОлКомБуд» тримає курс роботи тільки з виробниками продукції тим самим намагається зменшити частку перекуповуємо товару на внутрішньому ринку України.
Частка імпорту в «ОлКомБуд» становить близько 40-50% від загального обсягу реалізованих товарів, інша частина продукції закупається на пряму, у Київських заводів виробників. Зовнішньоекономічні зв'язку компанії простягаються як на схід, так і на захід.
«ОлКомБуд» постійно працює з клієнтами серед яких:
( будівельні комерційні компанії;
( будівельні бюджетні організації;
( середні і дрібні торгують компанії;
( роздрібна торговельна мережа;
Роздрібна мережа утворена на підприємстві недавно, але на неї покладені великі надії. Роздрібна торгівля здійснюється по засобом традиційних методів торгівлі, а так само
21.06.2016 20:06-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора