МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ „ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ
Кафедра маркетингу та логістики
з курсу : “Маркетинг ”
на тему:
„Розробка комплексу маркетингу фірми « Світ-комфорту» на ринку ”
ЗМІСТ :
Вступ
Аналіз ринкових можливостей і вибір цільових сегментів
Розроблення товару
Ціноутворення
Організація збуту
Комунікаційна політика
Висновки
Список використаної літератури
Додаток
Вступ
У даному курсовому проекті розглядається оптимізація діяльності організації на прикладі підприємства “ Світ-комфорту ”, яке займається виготовленням пластикових вікон і комплектуючих . Місія цієї фірми полягає у забезпеченні потреб людей в метало-пластикових вікнах з досить пристойною якістю і за доступними цінами.
На рахунку „Світ-Комфортутм” існує ряд сучасних об‘єктів, відомих у Львові: супермаркет “ВАМ”, “Арсен”, споруда магазину “Фокстрот”, будинок “Львівського центрального універмагу” – “Магнус”, завод “Leoni AG” в м. Стрий, споруди банків у Львові та Вінниці, супермаркет “Фуршет” в Хмельницькому, ряд об’єктів у м. Києві. оселях клієнтів.
М. Київ, ТЦ «Піраміда», вул. Мішуги,4.
М. Київ, Офісний центр, вул. Дорогожицька,1
М. Львів, ТЦ Магнус
М. Львів, ТЦ «ВАМ», Вул. Виговського, 100
.
Фірма „Світ-Комфортутм” є досвідченим і потужним виробником вікон і дверей з ПВХ (TROCAL, ALUPLAST, PIMAPEN); алюмінієвих фасадних конструкцій (BROKELMANN; FENIŞ; METALPLAST); алюмінієвих вікон і дверей, офісних перегородок, зимових садів (SARAY), вентильованих фасадів (ALUCOBOND; ETALBOND), а також пропонує гаражні та промислові ворота з автоматичними приводами (KRISPOL).
Використання матеріалів різних фірм-виробників забезпечує виконання різноманітних вимог та побажань замовника в різних цінових категоріях
Розділ 1. Моделювання оптимальної ціни.
Серед усіх елементів маркетингу ціна – це єдиний елемент, що приносить дохід фірмі. Тому що інші елементи (система стимулювання, система розподілу) несуть з собою видатки. Ціна разом з тим є найбільш гнучким елементом серед інших складових комплексу маркетингу.
Одним із найголовніших завдань фірми є встановлення ціни на товар, оскільки ціни ціни на товар дають можливість фірмі отримувати стійкі прибутки. Підтримувати обтимальні обсяги збуту, отримувати своє місце на ринку, але перш за все, ціна повинна бути такою, що зможе покрити власні витрати фірми.
Встановлення ціни базується на трьох головних моделях:
модель, що базується на видатках;
модель, що базується на попиті;
модель, що базується на конкуренції.
Ми використовуємо методику ціноутворення, що орієнтована на попит. До основних методів визначення ціни на основі попиту належать:
метод проведення аукціонів;
метод встановлення ціни "власні витрати + надбавка";
метод з метою отримання цільового прибуткуметод максимізації прибутку.
Наша фірма зупинилась на методі максимізації прибутку. Загальну модель прибутку можна описати таким виразом:
П=Ц*N-(F+V*N) ( max, де
N -- обсяг реалізації продукту;
V -- змінні витрати;
П -- прибуток;
F -- постійні витрати виробництва.
Цей метод доцільно використовувати саме для нашої фірми, оскільки даний продукт має досить високу еластичність попиту за ціною.
Визначення взаємозв‘язку між ціною і попитом.
Для оцінки взаємозв‘язку між ціною і попитом на товар ( рівнем його збуту) було проведено статистичний аналіз. Отже, нище проведену схему розрахунків. Проміжні дані для проведення розрахунку зображені у таблиці №1.
Заміри
Ціна, Ці
Обсяг збуту, n
Ці*nі
Nі
1
903
3176
2867928
815409
10086976
3066,484
-1662,246
2763061,765
2
856
3312
2835072
732736
10969344
3398,868
-1329,862
1768532,939
3
809
3928
3177752
654481
15429184
3721,252
-997,478
994962,3605
4
762
3824
2913888
580644
14622976
4063,636
-665,094
442350,0288
5
715
4680
3346200
511225
21902400
4396,02
-332,71
110695,9441
6
668
4336
2896448
446224
18800896
4728,404
-0,326
0,106276
7
621
5432
3373272
385641
29506624
5060,788
332,058
110262,5154
8
574
4848
2782752
329476
23503104
5393,172
664,442
441483,1714
9
527
6184
3258968
277729
38241856
5725,556
996,826
993662,0743
10
480
5360
2572800
230400
28729600
6057,94
1329,21
1766799,224
11
433
6936
3003288
187489
48108096
6390,324
1661,594
2760894,621
Разом
7348
52016
33028368
5151454
259901056
52012,44
-
12152704,75
Отримавши результати дослідження ринку, проведені на обсяг річного збуту товару, було проведено статистичний аналіз. Завданням цього аналізу є складання рівняння регресії, що встановлює взаємозв’язок між досліджуваними параметрами: ціною (Ц) та обсягом попиту, що дорівнює рівню фактичного збуту (n). Оскільки зв’язок між ними близький до лінійного, то рівняння регресії буде мати такий вигляд:
де N – теоретичне значення обсягу збуту при відповідній ціні.
Для обчислення b0 та b1 сілд розв’язати систему нормальних рівнянь:
де m – кількість замірів у проведеному дослідженні.
Рівняння регресії:
N
9098,9
7684,5
0 Ц
50
Рис1. графік залежності попиту від ціни
Обчислимо коефіцієнт детермінації, для визначення щільності зв’язку між величинами Ц і N:
де факторна дисперсія
де загальна дисперсія
Отже,
1.2. Визначення цінової еластичності попиту
Згідно із законом попиту: зміна ціни на товар призводить до зміни обсягів його реалізації, тому, змінюючи ціну на товар, визначають різні рівні попиту на нього. Чутливість споживачів до зміни цін з огляду на кількість товарів, які вони купують, характеризує цінова еластичність попиту, яка визначається:
(N1-Nm) (Ц1- Цm)
Епц = (N1+Nm) (Ц1+ Цm)
(3066.484-6390.324) (903-433)
Епц = = -0.999088
(3066.484+6390.324) (903+433)
Отже, попит на товар є неластичним, оскільки Епц < 1. Це означає, що незначні зміни призводять до зміни обсягів збуту. Попит на товар є неластичним, тому фірмі слід використовувати методи цінової конкуренції, тому що зменшення ціни на товар призведе до зростання обсягів збуту і відповідно до зростання прибутків фірми.
1.3. Визначення оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток
Загальна модель прибутку описана таким виразом:
де N – обсяг реалізації продукту;
V – змінні витрати;
П – прибуток;
F – постійні витрати виробництва.
Взаємрзв’язок між Ц та N встановлено у п. 1.1. у вигляді рівняння регресії, яке має вигляд:
Максимізувати прибуток фірми можна з використанням похідної:
Сума постійних і змінних витрат складає загальні витрати фірми.
Обчислимо ціну товару:
Обсяг збуту при даному рівні ціни:
Максимальний прибуток:
Отже, фірма отримає максимальний прибуток 731034 грн., при оптимальній ціні 858 грн. і обсягу збуту 3383 шт.
Знаходимо собівартість одиниці продукції при даному обсязі збуту:
1.4. Визначення теоретичного рівня критичного збуту
Обсяг збуту продукції фірми є динамічним показником і внаслідок впливу різних факторів може падати. Тому фірмі необхідно провести аналіз беззбитковості, визначивши точку критичного збуту, при якому ціна дорівнює собівартості і фірма за рахунок доходів від реалізації може покрити лише свої витрати. Точка критичного збуту ділить обсяг реалізації на два інтервали:
інтервал ONкр, в якому фірма зазанає збитків, оскільки Ц<S;
інтервал NкрNi (Nкр>Ni), в якому фірма отримує прибуток, оскільки Ц>S
Значення критичного збуту визначається із рівняння:
Ц*Nкр = NкрV+F
Nкр = ,
Ц*N
F+V*N
Пmax(731034)
V*N
(зона прибуткової роботи)
F(886040)
Nkp(1854) N(3383)
Рис.2. Графік визначення зони прибуткової діяльності фірми.
Визначення реального рівня критичного збуту і зони доцільності підприємництва
Критичний обсяг реалізації в реальних умовах () на відміну від теоретичного (Nкр) визначається, виходячи із норм чистого прибутку. Норма чистого прибутку може бути отримана на основі річної ставки процента з врахуванням підприємницького ризику.
, при ,
де Рmin – норма чистого прибутку
Рmin = d + r = 1.725 + 7 = 8.725
r – ставка процента;
d – поправка на ризик.
Для спрощення розрахунків приймаємо залежність ,
k – коофіцієнт, що враховує ризик
За умови, коли річні витрати можна представити B = l*Воб,
де l – кількість оборотів авансового на виробництво та реалізацію капіталу.
Воб – витрати одного обороту.
Граничну норму чистого прибутку можна нарахувати за формулою:
Для розрахунку реального критичного обсягу реалізації використовуємо залежність:
де Пmin – мінімальний прибуток, враховуючи % з врахуванням ризику.
Оскільки k > 1, r > 0, l > 0
Графічно зобразиться правіше точки Nкр, поділивши графік на зони доцільності і недоцільності підприємства (рис. 3)
РОЗДІЛ 2
Аналіз впливу нецінових методів конкуренції на обсяг
збуту і прибуток фірми
1.Маркетингова товарна політика
Метою нашого підприємства є вихід на міжнародний ринок, проте спочатку потрібно ознайомити з нашою продукцією українського споживача. Регіон за регіоном буде поширюватися наша продукція, супроводжуючись рекламою та різноманітними акціями. Ми намагатимемось привернути увагу покупця помірними цінами, багатством вибору, добором вікон та якісним обслуговуванням.
Важливу роль у діяльності підприємства “світ-комфорту ” відіграє проблема формування асортименту товарів. Товарний асортимент – це сукупність асортиментних груп товарів, що їх пропонує підприємство.
“Світ-комфорту” пропонує: вікна, двері, комплектуючі.
Ринковий успіх підприємства значною мірою залежить від того, скільки уваги воно приділяє розвиткові нових товарів. До нових товарів відносять справжнє нововведення або суттєві модифікації існуючих товарів.
Ми модифікували деякі наші товари за допомогою різних аплікацій та з поєднанням різних тканин. Крім того наші дизайнери створили нові куртки з всавками з вильвету голубого кольору.
2. Збутова політика
Збутова політика фірми має органічно поєднуватись з іншими елементами комплексу маркетингу: характеристиками товару, його позиціюванням на ринку, ціновими стратегіями, методами просування товару. У нашої фірми каналами розподілу товарів є фізичні особи, які здійснюють переміщення товарів у фірмові магазини. На даний момент на Південному ринку відкрито 2 лотки з нашою продукцією. Відкрито 3 магазини у Львові. Йде підготовка до відкриття наших магазинів у м. Рівне, м. Луцьк, м. Тернопіль. Покупка вроздріб, як звичайно, не велика, наше підприємство прагне збільшити кількість контактів із споживачами, розширюючи для того товарний асортимент і стимулюючи зростання частоти відвідувань магазинів. Кінцеві споживачі, на відміну від організації – споживачів, роблять багато незапланованих покупок, тому ми розмістили наші магазини там, де проходить багато людей.
\
3. Комунікаційна політика
Назва нашої фірми “Світ-комфорту”. Наше підприємство виготовляє високоякісні вікна та двері. Наша фірма називається « світ комфорту »адже немає нічого приємнішого ніж тепло в оселі, яке створює наша фірма.
Торговою маркою підприємства « світ-комфорту» є “Кристал”, тому що для нас він ототожнюється з високоякісним склом..
2.1. Обгрунтування маркетингових заходів, спрямовані на підвищення ефективності функціонування фірми:
Крім цього фірма вирішила робити передсвяткові знижки до 40 %. Після півторарічної роботи фірми над випуском даного товару, підприємство удосконалило процес виробництва і знизило його реальну собівартість. Ці зміни відбулися завдяки економії на масштабах та закупівлі більш дешевої сировини, а також завдяки зростанню ефективності праці, що було досягнуто через найм додаткового персоналу з відповідною освітою і досвідом роботи у даній сфері, а також підвищенню кваліфікації персоналу фірми. Також протягом останнього року фірма збільшила обсяг виробництва і розширила канали розподілу, а саме, вирішила укласти угоди з 5 магазинами-посередниками, які знаходяться в більш віддалених куточках України. Це дозволило "обігнати" конкурентів і зайняти ще один кусочок споживчого ринку.
Завдяки маркетинговим заходам, які були спрямовані на підвищення ефективності функціонування фірми, обсяг збуту значно збільшився, що збільшило прибутки фірми.
2.2. Визначення окремих показників маркетингової діяльності фірми через 1-2 роки.
Внаслідок проведеної роботи зменшуються змінні витрати на виробництво та реалізацію одиниці продукції і зростає обсяг збуту при даному рівні ціни. Постійні витрати за рахунок деяких заходів можуть знижуватись, але в цілому активізація маркетингової діяльності (інтенсивна реклама) потребують додаткових постійних витрат.
В результаті нецінових методів конкуренції, крива попиту зсувається вправо (рис.4).
Ц
1 2
N
Рис.4. Графік зміщення кривої попиту в результаті впливу нецінових методів конкуренції.
(V = 9%
V/ = 0,91 * 380 = 345,8
(F=9%
F/ = 1,09 * 886040 = 965783,6
Тобто під впливом нецінових методів конкуренції крива попиту зсунулася вправо, обсяг збуту збільшився на 406 одиниці продукції, що збільшило прибутки фірми.
2.2.1. Рівняння регресії:
2.2.2. Цінова еластичність попиту не зміниться.
2.2.3. Максимальний прибуток фірми у новій ситуації
Пmax=Ц*N-(F+V*N)
Отже, через 2 роки після випуску товару на ринок оптимальна ціна та обсяг збуту збільшились – Ц = 841 грн., N = 3641 шт. Внаслідок чого і збільшився максимальний прибуток, яки становить 836511,4 грн.
2.2.4. Нове значення собівартості продукції
S = V+F/N
S = 346+965783,6/3641 =611,25
2.2.5. Нові значення теоретичного і реального рівня збуту, їх графічні зображення (рис.5)
Ц*Nкр = NкрV+F
Nкр = ,
Рис.5. Новий графік визначення зони прибутковості діяльності підприємництва.
2.3.Факторний аналіз зміни прибутку
В результаті проведення інтенсивного маркетингу, прибуток фірми збільшився на величину (П, в тому числі:
Факторне відхилення прибутку за зміни обсягу реалізації:
(П(N)= (Nn-Nст)*(Цст -Vст)
(П(N)=( 3641-3383)*(858-380)=123324
2.3.2. Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни ціни:
(П(Ц) =Nn(Цn-Цст)
(П(Ц) =3641*(841-858)= -61897
2.3.3. Факторне відхилення прибутку за рахунок зниження змінних витрат:
(П(V)=Nn*(V-Vn)
(П(V)=3641*(380-346)=123794
Факторне відхилення прибутку за рахунок зміни постійних витрат:
(П(F)=F-Fn
(П(F)=886040-965783,6=--79743,6
Отримані результати обчислень заносимо в таблицю №2
№
п/п
Показники
Базові значення
Проектні значення
Відхилення
1
Оптимальна ціна, Цопт.
2
Обсяг збуту, Nопт.
3
Дохід від реалізації по ціні
4
Постійні витрати за рік, F
5
Змінні витрати за рік, VNопт.
6
Змінні витрати на од. продукції
7
Собівартість од. продукції, S
8
Теоретичний кр. обсяг збуту
9
Реальний кр. обсяг збуту
10
Максимальний прибуток
11
Факторні відхилення за рахунок
N
Ц
V
F
ВИСНОВОК
В даному курсовому проекті відображені дії маркетологів фірми "світ-комфорту" – вітчизняного виробника металопластикових вікон. Виходячи на ринок України, з таким товаром фірма застосовувала комплекс маркетингу. Після виходу на ринок фірма удосконалювала виробництво і шукала нові канали збуту продукції.
Фірма досягнула таких результатів протягом 1-2 років діяльності на українському ринку: використавши нецінові методи конкуренції фірма Світ-комфорту" суттєво зменшила змінні витрати на одиницю продукції. За рахунок заходів маркетингу фірма збільшила обсяг збуту на 406 одиниці продукції, що посприяло зростанню доходів фірми на грошових одиниць. Завдяки економії на масштабах зменшились постійні витрати на величину 79743 , собівартість продукції зменшилась до 611,25 грошових одиниць за штуку.
На мою думку, діяльність фірми протягом цих років була досить успішною, яка дозволила фірмі максимізувати прибуток.
Список використаної літератури
Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: навч. посібник. - Л.: ДУ “ЛП”, 1999. - 244с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. – К.., М., СПб.: Издат. дом «Вильямс», 1998. - 1056с.
Прауде В.Р., Білий О. Б. Маркетинг. – К.: Вища шк., 1994. - 256с.
Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. – М.: Экономика, 1993. – 335с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М., 1998. - 416с.
Бравнов А. А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. - К.: ВИРА - Р, 1998.-384с.
Войчек А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. - К.: КНЕУ, 1998.-268с.
Горновенко С.С. Маркетинг: Підручник для вузів. - К.: Лібра, 1998.-384р.
Цигачко Л., Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: 1990.-304с.