Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу. Лабораторна робота з Підприємництво. Робота № 528939

Перехід до торгівельного партнера Binance

Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Інститут економіки і менеджменту

Факультет:

Менеджмент

Кафедра:

Кафедра менеджменту

Інформація про роботу

Рік:

2016

Тип роботи:

Лабораторна робота

Предмет:

Підприємництво

Група:

МЕ

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Міністерство освіти і науки України Національний Університет «Львівська політехніка» Інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва Лабораторна робота №1 з курсу «Менеджмент» на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу» (Варіант №19) Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розроблення рекомендацій з удосконалення функціональних обов’язків управлінців. Технічні засоби: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Excel, Microsoft Word калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби. Зміст роботи Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ). Аналізування результатів ФРЧ менеджерів: Визначення тривалості кожної категорії робочого часу. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією). Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і встановленні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня. Короткі теоретичні відомості Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей. Управління є цілеспрямованою дією на предмет з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин. Управляти можна технічними системами, комп’ютерними мережами, автомобілем, конвеєром, літаком, людьми тощо. Менеджмент є різновидом управління та означає управління людьми (працівниками, колективом працівників, групами, організацією та ін.). Рівні управління – це ієрархія управлінських посад: найвищий рівень управління – інституційний: директор та його заступники, президент та віце- президенти тощо; середній рівень управління – управлінський: начальник відділу, декан тощо; найнижчий рівень управління – технічний: начальник дільниці, старший майстер. Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку. Підприємець – це людина, яка готова іти на ризик, новаторство, примноження багатства; регулює процес створення чого-небуть нового, яке має цінність; приймає на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення досягненнями. Отже, відмінність між підприємцем та менеджером полягає у тому, що підприємець генерує ідею (наприклад, створення хлібопекарні), впроваджує її за власні або позичені фінансові кошти у життя (засновує підприємство з випікання хліба, фінансує увесь цей процес) та наймає менеджера для управлінської роботи, а останній – здійснює управління організацією, яку створив підприємець. Фотографія робочого часу-це спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку , їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорії робочого часу. Категорії робочого часу: а) ПЗ – підготовчо-заключний – це час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків; б) ОП – оперативний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до посади; в) ОРМ – обслуговування робочого місця – це час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків; г) ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час, який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно із штатним розписом на підприємстві чи положеннями чинного колективного договору; д) ВОТП – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час, який менеджер втрачає з організаційно-технічних причин, тобто через обставини, незалежні від нього; е) ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни. Таблиця 1.1 Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва № з/п Що спостерігалось Поточ-ний час, годхв Трива-лість, хв Індекс 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 900 1 Прийшов на роботу 902 2 ВПД 2 Ознайомлення з кореспонденцією 915+6= 921 19 ПЗ 3 Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи 931+0,5*6=934 13 ОП 4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу), у телефонних розмовах 944+6= 950 16 ОП 5 Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо) 956+6= 1002 12 ОРМ 6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху 1000+0,5*6=1003 1 ПЗ 7 Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців 1032+6= 1038 35 ОП 8 Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами 1047+0,5*6=1050 12 ПЗ 9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня 1059+6= 1105 15 ОРМ 10 Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання) 1111+0,5*6=1114 9 ВОТП 11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць 1120+0,5*6=1123 9 ОП 12 Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем 1140+6= 1146 23 ОП Продовження табл. 1.1 1 2 3 4 5 1З Телефонні розмови на виробничі теми 1200+0,5*6=1203 17 ОП 14 Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем удосконалення організації виробництва тощо) 1230+6= 1236 33 ПЗ 15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу 1255+6= 1301 25 ОП 16 Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня 1300+0,5*6=1303 2 ПЗ 17 Обідня перерва 1400 57 ПВ 18 Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів 1435 35 ВОТП 19 Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів 1505+0,5*6=1508 33 ПЗ 20 Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов'язаних з удосконаленням виробничого процесу 1524+0,5*6=1527 19 ОП 21 Ознайомлення з інформацією про хід виробництва 1540+0,5*6=1543 16 ПЗ 22 Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру 1635+6= 1641 58 ОП 23 Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо 1644+0,5*6=1647 6 ВОТП 24 Контакти з органами місцевої влади 1726+6= 1732 45 ВПД 25 Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції 1735+6= 1741 9 ОП 26 Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп) 1745+0,5*6=1748 7 ПЗ 27 Прийняття рішення з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня 1758+0,5*6=1801 13 ОП 28 Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами 1810+0,5*6=1813 12 ПЗ Таблиця 1.2 Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху № з/п Що спостерігалось Поточ-ний час, годхв Трива- лість, хв Індекс 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 900 1 Прийшов на роботу 907 7 ВПД 2 Обхід цеху 952+6=958 51 ОРМ 3 Ознайомлення з кореспонденцією 1012+0,5*6=1015 17 ПЗ 4 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами 1017+0,5*6=1020 5 ПЗ 5 Приведення виробничої наради у вищеперерахованому складі 1102+6= 1108 48 ОП 6 Проведення атестації робітників цеху 1215+6= 1221 73 ОП 7 Телефонні розмови на виробничі теми 1228+0,5*6=1231 10 ВОТП 8 Ознайомлення і інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня 1300+0,5*6=1303 32 ПЗ 9 Обідня перерва 1405 62 ПВ 10 Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого пронесу 1447 42 ОП 11 Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій 1530+6= 1536 49 ВОТП 12 Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів 1534+0,5*6=1537 1 ОРМ 13 Обхід цеху з представниками органів техннагляду 1603+6= 1609 32 ОРМ 14 Робота з документами, літературою тощо 1632+6= 1638 29 ОП 15 Телефонні розмови 1646+0,5*6=1649 11 ВПД 16 Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів 1730+6= 1736 47 ОП 17 Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху 1745+6= 1751 15 ОП 18 Складання плану роботи на наступний день 1805+0,5*6=1808 17 ПЗ Таблиця 1.3 Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху № з/п Що спостерігалось Поточний час, годхв Трива-лість, хв Індекс 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 900 1 Прийшов на роботу 901 1 ВПД 2 Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху 910+6=916 15 ОРМ 3 Видавання завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху 932+0,5*6=935 19 ОП 4 Оформлення документації з прийому матеріалів і литва 957+0,5*6=1000 25 ОП 5 Нарада в начальника цеху з виробничих питань 1045+6= 1051 51 ОП 6 Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками 1124+6= 1130 39 ОРМ 7 Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів 1129+0,5*6=1132 2 ОП 8 Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад 1154+0,5*6=1157 25 ПЗ 9 Обхід робочих місць 1216+6= 1222 25 ОРМ 10 Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата 1237+0,5*6=1240 18 ВОТП 11 Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня 1255+6= 1301 21 ОРМ 12 Обідня перерва 1402 61 ПВ 13 Обхід робочих місць 1421 19 ОРМ 14 Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів 1454+6= 1500 39 ПЗ 15 Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів 1501+0,5*6=1504 4 ОП 16 Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу 1523+0,5*6=1526 22 ОП 17 Обхід робочих місць 1545+6= 1551 25 ПЗ 18 Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць 1603+0,5*6=1606 15 ПЗ Продовження табл. 1.3 1 2 3 4 5 19 Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду 1624+0,5*6=1627 21 ОП 20 Телефонні розмови 1632+0,5*6=1635 8 ВПД 21 Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій 1658+6= 1704 29 ОРМ 22 Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і завдання тощо) 1721+6= 1727 23 ОП 23 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 1756+6= 1802 35 ПЗ 24 Підписання документів про відправлення готової продукції на склад 1812+0,5*6=1815 13 ПЗ Таблиця 1.4 Зведення затрат і втрат робочого часу менеджнром відповідного рівня № з/п Категорії робочого часу Величина витрат і втрат робочого часу Віце-президент з питань виробництва Начальник механічного цеху Майстер у механічному цеху хв % хв % хв % 1 2 3 4 5 6 7 8 1 ПЗ 135 24,41 71 12,96 152 27,39 2 ОП 237 42,86 254 46,35 167 30,09 3 ОРМ 27 4,88 84 15,33 148 26,67 4 ПВ 57 10,31 62 11,31 61 10,99 5 ВОТП 50 9,04 59 10,77 18 3,24 6 ВПД 47 8,50 18 3,28 9 1,62 Разом 553 100% 548 100% 555 100% Продуктивно викорастано робочого часу 399 72,15 409 74,64 467 84,14 Питома вага кожної категорії затрат (втрат) робочого часу визначається за: де Ткат - тривалість певної категорії затрат (витрат) робочого часу, хв; Тр.д. – тривалість робочого дня, хв. Питома вага (втрат) робочого часу для віце-президента з питань виробництва: Питома вага (втрат) робочого часу для начальника механічного цеху: Питома вага (втрат) робочого часу для майстра в механічному цеху: Висновок Для цих менеджерів відсоток оперативного часу становить менше 50%, отже вони працюють не ефективно. Віце-президент з питань виробництва і майстер у механічному часі витрачають більше ніж 20% часу на підготовчо-заключний час. У всіх менеджерів присутні витрати часу через порушення трудової та технологічної дисципліни. Менеджери запізнюються на роботу і двоє з них перевищують час обідньої перерви. Дане підприємство потребує покращення організації управлінської праці. На мою думку, слід встановити жорсткішу систему покарань за запізнення на роботу. У віце-президента оперативний час становить 42,86%, підготовчо-заключний 24,41%, тому, я вважаю, що потрібно покращити технологічну базу підприємства, комп’ютеризувати управлінський процес. Для зменшення втрат робочого часу через опрацювання різних типів інформації можна створити окреме робоче місце, працівник якого б займався би інформаційними процесами і при потребі надавав віце-президенту проаналізовані і систематизовані висновки на рахунок опрацьованої інформації. Начальник механічного цеху працює найефективніше. Його оперативний час становить 46,35%. Підготовчо-заключний етап становить 12,96%, що є меншим ніж у двох інших менеджерів. Начальнику механічного цеху потрібно покращити відносини між працівниками. Наприклад, можна організувати різноманітні заходи для співробітників або потрібно пройти курс тренінгів(лідерство, антикризові ситуації, подолання конфліктних ситуацій).Також йому слід комп’ютеризувати роботу з документами. Майстер у механічному цеху працює наймеш ефективно. Його оперативний час становить 30,09%, що спричинено великими витратами часу на обходи цеху. На мою думку, щоб зменшити витрати часу на обходи цеху можна встановити камери спостереження. Також у майстра багато часу займає робота з документами. Отже, віце-президенту з питань виробництва потрібно покращити організацію управлінської праці, комп’ютеризувати управлінські процеси. Начальнику механічного цеху покращити психологічний клімат в колективі. Майстру у механічному цеху потрібно вдосконалити роботу з документами. Також щоб менеджери не запізнювалися на роботу можна встановити карткову систему і ввести штрафи за запізнення. Використана література Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Теоритичні та прикладні засади менеджменту-Львів: Видавництво національного університету “Львівська політехніка”, 2009; Кузьмін.О.Є., Процик І.С., Передало Х.С., Дарміць Р.З. Менеджмент. Практичні і лабораторні заняття.- Видавництво Національного університету “Львівська політехніка”, 2009; Кузьмін О.Є., Мельник О.Г., Процик І.С., Дарміць. Р.З. Менеджмент графічна і таблична візуалізація. Видавництво Національного університету “Львівська політехніка”, 2014.

Лабораторна робота Підприємництво

qwer123

19.12.2016 03:12-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись