МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки
Економічний факультет
Іноземна мова
Реферування статті
на тему
«Методи ефективних продаж»
Підготував: ст.. групи ОА – 31
Луцьк - 2013
The effective sales
Basic methods of increasing sales : The first method of sales - this service. Aspect here - the level of service. The task is simple - passive sales: serve the customer and product release . Well , the maximum offer to consider some similar products. Where this method is used ? First , call- centers , which are run on incoming calls, taking the order. This technique is used in supermarkets, hypermarkets , and partly so dystribution company can work with constant variety and the constant demand for their products , which have a very serious advertising and marketing support. So selling consumer goods , simple products and method of sales suggests that the decision to purchase is accepted by the client fast enough.
Another method of sales - is aggressively. If in the first we orientied on a servіse, here - right on goods. Here the problem is: to sellat any price. That is here is, likely one time sale. Such method is used in insurance company. Which works with private clients.
Next sales method - the speculative method. That is, if the first we focus on the level of service, the second - for the goods, the speculative method of orientation - the personal interest and, primarily, on the personal interest the person who decides to purchase. Problem here is that the words of Don Corleone, "to make such an offer that people can not refuse."
The following method effective sales - consultative. Again, if the first is focused on the level of service, the second type - the product, the third - to the personal interest, methods of organization on the principle of consultative selling customer oriented. Problem here as follows: sales today, tomorrow and the day after, is not a single, one-time sale not. So here sold both expensive and cheap products.
In today's world there is another method of increasing sales, which is often not taken into account . In parallel with the development of the Internet is developing e-commerce, and a certain portion of buyers vengeance begins to use this technique . Electronic commerce vendor or exclude the presence of at least minimize it. Today, many businesses pass it on e-commerce , because the Internet provides endless opportunities , primarily in obtaining information .
What do we have today ? We have what we are selling is not " just because." And methods to increase sales should be based on two directions : either focus on product or customer orientation.
Therefore, we need to clearly define - as your company will build sales? To succeed in this, there is one rule - it's the difference. That your product is primarily different from that mass of products already on the market, your product must be individualized, and this is the main problem!
Методи ефективних продажів
Основні методи збільшення продажів: Перший метод продажів - це обслуговування . Орієнтація тут - на рівень сервісу. Завдання прості - пасивні продажі: обслужити клієнта і відпустити товар . Ну , максимум , запропонувати розглянути деякі аналогічні продукти. Де використовується ця методика? По-перше , call -центри , які працюють на вхідних дзвінках , які приймають замовлення . Така методика використовується в супермаркетах , гіпермаркетах , і почасти так можуть працювати дистрибюторські компанії з постійним асортиментом і з постійним попитом на свій продукт , які мають дуже серйозну рекламну та маркетингову підтримку. Так продаються товари широкого вжитку , прості товари , і методика таких продажів припускає , що рішення про покупку приймається клієнтом досить швидко.
Другий метод продажів - це агресивний. Якщо в першому типі продажів орієнтація на рівень сервісу, то тут - пряма орієнтація на товар. Завдання тут наступні: продажі будь-яку ціну. І ця "будь-яка ціна" - як правило, утиск інтересів покупця. Тобто тут відбувається, швидше за все, разова продаж. Такий метод використовується страховими компаніями, що працюють з приватними покупцями.
Наступний метод продажів - спекулятивний метод. Тобто якщо в першому варіанті у нас орієнтація на рівень сервісу, у другому - на товар, то в спекулятивному методі орієнтація - на особистий інтерес і, в першу чергу, на особистий інтерес людини, яка приймає рішення про покупку. Завдання тут наступна: як казав Дон Корлеоне, "зробити таку пропозицію, від якого людина не зможе відмовитися".
Наступний метод ефективних продажів - консультативний. Ще раз: якщо перший орієнтується на рівень сервісу, другий тип - на товар, третій - на особистий інтерес, то методи організації за принципом консультативних продажів орієнтуються на клієнта. Завдання тут наступні: продажі сьогодні, завтра і післязавтра, тобто не разові, що не однократні продажу. Так продаються як дорогі, так і дешеві продукти.
У сучасному світі з'явився ще один метод збільшення продажів , який дуже часто не береться до уваги. Паралельно з розвитком Інтернету розвивається електронна комерція , і певна частина покупців починає щосили використовувати цю методику. Електронна комерція виключає присутність продавця або , принаймні , мінімізує його . На сьогоднішній день багато бізнесів переходять саме на електронну комерцію , тому що Інтернет дає безмежні можливості , в першу чергу , в отриманні інформації.
Що ми сьогодні маємо? Ми маємо те , що не бувають продажу " просто так " . І методи збільшення продажів повинні будуватися на основі двох напрямків : або орієнтація на товар , або орієнтація на клієнта.
Виходячи з цього, потрібно чітко визначитися - як у Вашій компанії будуть будуватися продажу? Для успіху в цьому є одне правило - це відмінність. Тобто ваш товар має перш за все відрізнятися від тої маси товарів які вже є на ринку, Ваш товар має бути індивідуальним, і це є основна задача!
This article describes the methods of effective selling . To make profit it is necessary to effectively market their products. The author of this article describes the methods of selling products. They are:
- service method
- aggressively method
- speculative method
- consultative
- electronic commerce
In the method of service is the primary service level. The task is to serve the customer and product release. Such a technique used in supermarkets, hypermarkets.
The second method of sales - is aggressive. There is - a direct focus on the product . The objective here is to sell these at all costs . This method is used by insurance companies , working with private buyers.
The next method of sales - speculative method. So here is the orientation - the personal interests and , above all , the personal interest of a man who decides to purchase. The objective here is as follows: " to make such an offer which a person can not refuse ." So you want to interested buyers .
The next method is effective sales - consultative . It should focus on the customer. Problem here are follows: sales today, tomorrow and the day after, is not a single, one-time sale not. So here sold both expensive and cheap products.
Also important in the present method is an online sales, but it is often overlooked .
Each of these methods to - its effective. But which to choose?
It depends on the development of your business or company, and your kapital.
Today, many businesses are moving exactly in electronic commerce because the Internet provides endless opportunities, especially in receiving the information. This method is one of the cheapest.
To succeed in this, there is one rule - it's the difference. That your product is primarily different from that mass of products already on the market, your product must be individualized, and this is the main problem!
Primarily - в першу чергу
product release – випуск продукції
insurance companies – страхові компанії
to purchase – придбати
to refuse – відмовитися
overlooked - упускати з виду
depends – залежить
electronic commerce - електронна комерція
endless - нескінченні