Подякувати Студентському архіву довільною сумою
Admin
26.02.2023 12:38
Дякуємо, що користуєтесь нашим архівом!
Інформація про навчальний заклад
ВУЗ:
Інші
Інститут:
Не вказано
Факультет:
Не вказано
Кафедра:
Не вказано
Інформація про роботу
Рік:
2024
Тип роботи:
Інші
Предмет:
Інформаційні технології
Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
Зміст
1. Аналіз зовнішнього середовища організації .
2. Аналіз найближчого оточення. Галузевий аналіз і аналіз конкуренції
3. Аналіз контактних осіб та організацій
4. Основні стратегічні сегменти організації
Висновки
Список використаних джерел
1. Аналіз зовнішнього середовища організації
Аналіз загального оточення
ПАТ «АП СЕРВІС»
Адреса: м. Дніпропетровськ, Боброва, 4.
Види діяльності:
Постачання і реалізація:
- Комп'ютерів та комплектуючих,
- Оргтехніки,
- Комп'ютерних аксесуарів.
- Мережеве обладнання, офісні міні АТС.
Ремонт та обслуговування:
- Копіювальних апаратів,
- Факсів,
- Комп'ютерів,
Заправка всіх видів картриджів.
Монтаж, настроювання, обслуговування:
- Комп'ютерних мереж,
- Електрообладнання.
ПАТ «АП СЕРВІС» - офіційний дилер компаній "МВ" і "Print Rite".
Ремонтуючи і обслуговуючи оргтехніку та електротехніку, гарантуємо якість надаваних нами послуг. При роботі використовуємо тільки якісні і запасні частини. Запрошуємо охочих заощадити на обслуговуванні оргтехніки та електротехніки без втрати якості.
Відкрито новий напрямок по обслуговуванню електрообладнання. З 2011 року в рамках реформи ЖКГ взято в оренду електроцех. Основні завдання служби підприємства "Витратні матеріали" полягають у наступному:
- Забезпечити надійне безперебійне і безпечне постачання всіма видами енергії.
- Ремонт енергетичного обладнання та поточна експлуатація.
- Виготовлення запасних частин.
- енергетичного устаткування.
- Надання послуг населенню в рамках реформи ЖКГ.
2. Аналіз найближчого оточення. Галузевий аналіз і аналіз конкуренції
Дослідження безпосереднього оточення здійснюється через, споживачів, постачальників, профспілок та контактних аудиторій (банків, страхових компаній), що мають прямі ділові контакти з фірмою. Фактично в даному розділі вивчаються розглянуте підприємство.
Для аналізу використовується модель п'яти сил Портера. 1 сила: виробники аналогічної продукції.
ПАТ «АП СЕРВІС» на ринку вже 10 років. До складу основних напрямів діяльності компанії входить виробництво і постачання ліцензійного програмного забезпечення, встановлення комп'ютерних мереж:
1) Продаж комп'ютерів;
2) Ремонт і обслуговування комп'ютерної та оргтехніки;
3) програмне забезпечення БЕСТ (бухгалтерія, підприємство), надання консультаційних та інженерних послуг. За роки свого на ринку, компанія стала лідером у своїй галузі, співпрацюючи з численними партнерами як усередині України , так і в ближньому і далекому зарубіжжі, хоча все ж український ринок є основним для компанії.
В даний час існують фірми , що конкурують з компанією за схожим. До них відносяться:
IVVS Computers. Комп'ютерний супермаркет.
Адреса: м.Дніпропетровськ , Ярослава Мудрого, 32
Види діяльності: комп'ютери та комплектуючі, комплексна автоматизація підприємств, модернізація і ремонт, 1С, , техобслуговування підприємств.
Комерційна пропозиція:
- Лідери кредитування;
- У наявності є майже ВСЕ;
- - DVD-акустика;
Комп'ютерний центр «iPQ». Види діяльності: продаж комп'ютерів, комплектуючих і оргтехніки, технічне обслуговування та ремонт, установка і монтаж комп'ютерних мереж, витратні матеріали, комп'ютерні меблі.
Комерційна пропозиція:
- Знижки корпоративним клієнтам;
- Ноутбуки;
- Комп'ютери;
- Монітори;
- Мережеве обладнання;
. ТОВ «Альфа»
Види діяльності: продаж комп'ютерів, комплектуючих, оргтехніки, ремонт та обслуговування комп'ютерів, комплектуючих, оргтехніки, стільникових і радіотелефонів, монтаж і налагодження локальних мереж та радіомереж, Інтернет-провайдер, IP-телефонія.
Комерційна пропозиція:
- Ремонт будь-якої складної оргтехніки якісно і в короткі;
- Ремонт будь-яких вінчестерів до 4 Тб;
- Ремонт будь-яких моніторів;
- Відновлення втраченої інформації будь-якої складності;
- Консультації фахівців з виїздом на дім, в офіс;
- Укладення договорів на обслуговування оргтехніки з юридичними особами.
ТОВ «Техномастер»
Види діяльності: продаж та сервісне обслуговування офісної техніки:
- Комп'ютери;
- Комплектуючі;
- Принтери;
- факси, АТС;
Продаж:
- Офісного паперу і плівки;
- Витратних матеріалів.
Комерційна пропозиція:
Продаж офісної техніки:
- Комплектуючі;
- Копіювальні апарати Canon;
- Принтери Canon, Hewlett Packard, Epson;
- Телефони, факси Panasonic, LG;
- Цифрові фотоапарати.
Продаж паперу газетного і для офісу.
Продаж чекової стрічки для касових апаратів.
Сервісне обслуговування копіювальних апаратів.
Заправка копіювальних апаратів і принтерів.
По відношенню до своїх конкурентів ПАТ «АП СЕРВІС» володіє наступними перевагами:
§ підприємство співпрацює більш ніж з 150 виробниками України, країн СНД, що дозволяє їй найширший асортимент продукції в порівнянні з іншими компаніями, що функціонують в даній галузі;
§ консультаційні та інженерні послуги, що надаються фахівцями компанії, дозволяють клієнтам економити час на ознайомлення з особливостями експлуатації поставленої продукції, заміни частин використовуваної техніки і т.д.;
§ гарантійне обслуговування передбачає безкоштовний ремонт або заміну з / ч протягом усього гарантійного терміну, що практично не практикується;
§ гнучка система оплати;
§ унікальний досвід у проведенні всіх видів ремонту комп'ютерів, а також офісної техніки;
§ потужності власного виробництва ПАТ «АП СЕРВІС» у зв'язку з порівняно низькими накладними витратами створюють можливість виробництва запасних частин нижче по вартості на 20 - 40%;
Що стосується ремонту комп'ютерів та оргтехніки, то в даному напрямку, незважаючи на всі переваги ПАТ «АП СЕРВІС», існують великі конкуренти, з якими підприємству доводиться боротися. Причому не всі методи боротьби агресивні. Проведений аналіз, заснований на дослідженні 4-х параметрів (обсяг наданих послуг, обсяг спожитих чисельність персоналу та вартість основних фондів) дав наступні результати:
Аналіз конкурентних позицій ПАТ «АП СЕРВІС» у 2014 році серед ремонтних комп'ютерних підприємств м. Дніпропетровська .
№
Найменування заводу
Нормативні параметри конкурентоспроможності
Зведений параметр
за обсягом
по ресурсах
за чисельністю
по фондах
1
IVVS Computers
0,208702
0,195898
0,503892
0,362575
1,271067
2
Комп'ютерний центр «iPQ».
0,50292
0,465682
0,895093
0,940381
2,804077
3
ЗАТ Торгова компанія «ЛОКО»
0,342386
0,314565
0,599662
1
2,256612
4
ТОВ «Альфа»
1
1
0,909645
3,44794
3,254439
5
ТОВ «Техномастер»
0,60331
0,547329
0,804399
0,542887
2,497925
6
ТОВ «Веркс-Плюс»
0,41267
0,36998
1
0,598646
2,348218
7
ТОВ «Інфо-ґсервіс»
0,10318
0,09623
0,12014
0,11137
0,43091
8
ТОВ "Телефон"
0,628634
0,604569
0,921151
0,20274
2,357093
9
ТОВ «Ренад-ґн»
0,450926
0,477406
0,534349
0,349092
1,811772
10
Торговий дім "Витратні матеріали"
0,809559
0,701239
0,734687
0,19983
2,445316
12
ЗАТ «Ультрамарин»
0,250754
0,201667
0,220305
0,346384
1,01911
13
ПАТ «АП СЕРВІС»
0,141949
0,113917
0,256514
0,274756
0,787137
Слід зазначити, що в загальному випадку найкраще не завжди найбільше, але у застосовуваної системі показників все вони повинні прагнути до максимізації.
Результати розрахунків показують, що серед підприємств немає абсолютного лідера, що має максимальне значення індексу конкурентоспроможності за всіма параметрами (сума нормованих параметрів дорівнює 4). Таким чином, на даний момент першочерговим є завдання маркетингового дослідження ринку ремонтної продукції, що дозволяє визначити тенденції зміни конкретних параметрів зовнішнього і внутрішнього середовища.
Що стосується безпосередньо ПАТ «АП СЕРВІС», незважаючи на те, що компанією накопичено унікальний досвід у проведенні всіх видів ремонту комп'ютерів, а також ремонту оргтехніки, якщо даний напрямок бізнесу розглядати відокремлено, то підприємство займає досить низьку позицію. До того ж ремонт для ПАТ «АП СЕРВІС» виступає в основному як одна з послуг, що надаються підприємствам-споживачам продукції компанії.
Тому при визначенні конкурентів найбільшу увагу варто приділяти компаніям, так само як і ПАТ «АП СЕРВІС» спеціалізується на наданні комплексу послуг для рухомого складу, включаючи і ремонт. Тут можна виділити як найбільш небезпечних конкурентів(див. таб. 1). Серед таких підприємств ПАТ «АП СЕРВІС» - лідер. По відношенню до них конкурентними перевагами ПАТ «АП СЕРВІС» є названий унікальний досвід у проведенні всіх видів ремонту комп'ютерів, а також ремонту оргтехніки, високий професіоналізм робітників-ремонтників.
ПАТ «АП СЕРВІС» є спеціалізованою організацією, що здійснює комплексні поставки запасних частин до комп'ютерів типу ТЕМ (ТЕМ2, ТЕМ18, ТЕМ7, ТЕМ15), ТГМ (ТГМ4, ТГМ6, ТГМ23) та іншим модифікаціям, типу Д50, Д49, Д100, 211Д (6ЧН21 / 21), Д6, Д12, а також до іншої комп'ютерної техніки. Компанія співпрацює більш ніж з 150 виробниками даної продукції по всій країні є офіційним представником (дилером) значної частини цих підприємств. З більшістю названих підприємств компанію пов'язують довгострокові партнерські відносини. 3. Аналіз контактних осіб та організацій
З одного боку, все це говорить про те, що надзвичайних загроз від постачальників продукції для підприємства немає. Маючи ПАТ «АП СЕРВІС» в якості свого офіційного дилера, підприємства-виробники самі зацікавлені в взаємовигідне співробітництво: темпи реалізації продукції компанією ПАТ «АП СЕРВІС» неухильно ростуть і в більшості випадків визначають і темпи реалізації своєї продукції компаніями-виробниками. Так як постачальників у компанії є велика кількість, то між ними існує конкуренція, тому загрози з їхнього боку не очікується, навпаки, у підприємства є можливості отримувати якісну продукцію, що відповідає вимогам замовників.
З іншого боку, побоювання може викликати те, що постачання продукції не завжди стабільні, те ж стосується і цін постачальників. Крім того, більшість постачальників розташоване країнах ближнього зарубіжжя, що ускладнює поставки.
В даний час вибір постачальника відбувається без економічно-математичного обґрунтування. Для розрахунку обрана багатофакторна економіка математична модель , яка представлена на малюнку 1. SHAPE \ * MERGEFORMAT
Вибір постачальника
Витрати на придбання продукції
Якість передбачуваної продукції
Оцінка співвідношення «витрати / якість»
Надійність постачальника
Фінансовий стан
Слід звернути особливу увагу на співвідношення «ціна / якість» або «Витрати / якість». Цільова функція має вигляд: F = f (S; K, Q, N, U), (1.) де S; К; Q; N, U - фактори, що впливають на прийняття рішення: S - загальна сума передбачуваних витрат замовника на придбання та доставку; К –якість продукції, що поставляється; Q – оцінка співвідношення «ціна / якість» продукції; N - надійність постачальника; U – фінансова підприємства. Проведемо аналіз постачальників семи підприємств: П1 - «Каліц» м.Київ; П2 - "Віксель» Львівська область; П3-ТОВ «Полісся» м. Суми; П4 - «Реал» ТОВ полтавська область; П5 - «Брянс» ВАТ; П6 - «Літа» ТОВ, м. Чернігів; П7 - «Кіт» ТОВ м.Суми. Таблиця 2. Сума витрат на придбання продукції
Витрати
Постачальники
П1
П2
П3
П4
П5
П6
П7
Ціна за 1 коробку дискет, з ПДВ, грн.
8232
9548
12264
16072
13244
7000
7168
Обсяг разової поставки, коробок
25
25
25
10
50
50
25
Вартість продукції, тис. грн.
205,8
238,7
306,6
160,72
662,2
350
179,2
Кількість поставок за весь період робіт
4
4
4
10
2
2
4
Разом витрат на придбання продукції, тис. грн.
823,2
954,8
1226,4
1607,2
1324,4
700
716,8
Дані не містять витрат на доставку продукції. Сума витрат на транспортування, вантажно-розвантажувальні роботи розраховується в залежності від дальності перевезення, вартості бензину, кількості поставок, бензину на 1 км . (Див. таблицю 3).
Таблиця 3 Дальність перевезення (км.)
Постачальники
Вид транспорту
П1
П2
П3
П4
П5
П6
П7
Автомобіль, км
250
120
500
300
400
450
200
Таблиця 4 Сума витрат на закупівлю і доставку продукції
Витрати
Постачальники
П1
П2
П3
П4
П5
П6
П7
Ціна за 1 коробку з ПДВ, грн.
8232
9548
12264
16072
13244
7000
7168
Обсяг разової поставки, коробки
25
25
25
10
50
50
25
Вартість продукції, тис. грн.
205,8
238,7
306,6
160,72
662,2
350
179,2
Кількість поставок за весь період робіт
4
4
4
10
2
2
4
Транспортні витрати, тис. грн.
15,68
7,53
31,36
47,04
14,896
14,1
12,54
Разом витрат на придбання продукції, тис. грн.
838,88
962,33
1257,76
1654,24
1339,3
714,1
729,34
Таблиця 5 Надійність постачальника
Показники
Постачальники
П1
П2
П3
П4
П5
П6
П7
Обсяг поставок в термін,%
90
95
97
80
85
88
90
Обсяг поставок з відставанням на 1-5 днів,%
5
3
3
10
7
12
10
Обсяг поставок з відставанням на 5-10 днів,%
5
2
0
6
5
0
0
Обсяг поставок з відставанням від терміну більш, ніж на 10 днів,%
0
0
0
4
3
0
0
Аналіз постачальників сировини, матеріалів та інструменту безпосередньо для виробничого процесу говорить про наступне. ПАТ «АП СЕРВІС» має широку мережу постачальників, до складу якої входять такі відомі організації, як «Техсервіс» м. Київ, «Лидер» Запоріжська область, ТОВ «Сокіл», «Реал», «Дельта» та ін. Ці постачальники досить давно фігурують в галузі і встигли себе зарекомендувати як надійні партнери. Крім того, якщо раптом виникнуть які-небудь проблеми з одні з них, підприємства легко зможе це компенсувати за рахунок співпраці з іншими.Великими постійними покупцями продукції ПАТ «АП СЕРВІС» є
Управління виконання покарань (УВП-38%), бюджетні організації (31%) і ТОВ, київського та центрального районів.
За укладеними договорами на поставку продукції оплата здійснюється протягом 10-и банківських днів з моменту відвантаження товару зі складу підприємства, але покупці не виконують умови договору і затримують платежі. Таблиця6 Аналіз покупців
Найменування
Сума заборгованості, тис. грн.
Відхилення 04/13 05/14
середні строки повернення
2013 р .
2014 р . 2015
Управління виконання покарань
693,82
1 256,65 1987,3
181,1 121,3
48 діб
Бюджетні організації
523,01
763,71 1200,01
146,0 187, 6
29 діб
ТОВ, Київського району
95,41
163,70 100,30
171,6 79, 5
19 діб
ТОВ, центральногорайону
101,76
170,94 214,38
168,0 202.4
21 добу
РАЗОМ
1 414,00
2 355,00 3358, 04
У зв'язку з тим, що ці організації є постійними клієнтами, але дебіторська заборгованість у порівнянні з початком року зросла на 66, 6%, то пропоную в договорі на поставку продукції замість «оплата здійснюється протягом 10 - і банківських днів з моменту відвантаження товару зі складу постачальника »переробити на" передоплата здійснюється в розмірі 30% протягом 2 - х банківських днів з моменту виставлення рахунку Постачальником, інші 70% протягом 5 банківських днів з моменту отримання товару зі складу постачальника ». У разі якщо робить передоплату у розмірі 50% або 100%, йому додатково робиться знижка в 5%.
Основними споживачами продукції компанії є підприємства по всій Росії, що мають комп'ютерну техніку: починаючи від великих металургійних і хімічних заводів і закінчуючи хлібокомбінатами і т.п. Споживачі позитивно ставляться до продукції підприємства, віддають їй перевагу з-за якості, можливості здійснення комплексної закупівлі, високого рівня консультаційних та інженерних послуг.
4. Основні стратегічні сегменти організації
В даний час комп'ютерна база підприємств досить зношена, причому темпи неухильно зростають. У найближчі 3-4 року не очікується різкого переходу на якісно нові моделі, немає оновлення існуючої бази. Тому залежність підприємств, що користуються послугами ПАТ «АП СЕРВІС», від даної компанії буде все більше збільшуватися, причому зросте необхідність виробляти комплексні закупівлі запчастин, а також проводити ремонт комп'ютерів та супутньої техніки.
Загрози можуть виникнути через те, що багато замовників вважають за краще мати постачальника на близькій відстані. Крім того, ціни на продукцію, реалізовану ПАТ «АП СЕРВІС», досить високі, в той час як споживач віддає перевагу більш дешеву продукцію.
Загроза також може полягати в нестійкому фінансовому положенні замовників, які, можливо, просто проігнорують необхідність купувати запчастини та ремонтувати свою базу.
Постачання комплектуючих і запасних частин до комп'ютерної техніки вимагає або тісних контактів з виробниками подібної продукції, або наявності власної виробничої бази. Однак і те й інше умова досить важко здійснюваних для знову входять у галузь.
Освоєння виробничого процесу вимагає серйозних капітальних вкладень, технології, потреб ринку і т.п. на все це дуже великі, термін окупності їх досить значний. З цієї точки зору як загрозу можна розглядати входження на ринок підприємств, які виробляють вже технологічно подібну продукцію, або технологічний яких можна досить легко перебудувати на виробництво необхідної продукції. Однак ця загроза невелика в силу того, що великі підприємства рідко перебудовуються на виробництво іншої продукції, а для конкуренції з ПАТ «АП СЕРВІС» необхідні обсяги великих підприємств, причому для забезпечення комплексних поставок виробничий повинен бути досить диверсифікованим.
Що стосується контактів з виробниками, то для того, щоб завоювати їх довіру, необхідний значний досвід роботи, високі показники збуту, надання вигідних умов співпраці. Всього цього дуже важко відразу добитися знову входять у галузь. Крім того, продукція, послуги та сервіс, пропоновані ПАТ «АП СЕРВІС», заслужили довіру замовників. Саме тому покупця важко переключити на продукцію інших компаній.
Імовірність перемикання споживача з товару, пропонованого ПАТ «АП СЕРВІС», на товар з подібним призначенням дорівнює нулю, тому продукція, що поставляється стандартизована і не може бути замінена на яку-небудь іншу.
Таблиця
Якісний аналіз факторів середовища прямого впливу
Фактори
Можливості
Загрози
Постачальники
1. На основі аналізу наявних постачальників визначати найбільш вигідних і перспективних. 2. Пошук нових постачальників більш якісного та недорогого обладнання.
1. Недостатній рівень обслуговування з боку постачальників. 2. Нестабільність цін постачальників. 3. Нестабільність поставок. 4. Більшість постачальників розташоване в країнах ближнього зарубіжжя, що ускладнює поставки.
Конкуренти
1. Короткі терміни виконання замовлень.
1. Збільшення числа конкурентів. 2. Конкуренти постійно розширюють асортимент продукції. 3. Можливість переходу споживачів на конкурентів.
Споживачі
1. Зростання потреби у комплексних поставках запчастин. 2. «Пожвавлення» промислових підприємств. 3. Зростання попиту на запасні частини до комп'ютерної техніки.
1. Потреба у високоякісній продукції. 2. Перевага споживача мати постачальника на близькій відстані. 3. Зацікавленість споживача у низьких цінах. 4. Нестабільне фінансове становище споживачів.
Таблиця 8 Кількісна оцінка факторів зовнішнього середовища прямого впливу
Фактори
Важливість для галузі X
Вплив на організацію Y
Спрямованість впливу Z
Ступінь важливості S = X * Y * Z
Конкуренти
3
1
-1
-3
Постачальники
2
2
+1
+4
Покупці
3
3
+1
+9
Таким чином, зовнішнє середовище прямого впливу має досить сприятливий характер.
Зовнішнє середовище непрямого впливу
Аналіз зовнішнього середовища непрямого впливу здійснюється за допомогою PESTE - аналіз Таблиця 9 Якісний PESTE-аналіз
PESTЕ-фактори
Що дає можливість?
Що дає загрозу?
Політичні та правові чинники
1. Стабільна політична в країні. 3. Проведення реформи транспорту, однією з найважливіших цілей якої є підвищення ефективності та якості роботи рухомого складу за рахунок його оновлення та реконструкції, відкриває додаткові можливості розширення ринку запчастин.
1. Недосконалість державної політики в галузі інвестування. 2. Недостатня підтримки підприємств з боку держави. 3. Високі митні бар'єри, візові режими, анархія в тарифах між 4. Фрагментарність законодавства. 5. Неефективна практика виконання існуючого законодавства.
Економічні чинники
1. Істотне уповільнення темпів інфляції. 2. Зростання купівельної спроможності рубля. 3. Зниження ставки з 21% до 18% викликає закономірне зниження банківських ставок по кредитах. 4. Зниження курсу долара і його стабілізація. 5. Сприятлива для Росії зовнішньоекономічна кон'юнктура. 6. Високі світові ціни на експорту. 7. Зростання експорту в країни СНД і в країни далекого зарубіжжя. 8. Продовження економічного зростання. 9. Поліпшення діяльності банківської системи. 10. Значний приріст виробництва на підприємствах кольорової та вугільної промисловості, хімічної, газової та нафтової галузей.
1. Підвищення цін на енергоносії. 2. Недостатня для стійкого зростання активність. 3. Зменшення обсягів прибутку підприємств і організацій. 4. Зниження рентабельності виробництва внаслідок випереджаючого зростання витрат порівняно з обсягами виробництва. 5. Підвищення цін на перевезення. 6. Недосконалість (зокрема, скасування податкових пільг на). 7. Вірогідне зниження банківських ставок за кредитами має викликати зниження відсотків за вкладами. 8. Здешевлення імпортних товарів унаслідок зміцнення рубля посилить конкуренцію російських виробників з іноземними. 9. Несприятливий діловий клімат. 10. Сильне падіння обсягів капіталовкладень, що випереджає за своїми темпами виробничий спад.
Технологічні і технічні фактори
1. Поява сучасних технологій виробництва та високоефективного обладнання. 2. Вкладення інвестицій в удосконалення технологічного процесу і устаткування. 3. Поступова активізація зусиль Уряду, спрямованих на інновацій, орієнтованих, перш за все на модернізацію наявних виробництв на основі ресурсозберігаючих технологій та поліпшення споживчих властивостей продукції. 4. Впровадження програм інформатизації і розвитку економічної діяльності на основі інтернет-технологій і інших сучасних технологій, системи електронної комерції.
1. Висока енергоємність продукції. 2. Критичний стан виробничої інфраструктури. 3. Наявність незавантажених технологічно ефективних потужностей, кваліфікованих кадрів, науково-технічних заділів і т.п. 4. Низька активність і невисокі темпи розвитку високотехнологічного сектора економіки. 5. Можливість використання конкурентами сучасних технологій (у тому числі інформаційних), що дозволяють зайняти більш вигідне положення по асортименту продукції та рівня витрат.
Таблиця 10 Кількісний PESTE-аналіз:
Фактори
Важливість для галузі Х
Вплив на організацію Y
Направ-ленность впливу Z
Ступінь важливості S = X * Y * Z
Політичні та правові чинники
2
1
-1
+2
Економічні
чинники
2
3
-1
-6
Соціальні фактори
2
1
+1
+2
Технологічні і технічні фактори
1
2
+1
+2
Екологічні фактори
2
1
-1
-2
Висновок: 1. Аналіз PESTE - факторів дозволяє зробити висновок про те, що в цілому вплив факторів зовнішнього середовища непрямого впливу носить у цілому досить сприятливий характер.
2. Найбільшу загрозу для ПАТ «АП СЕРВІС» представляють економічні фактори. Саме на подолання погрози з боку економічних факторів підприємству варто направити свої сильні сторони.
3. Технологічні, політичні і соціальні фактори дають підприємству помірні можливості, які воно в силах реалізувати, якщо правильно направить на це свої сильні сторони, а також, якщо зуміє використовувати ці можливості для посилення своїх слабких сторін.
АТ «АП СЕРВІС» співпрацює з більш ніж з 150 виробниками України, країн СНД, що дозволяє їй мати найширший асортимент продукції в порівнянні з іншими компаніями, що функціонують в даній галузі. Комплексна поставка значно економить час клієнта на пошук потрібних йому запчастин, а також є дуже зручною.
Консультаційні та інженерні послуги, що надаються фахівцями компанії, дозволяють клієнтам економити час на ознайомлення з особливостями експлуатації поставленої продукції, здійснення заміни частин використовуваної техніки і т.д.
Гарантійне обслуговування передбачає безкоштовний ремонт або заміну з / ч протягом усього гарантійного терміну, що практично не практикується конкурентами.
Гнучка система оплати дозволяє клієнтові самому вибирати форму оплати. Підприємство розглядає будь-які пропозиції.
Доставка продукції споживачеві здійснюється будь-яким видом транспорту за бажанням замовника.
На кінець 2014 року фінансовий стан підприємства є нестійким. Має місце низький рівень ліквідності і платоспроможності, причому переважають тенденції їх скорочення. Аналіз показників кредитоспроможності свідчить про погіршення фінансової стійкості підприємства з позицій довгострокової перспективи і збільшення ризику кредитування підприємства. Структуру балансу слід визнати гармонійної. У 2014 році в ній відбулися негативні зміни: скоротився обсяг власного капіталу, збільшилася кредиторська заборгованість і розмір запасів.
Підприємство характеризується високими показниками оборотності коштів в розрахунках і низьким значенням оборотності кредиторської заборгованості та запасів. Для підприємства характерний досить високий рівень рентабельності. Однак у 2014 році відбулося значне зниження всіх показників рентабельності.
Керівник підприємства, а також керівники всіх підрозділів мають вищу освіту. Високий освітній рівень працівників керівної ланки забезпечує високий професіоналізм і компетентність управлінців у будь-яких питаннях, що стосуються діяльності ПАТ «АП СЕРВІС».
Генеральний директор компанії стоїть на чолі підприємства з моменту його утворення і має великий досвід у сфері керівництва. Слід зазначити, що саме особистість керівника відіграла важливу роль в успіху компанії. До моменту відкриття фірми «АП СЕРВІС» в 2005 році за його плечима вже був досвід роботи на великих комп'ютерних підприємствах. На БМЗ майбутній генеральний директор очолював відділ кооперації, а потім - комерції. Що стосується керівників середньої ланки, то кожен з них має досвід роботи у ввіреній йому області не менше від 5 до 10 років. Управлінці нижчих ланок також мають досвід роботи, достатній для здійснення ними оперативного керівництва - близько 2-х-3-х років.
На ПАТ «АП СЕРВІС» є 5 рівнів управління. В силу цього більшість рішень приймаються на верхніх рівнях ієрархії. До них належать рішення з питань направлення діяльності підприємства, позик, інвестицій і т.д. При цьому здійснюється суворий контроль за їх виконанням.
Комерційний директор займається діяльністю підприємства, пов'язану з укладенням договорів з постачальниками і покупцями продукції, а також реалізацією замовлень клієнтів. Головний інженер займається питаннями, пов'язаними з власним виробництвом на підприємстві. Директор «Ремтранса» здійснює управлінням діяльністю компанії, пов'язаної з наданням ремонтних послуг. Директор «ЛДС-Трейд» управляє зовнішньоекономічною діяльністю компанії. Всі вони підпорядковані генеральному директору.
У свою чергу генеральний директор займається питаннями довгострокового планування, розробки політики компанії, а також відповідає за координацію і контроль діяльності всіх підрозділів, що входять до складу ПАТ «АП СЕРВІС».
На нижніх рівнях ієрархії приймаються рішення, що стосуються лише безпосередньо компетенції функціонального службовця Показники за результатами заходів
показники
Величина показників
Абсолютне відхилення
Темп росту,%
Базова
За проектом
1
2
3
4
5
Виручка від продажів
45431583
54213866
8782283
119,3
Чисельність, чол
517
523
6
101,2
Вироблення на1 грн, коп
87875
103659
15784
118,0
Фонд оплати праці
14265200
14373200
108000
120,9
Середньорічна ЗП одного працівника, грн..
27592
27482
-110
100,8
Собівартість, грн.
43986338
45917675
1931337
104,4
Валовий прибуток, грн.
1445245
8296191
6850946
574,0
Комерційні витрати, грн.
-
10940
10940
0
Управлінські витрати, грн.
-
-
-
-
Прибуток від продажів, грн.
1445245
8285251
6840006
573,3
Операційні витрати, грн.
3380031
4533111
1153080
134,1
Операційні витрати, грн.
2199574
1897485
-302088
86,3
Позареалізаційні доходи, руб
2280450
2280450
-
0
Внерелізаціонние витрати, грн.
5249680
5249680
-
0
Прибуток до оподаткування, грн.
-343456
7951647
8295103
2135,9
Податок на прибуток грн.
-
1908395
1908395
0
Прибуток від звичайної діяльності, грн.
-343456
7951647
8295103
2315,9
Чистий прибуток, грн.
-343456
7951647
8295103
2315,9
Рентабельність,%
3,29
18,0
14,7
547,1
Витрати на 1 грн., Коп.
96,8
84,6
-12,2
87,4
Таким чином, в результаті проведення заходів відбулося збільшення виручки від реалізації продукції на 10559790 грн., тобто на 19,3%. Собівартість реалізованої продукції при цьому виросла на 4,4% і склала 1931337. У зв'язку з тим, що собівартість зростає меншими темпами, ніж виручка, то відбувається зниження витрат на одинe реалізації, в даному випадку на 12,2 коп., Тобто вони складуть 84,6 грн. При цьому результат прибутку від продажів збільшився в 5 разів, тобто на 6840006 грн.. Чистий прибуток збільшився в 23 рази і склала 8295103 грн.. Так само збільшується і рентабельність у 5 разів, що говорить про ефективність запропонованих заходів.
Висновки
На підставі проведеного аналізу планування стратегії підприємства ВАТ «АП СЕРВІС», можна зробити наступні висновки:
1. Зовнішнє середовище ВАТ «АП СЕРВІС» має досить сприятливий характер. Найбільшу загрозу для компанії представляють економічні фактори.
2. Аналіз потенціалу підприємства показав, що з фінансової точки зору воно знаходиться не в самому кращому положенні. Тому логічно було б всі зусилля спрямувати на його покращення і ставити цілі виходячи з цих міркувань. У той же час аналіз зовнішнього середовища вказав на наявність у підприємства широких можливостей інтенсивного розвитку. Причому ці можливості втрачати не можна. Тому цілі і, відповідно, стратегії розвитку бізнесу компанії направлені саме на посилення лідируючої позиції ВАТ «АП СЕРВІС». Компанія володіє досить високим фінансовим потенціалом, що дозволяє йому розвиватися, є приховані фінансові резерви, пов'язані з високою оборотністю, високим рівнем рентабельності, що допоможе, як мінімум не погіршити фінансове становище компанії.
3. Незважаючи на те, що ВАТ «АП СЕРВІС» пропонує широкий спектр послуг на ринку комп'ютерів, комплектуючих та оргтехніки, в його діяльності можна виділити два основних бізнес-напрямки: комплексна поставка комп'ютерів і запчастин до них, а також ремонт комп'ютерної та іншої техніки.
4. Аналіз, проведений за допомогою матриці БКГ, дозволяє по бізнесу комплексні поставки вибрати стратегію агресивних дій, спрямовану на збільшення обсягу поставок і розширення ринкової частки ВАТ «АП СЕРВІС», що потребуватиме додаткових інвестицій. Крім того, не слід забувати про необхідність проведення заходів щодо збереження лідируючого положення на ринку. Щодо іншого підприємству рекомендується прийняти оборонну стратегію - захистити наявне становище на ринку шляхом модернізації послуги щодо здійснення ремонту (підвищення якості послуг, скорочення термінів робіт, збільшення гарантійних термінів).
5.Стосовно комплексних поставок, так і щодо ремонту комп'ютерної техніки, згідно матриці Ансоффа, компанії слід прийняти стратегію розширення присутності на освоєному ринку, а саме ринку країни. При
27.01.2017 02:01-
Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!
0%
Оголошення від адміністратора