МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
до виконання контрольної розрахункової роботи
для студентів спеціальності 073 “Менеджмент”
усіх форм навчання
Затверджено
на засіданні кафедри
менеджменту організацій
Протокол №1 від 30.08.2016р.
ЛЬВІВ – 2016
Методичні вказівки до виконання контрольної розрахункової роботи з курсу “Інформаційно-комунікаційний менеджмент”/ Укл.: Карий О.І. — Львів: Національний університет “Львівська політехніка”, 2016. – 12 с.
Укладачі Карий О. І., д.е.н., проф.,
Новаківський І.І., канд. екон. наук, доц.,
Відповідальний за випуск: Беспалюк Х.М., к.е.н.
Рецензенти Гальків Л.І., докт. екон. наук, проф.
Дзюбіна А.В, канд. екон. наук, доц.,
Загальні положення
Інформаційні системи в менеджменті виробничого об’єкта (підприємства, організації) орієнтовані, переважно, на прийняття та реалізацію управлінських рішень з використанням засобів обчислювальної техніки й економіко-математичного моделювання. Такі системи характеризуються також безпосередньою взаємодією з користувачами різних рангів, функціонуванням в режимі реального часу отримання і використання інформації.
Широке застосування комп’ютерної техніки в управлінні підприємством та для вирішення задач менеджменту підвищує важливість розрахунку ефективності застосування автоматизованих інформаційних систем на підприємстві. Своєчасний і правильний аналіз економічної ефективності впровадження на підприємстві автоматизованої інформаційної системи управління дає можливість провести порівняння різних варіантів системи управління, встановити доцільність впровадження певного варіанту системи, вказати економічну вигоду, яку при цьому отримає підприємство.
Дані методичні вказівки призначені для виконання контрольної розрахункової роботи з курсу “Інформаційно-комунікаційний менеджмент”. Виконання робіт вимагає базових знань з курсів “Теорія організацій”, “Статистика”.
Метою виконання розрахункової роботи є навчитися оцінювати економічну ефективність впровадження на підприємстві автоматизованої інформаційної системи управління, виходячи з аналізу основних техніко-економічних показників підприємства та прогнозу експертів.
Результати розрахункової роботи повинні бути оформлені відповідним чином з наведенням всіх використаних у ній формул та підставлених чисел. У кінці роботи подаються висновки.
1. Завдання розрахункової роботи
Оцінити економічну ефективність впровадження на підприємстві інформаційної системи управління, яка призначена для автоматизованого збирання, передачі, обробки та зберігання інформації, необхідної для вирішення задач управління підприємством.
Виходячи з аналізу основних техніко-економічних показників підприємства за останні 5 років, а також зробленого експертами прогнозу, можна припустити, що впровадження інформаційної системи дозволить:
1) збільшити обсяг реалізації за рахунок виробництва оптимального асортименту продукції;
2) знизити невиробничі витрати на 15% за рахунок ліквідації невиконання договірних поставок.
Вихідні дані для розрахунку економічної ефективності впровадження інформаційної системи управління підприємством (ІСУ) наведено в додатках 1-3.
При проведенні розрахунку приймається, що капітальні витрати на проектування системи відносяться на ІСУ підприємства в розмірі 65% (35% витрат будуть віднесені на ІСУ інших підприємств аналогічного типу). Затрати на НДР приймаються з коефіцієнтом 0,4 з врахуванням того, що ряд технічних рішень буде застосовано на інших підприємствах галузі. Експлуатаційні витрати ІТ-підрозділу, які відносяться до витрат підприємства, приймаються в розмірі 80%, оскільки 20% будемо відносити на надання послуг стороннім споживачам.
Результати розрахункової роботи повинні бути оформлені відповідним чином з наведенням використаних у ній формул та проміжних результатів. У кінці роботи подаються висновки.
2. Методичні вказівки до виконання розрахункової роботи
Мета впровадження ІСУ у виробництво – підвищення ефективності діяльності підприємства за рахунок прийняття обґрунтованих управлінських рішень на базі оперативної обробки великого обсягу інформації з застосуванням сучасної обчислювальної та інформаційної техніки і технології. Це призводить до збільшення обсягу виробництва, підвищення якості продукції та зниження витрат на виробництво.
Створення ІСУ потребує затрат на її розробку, придбання необхідного комплексу технічних засобів, встановлення, навчання персоналу.
Ефективність інформаційної системи визначається порівнянням одержаних результатів від функціонування цієї системи і затрат усіх видів ресурсів, необхідних для розробки, функціонування та розвитку цієї системи.
2.1 Основні положення
1. Основний показник, який визначає економічну доцільність витрат на створення та функціонування ІСУ – річний економічний ефект.
2. Госпрозрахунковими показниками економічної ефективності, які визначаються на стадії впровадження та експлуатації системи, є річний приріст прибутку та розрахунковий коефіцієнт економічної ефективності капітальних вкладень (або термін окупності).
3. При розрахунку річного економічного ефекту та показників економічної ефективності ІСУ за базу для порівняння приймаються:
фактичні показники виробничо-господарської діяльності підприємства до впровадження ІСУ, якщо система впроваджується на діючому підприємстві;
проектні техніко-економічні показники підприємства, якщо ІСУ впроваджується на підприємстві, що будується;
фактичні показники підприємства-аналогу з найкращими економічними показниками, якщо ІСУ розробляється для підприємства, яке проектується.
4. Річний приріст прибутку (П) у відсотках розраховується за формулою:
П = (В2 – В1 – Сіс + С)/(В1 – С)100 , (1)
або в тис. грн.:
П = (В2 – Сіс) – (В1 – С) , (2)
де В1, В2 – річний обсяг реалізації відповідно до і після впровадження ІСУ, тис.грн.;
Сіс, С – собівартість річного обсягу реалізованої продукції до і після впровадження ІСУ, тис.грн.;
В умовах функціонування ІСУ внаслідок дієвішого контролю за виконанням господарських угод, оплатою рахунків постачальників та поступленням оплати від споживачів у встановлений термін, тобто оперативного регулювання фінансових відносин підприємств, можуть скорочуватись невиробничі втрати, які пов’язані зі сплатою штрафів, пені тощо. В цьому випадку прибуток, який отримано від ліквідації витрат, що не входять у собівартість продукції, враховується додатково в річному прирості прибутку.
5. Коефіцієнт економічної ефективності (Ер) ІСУ визначається за формулою:
Ер = П / Кіс, (3)
Термін окупності капітальних вкладень (Ток) на створення та впровадження ІСУ розраховується за формулою:
Ток = Кіс / П, (4)
де Кіс – капітальні вкладення на створення та впровадження ІСУ, тис. грн.
Розрахунковий коефіцієнт економічної ефективності капітальних вкладень співставляється з нормативним значенням Ен, який Ен = 0,20+(р/100), де р – номер варіанта.
Умовою економічної ефективності капітальних вкладень в ІСУ є:
Ер Ен (5)
2.2 Розрахунок основних показників економічної ефективності інформаційної системи
1. Впровадження ІСУ дозволяє покращити використання виробничих ресурсів та забезпечує зростання обсягу виробництва продукції. До виробничих ресурсів відносяться сировина та матеріали, паливо та енергія, основні виробничі фонди та праця.
2. Собівартість продукції визначається з врахуванням зміни окремих видів витрат, на які впливає впровадження ІСУ. Поточні витрати групуються за такими статтями:
сировина та матеріали (См);
зворотні відходи;
паливо та енергія на виробництво (Сп);
основна та додаткова заробітна плата виробничих робітників (Сз);
відрахування в цільові фонди (Св);
витрати на підготовку та освоєння виробництва нових видів продукції(Сп);
витрати на утримання та експлуатацію обладнання (Сутр);
цехові витрати (Сц);
загальнозаводські витрати (Сзаг);
інші виробничі витрати(Сін);
позавиробничі витрати (Спв).
3. Змінні (пропорційні) витрати в умовах функціонування ІСУ визначаються таким чином:
- річні витрати на сировину та основні матеріали:
Сса = Сс a (6)
де a – темпи зростання виробництва (додаток 3)
- річні витрати на допоміжні матеріали:
Сма = См a (7)
- річні витрати на паливо та енергію на технологічні цілі:
Спа = Сп a; (8)
Сеа = Се a (9)
Витрати на основну та додаткову заробітну плату з відрахуваннями в цільові фонди складуть:
Сза = Сз a – Сз (10)
Умовна економія фонду заробітної плати (Сз), яка утворюється внаслідок випереджаючих темпів зростання продуктивності праці над темпами зростання заробітної плати, визначається за формулою:
Сз = Сз (a – 1) (1 – b), (11)
де b – коефіцієнт співвідношення темпів зростання середньої заробітної плати та темпів зростання продуктивності праці, який потрібно прийняти на рівні 0,61+р/100, де р – номер варіанту.
Річні витрати на збут продукції після впровадження ІСУ розраховуються:
Сзба = Сзб a (12)
4. Постійні витрати в умовах функціонування ІС залишаються на базовому рівні. До таких відносяться витрати на підготовку та освоєння виробництва та інші виробничі витрати.
5. Комплексні статті, до яких відносяться витрати на утримання та експлуатацію обладнання (Сутр), цехові витрати (Сц), загальнозаводські витрати (Сзаг), поділяються на умовно-постійні та умовно-змінні. На основі експертних оцінок умовно-постійна частина цехових витрат становить 80%, загальнозаводських – 100%.
Витрати на утримання та експлуатацію обладнання визначаються:
Сутра = Сутр.п. + Сутр.з. a, (13)
де Сутр.п. – умовно-постійні витрати на утримання та експлуатацію обладнання, тис.грн.;
Сутр.з. – умовно-змінні витрати на утримання та експлуатацію обладнання, тис.грн.
Цехові витрати визначаються за формулою:
Сца = 0,8Сц + 0,2 Сц a (14)
Загальнозаводські витрати визначаються наступним чином:
Сзага = Сзаг – Снепр, (15)
де Снепр – скорочення загальнозаводських витрат за рахунок ліквідації зривів договірних поставок, тис.грн.
6. Після розрахунку усіх статей витрат визначається загальна собівартість продукції в умовах ІС, в яку необхідно включити відповідну частину експлуатаційних витрат ІТ-підрозділу (Кексп), яка відноситься на ІС підприємства (див. додаток 1):
Сіс = Са + Кексп (16)
7. Витрати на гривню реалізованої продукції відповідно до (З) і після (Зіс) впровадження ІСУ визначаються (коп.):
З = С/В1; (17)
Зіс = Сіс/В2, (18)
де С, Сіс – собівартість річного обсягу реалізованої продукції
до і після впровадження ІСУ, тис.грн.;
В1, В2 – річний обсяг реалізації до і після впровадження ІСУ, тис.грн.
8. Річний приріст прибутку визначається за формулою (1).
9. Річний економічний ефект від впровадження ІСУ на підприємстві визначається за формулою:
Еріч = П – Ен Кіс, (19)
де Ен – нормативний коефіцієнт ефективності капітальних вкладень.
Капітальні вкладення на розробку та впровадження ІСУ розраховуються за даними додатку 1.
10. Показники ефективності Ер та Ток визначаються відповідно за формулами (3) та (4).
11. На основі розрахунків робиться висновок про економічну доцільність впровадження ІСУ на промисловому підприємстві.
Додаток 1
Капітальні витрати на розробку та впровадження ІСУ
Витрати
Умовні позначення
Величина витрат, тис. грн.
Витрати на НДР
Кндр
864
Витрати на проектування
Кпр
85
Витрати на будівельні роботи
Кбуд
64
Витрати на обладнання та монтаж
Кобл
1254
Витрати на навчання персоналу
Кв
11
Інші витрати
Кін
48
Витрати на експлуатацію
Кексп
120
Додаток 2
Структура собівартості продукції
№ п/п
Статті витрат
Умовні позначення
Питома вага статті витрат, %
1
Собівартість продукції, в тому числі:
С
100%
1.1
Сировина
Сс
15,1
1.2
Допоміжні матеріали
См
1,2
1.3
Енергія на технологічні цілі
Се
15,4
1.4
Паливо на технологічні цілі
Сп
22,8
1.5
Зарплата з відрахуваннями в цільові фонди
Сз
4,5
1.6
Витрати на підготовку виробництва
Спв
0,6
1.7
Витрати на утримання та експлуатацію обладнання
в тому числі:
змінні витрати
умовно-постійні
Сексп
16,6
40,2
59,8
1.8
Цехові витрати
Сц
1,3
1.9
Загальнозаводські витрати
Сзав
4,2
1.10
Інші виробничі витрати
Сін
0,9
1.11
Витрати на збут
Сзб
17,4
Додаток 3
Вихідні дані за варіантами
Номер варіанту
Річний обсяг реалізованої продукції (В), тис. грн.
Собівартість річного обсягу (С), тис. грн.
Темп зростання виробництва, (
1
65800
42548
1,025
2
65700
41568
1,02
3
58700
39586
1,025
4
65000
41523
1,03
5
59600
42456
1,035
6
65100
41298
1,04
7
62500
42223
1,045
8
63500
43544
1,02
9
64500
41564
1,025
10
65500
42456
1,03
11
66500
39564
1,035
12
75500
38954
1,04
13
68500
41245
1,05
14
69500
40615
1,025
15
65000
42560
1,025
16
61500
42505
1,03
17
62500
41275
1,035
18
63500
40946
1,03
19
64500
40234
1,035
20
65500
40546
1,04
21
65600
46432
1,045
22
67500
44125
1,02
23
64900
42431
1,03
24
68400
45375
1,035
25
67400
40573
1,04
26
65800
39586
1,01
27
58700
41523
1,03
28
59600
42456
1,035
29
62500
41298
1,04
30
64500
42223
1,045
31
66500
43544
1,02
32
68500
41564
1,08
33
65000
45375
1,055
Література
1. Августин Р.Р. Управління інформаційними зв’язками: навчальний посібник / Р.Р. Августин, Ю.А. Богач. — Тернопіль: ТНЕУ, 2013. — 240 с.
2. Андрієнко В.М. Документарні багаторівневі інформаційні системи: навчальний посібник / В.М. Андрієнко, Г.В. Пашенко. — Донецьк: Донецький національний університет, 2013. — 186 с.
3. Задорожко Г.І. Інформаційне забезпечення конкурентоспроможності промислового підприємства на основі створення інтегрованої інформаційної системи: монографія / Г.І. Задорожко. — Луганськ: Ноулідж, 2013. — 120 с.
4. Заміховська О.Л. Інформаційні системи та технології в економіці: навчальний посібник / О.Л. Заміховська. — Івано-Франківськ : ІФНТУНГ, 2014. — 371с.
5. Карімов Г.І. Інформаційні системи і технології в управлінні організаціями: монографія / Г.І. Карімов, І.К. Карімов. — Дніпродзержинськ: ДДТУ, 2014. — 142с.
6. Новаківський І.І. Інформаційні системи в менеджменті: системний підхід: навчальний посібник / Новаківський І.І., Грибик І.І., Федак Т.В. — Л.: В-во Нац. універсистету «Львівська політехніка», 2010. — 260 с.
7. Шило С.Г. Інформаційні системи та технології: навчальний посібник / С.Г. Шило, Г.В. Щербак, К.В. Огурцова. — Харків : ХНЕУ, 2013. — 219с.
8. Практикум з навчальної дисципліни "Електронний маркетинг" для студентів спеціальності “Бізнес-адміністрування” всіх форм навчання / [укладачі І.О. Кінас, А.В. Котлик]. – Харків: Видавництво ХНЕУ, 2011. – 74 с.
9. Чорноус Г.О. Проактивне управління соціально-економічними системами на основі інтелектуального аналізу даних: методологія і моделі / Г.О. Чорноус. – Київ: ВПЦ “Київський університет”, 2014. – 351с.
Питання
Розкрийте завдання дисципліни "інформаційно-комунікаційний менеджмент" з своєї точки зору.
Розкрийте змістове наповнення поняття "інформаційне суспільство".
Розкрийте сутність інформаційного розвитку суспільства, підтвердіть це прикладами.
Розкрийте змістове наповнення поняття "інформаційна економіка"
Розкрийте змістове наповнення поняття "інформація"
Розкрийте змістове наповнення поняття "економічна інформація", наведіть вимоги її використання.
Дайте характеристику інформації як товару
Розкрийте змістове наповнення поняття "інформаційні комунікації".
Розкрийте змістове наповнення поняття "інформаційна система", приведіть класифікацію.
Наведіть і охарактеризуйте види забезпечення інформаційної системи.
Розкрийте змістове наповнення поняття "інформаційна технологія", її структурне наповнення.
Охарактеризуйте інформаційну систему менеджменту, її прагматичне наповнення щодо підприємства.
Розкрийте змістове наповнення поняття "автоматизоване робоче місце", наведіть класифікацію.
Охарактеризуйте динамічну модель зрілості використання інформаційно-комунікаційних технологій.
Наведіть основні управлінські компоненти інформаційних систем менеджменту, охарактеризуйте їх.
Сформуйте і обґрунтуйте вимоги до формування інформаційної системи менеджменту.
Сформуйте і обґрунтуйте критерії використання інформації в підприємницькій діяльності.
Дайте характеристику еволюції інформаційних систем в менеджменті.
Охарактеризуйте інформаційні системи типу MRP.
Охарактеризуйте інформаційні системи типу ERP.
Охарактеризуйте інформаційні системи типу CRP.
Розкрийте змістове наповнення поняття "корпоративна інформаційна система".
Наведіть основні складові частини корпоративної інформаційної системи, охарактризуйте їх.
Проаналізуйте ринок корпоративних інформаційних систем.
Проаналізуйте джерела доступної інформації.
Проаналізуйте засоби пошуку інформації в Інтернеті.
Проаналізуйте методи пошуку інформації в Інтернеті.
Визначіть основні характеристики презентації, розкрите цілі і методи її проведення.
Наведіть основні етапи проведення презентації.
Охарактеризуйте методи підготовки презентації.
Охарактеризуйте методи проведення спілкування при проведенні презентації.
Розкрийте поняття "інфографіка", назвіть способи її представлення.
Дайте повну характеристику електронного документообігу, назвіть його наповнення.
Розкрийте змістове наповнення понять "електронний документ" і "електронний підпис".
Розкрийте значення стандартизації у електронному документообігу, наведіть підходи щодо її застосування.
Розкрийте змістове наповнення поняття "система підтримки прийняття рішень", наведіть класифікацію.
Розкрийте змістове наповнення поняття "штучний інтелект", наведіть класифікацію.
Розкрийте змістове наповнення поняття "електронного бізнесу", наведіть класифікацію.
Наведіть основні інструменти електронного бізнесу, коротко їх охарактеризуйте.
Дайте характеристику логістичній інформаційній системі, розкрийте її роль і значення, наведіть приклади сучасні програмні засоби.
Охарактеризуйте інформаційні системи типу SCM.
Розкрийте роль інформаційних систем при реалізації функцій маркетингу.
Проаналізуйте перспективи електронного бізнесу в Україні.
Розкрийте значення використання Інтернету для проведення реклами.
Проаналізуйте інструментарій проведення і оцінювання маркетингових заходів в Інтернеті.
Проаналізуйте можливості застосування мобільного зв'язку для проведення маркетингових заходів.
Проаналізуйте сучасні можливості застосування засобів інтерактивного спілкування в Інтернеті.
Охарактеризуйте роль і значення інформаційної безпеки для діяльності сучасних підприємств.
Наведіть інструменти формування Web-сайту і Web-сторінки для організації.
Наведетіть доступні методи оцінювання ефективності Web-сайту і Web-сторінки для організації.
Дайте визначення комерційної інформації, охарактеризуйте її види.
Проаналізуйте основні заходи забезпечення інформаційної безпеки в підприємствах.
Проаналізуйте основні види загроз безпеці інформації та методи її захисту.
Наведіть основні види загроз безпеці інформації та методи її захисту.
Проаналізуйте підходи щодо створення і впровадження інформаційної системи менеджменту, виходячи з інформаційних потреб користувачів.
Проаналізуйте основні принципи побудови інформаційної системи менеджменту.
Розкрийте змістове наповнення поняття "реінжинірингу бізнес-процесів".
Проаналізуйте життєвий цикл інформаційної системи, наведіть їх класифікацію.
Наведіть структуру витрат на створення і експлуатацію інформаційної системи.
Проаналізуйте підходи щодо формування інформаційної системи, обгрунтуйте їх застосування.
НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
до виконання контрольної розрахункової роботи
з курсу “Інформаційно-комунікаційний менеджмент”
для студентів Інституту економіки і менеджменту
усіх форм навчання
Укладачі: Карий Олег Ігорович,
Новаківський Ігор Іванович