Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу. Лабораторна робота з Менеджмент міжнародної туристичної діяльності. Робота № 530024

Перехід до торгівельного партнера Binance

Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Інститут економіки і менеджменту

Факультет:

Менеджмент

Кафедра:

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Інформація про роботу

Рік:

2024

Тип роботи:

Лабораторна робота

Предмет:

Менеджмент міжнародної туристичної діяльності

Варіант:

8 18 7

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛТЕХНІКА” Інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва Лабораторна робота №1 З курсу “Основи менеджменту” (“Менеджмент”) на тему: “Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу” (варіант №8) Мета роботи:вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендацій з удосконалення функціональних обов’язків управлінців. Технічні засоби:комп’ютер,програмне забезпечення Microsoft Excel,Microsoft Word калькулятор,форми для заповнення,графічні засоби. Хід роботи 1.Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1., табл. 1.2, табл. 1.3). 2.Обробка результатів ФРЧ 2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу. 2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією). 2.3. Cкладання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зведення представляються в табл. 1.4). 2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу. 3.Висновки про використання робочого часу менеджером. Розробка рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ ЛАБОРАТОРНОЇ РОБОТИ: 1. Викладач коротко пояснює студентам особливості вивчення робочого часу методом ФРЧ. 2. Кожен студент отримує індивідуальне завдання: спостережні листи ФРЧ менеджера відповідного рівня (табл.1.1, 1.2, 1.3) згідно отриманого варіанту. Спостережних листів повинно бути мінімум 3, що дозволить досліджувати використання робочого часу менеджером низової, середньої та вищої ланок управління (наприклад, майстра, начальника цеху та віце-президента з питань виробництва). 3. Студент визначає тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і присвоює кожному виду певний індекс: а) ПЗ – підготовчо-заключний – це час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків; б) ОП – оперативний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до посади в) ОРМ – обслуговування робочого місця – це час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків; г) ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час, який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно із штатним розписом на підприємстві чи положеннями чинного колективного договору; д) ВОТП – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час, який менеджер втрачає з організаційно-технічних причин, тобто через обставини, незалежні від нього; е) ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни. З вказаних категорій перші чотири є нормативними витратами робочого часу, тоді як останні дві – втратами робочого часу. 4. Зведення однойменних затрат і втрат часу менеджером відповідного рівня оформляється у вигляді табл. 1.4. Студент групує індекси і визначає сумарну тривалість кожної категорії затрат часу. Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей. Управління є цілеспрямованою дією на предмет з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин. Управляти можна технічними системами, комп’ютерними мережами, автомобілем, конвеєром, літаком, людьми тощо. І менеджмент є різновидом управління та означає управління людьми (працівниками, колективом працівників, групами, організацією та ін.). Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку. Підприємець – це людина, яка готова іти на ризик, новаторство, примноження багатства; регулює процес створення чого-небуть нового, яке має цінність; приймає на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення досягненнями. Підприємець за своєю сутністю є осоновним механізмом здійснення структурних змін в економіці, забезпечення економічного зростання, формування заново створеного капіталу, забезпечення результативної інноваційної та інвестиційної діяльності тощо. Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва У таблиці №1 ми досліджували робочий день віце-президента Таблиця 1.1 № з\п Що спостерігалось Поточний час,год,хв Тривалість,хв Індекси 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 9:00 1 Прийшов на роботу 2 9: 02 ВПД 2 Ознайомлений з кореспонденцією 15 9:17 ОП 3 Розпорядження про передавання інформації в основні цехи,план.-виробничий та диспетчерський відділи 15 9:32 ОП 4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки,технічного розвитку,маркетингу),у телефонних розмовах) 14 9:46 ОП 5 Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектування(деталями,вузлами тощо) 12 9:56 ОРМ 6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів,а також головного конструктора і начальника транспортного цеху 3 9:59 ОРМ 7 Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців 33 10:34 ОП 8 Підготовка наказів,розпоряджень,інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем,референтом,спеціалістами 14 10:46 ОРМ 9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня 14 11:00 ОП 1 Прийняття рішень із 14 11:14 ОРМ 0 забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу(усунення відхилень,ліквідація проблем постачання) 11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць 10 11:21 ОП 12 Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем 21 11:41 ОП 13 Телефонні розмови на виробничі теми 19 12:00 ОП 14 Творча робота(обдумування стратегії розвитку виробництва,можливості залучення інвестора,проблем вдосконалення організації виробництва) 31 12:31 ВОТП 15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу 25 12:55 ВОТП 16 Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня 4 12:59 ВОТП 17 Обідня перерва 59 13:59 ПВ 18 Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів 35 14:34 ОП 19 Зустріч з підприємцями,представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку виробництва,запровадження технології випуску нових 31 15:04 ПВ 20 Підписання договорів з іншими підприємствами,посередницькими і фінансовими структурами тощо,пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу 19 15:23 ВОТП 21 Ознайомлення з інформацією про хід виробництва 21 15:44 ПЗ 22 Обхід цехів,виробничих дільниць та інших служб,підпорядкованих менеджеру 56 16:36 ВОТП 23 Телефонні розмови з іншими віце-президентами,керівниками служб з метою усунення недоліків 9 16:45 ВОТП 24 Контакти з органами місцевої влади 42 17:27 ВОТП 25 Прийом представників екологічної служби,санепідемстанції 9 17:36 ВОТП 26 Перевірка ходу виготовлення виробів(ритмічність темп) 10 17:46 ОП 27 Прийняття рішення з удосконаленням процесу за підсумками робочого дня 13 17:59 ПЗ 28 Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами 12 18:09 ОП Спостережений лист ФРЧ начальника механічного цеху У таблиці 1.2 ми досліджуємо робочий день начальника механічного цеху Таблиця1.2 № з\п Що спостерігалось Поточний час,год,хв Тривалість,хв Індекси 1 2 3 4 5 Початок робочого дня 09:00 1 Прийшов на роботу 9:07 7 ОП 2 Обхід цеху 9:56 49 ОП 3 Ознайомлення з кореспонденцією 10:14 18 ОРМ 4 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами 10:19 5 ОП 5 Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі 11:06 47 ОП 6 Проведення атестації робітників цеху 13:00 13 ОП 7 Телефонні розмови на виробничі теми 12:11 11 ВОТП 8 Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня 13:42 32 ВОТП 9 Обідня перерва 14:43 11 ВОТП 10 Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу 14:43 32 ОП 11 Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій 15:34 13 ОП 12 Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів 15:49 42 ОП 13 Обхід цеху з представниками органів технагляду 16:09 2 ВОТП 14 Робота з документами,літературою 16:11 31 ОП 15 Телефонні розмови 16:48 3 ВПД 16 Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів 17:35 29 ОП 1 2 3 4 5 17 Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху 18:06 12 ОП 18 Складання плану роботи на наступний день 18:18 4 ПЗ Спостережений лист ФРЧ майстра в механічному цеху У даній таблиці досліджуємо продуктивність робочого часу майстра механічного цеху Таблиця 1.3 № з\п Що спостерігалось Поточний час год,хв Тривалість,хв Індекси Початок робочого дня 09:00 1 Прийшов на роботу 09:01 1 ВПД 2 Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху 09:02 13 ВОТП 3 Видавання завдань для виконання,інструментів і матеріалів робітникам цеху 09:45 20 ОП 4 Оформлення документації з прийому матеріалів і литва 10:05 25 ОП 5 Нарада начальника цеху з виробничих питань 10:06 1 ОП 6 Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками 11:25 36 ОП 7 Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів 12:01 3 ВОТП 8 Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад 12:04 25 ОРМ 9 Обхід робочих місць 12:29 24 ОП 10 Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата 12:53 19 ВПД 11 Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань 13:04 20 ОП 12 Обідня перерва 14:24 13 ПВ 13 Обхід робочих місць 14:37 19 ОП 14 Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів 14:56 13 ПВ 15 Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів 15:02 19 ОП 16 Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу 15:42 37 ОП 17 Обхід робочих місць 15:45 5 ОП 18 Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць 15:50 22 ВОТП 19 Формування списку робітників,що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду 16:46 19 ОП 20 Телефонні розмови 17:05 8 ВПД 21 Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій 17:13 28 ОП 22 Оформлення документації(виписка нарядів,актів прийому і здавання) 17:41 23 ОП 23 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 18:04 35 ОП 24 Підписання документів про відправлення готової продукції на склад 18:39 14 ПЗ Зведення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня Таблиця 1.4 № з/п Категорії робочого часу Величина витрат і робочого часу Віце-президент з питань виробництва Начальник механічного цеху Майстер у механічному цеху хв % хв % хв % 1 2 3 4 5 6 7 8 1 ПЗ 34 6.04 4 1.1 14 3.16 2 ОП 198 35.2 280 77.7 311 70.3 3 ОРМ 43 7.65 18 5 25 5.65 4 ПВ 90 16 0 0,00 26 5.88 5 ВОТП 195 34.6 55 15.2 38 8.59 6 ВПД 2 0.35 3 0.83 28 6.33 Разом 562 100% 360 100% 442 100% Продуктивно використано часу 365 64.9 302 83.8 376 85.06 Висновок Усі менеджери використовують час продуктивно, адже вони витрачають більше 60% на виконання своєї роботи. Але не зважаючи на це коефіцієнт втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни та втрати часу з організаційно-технічних причин є досить високим. Для того, щоб зменшити втрати і витрати робочого часу, на підприємстві необхідно ввести ряд заходів за такими напрямками: Покращення організації управлінської праці; Підвищення технічного рівня управління; Підвищення рівня технічної оснащеності управлінських робочих місць; Вдосконалення системи прийняття управлінських рішень. Запровадження цих даних на підприємстві дозволить працівникам апарату управління на підприємстві покращити продуктивність праці, скоротити затрати праці завдяки покращеній комп'ютерній оснащеності та за рахунок підвищення технічного рівня управління. Список використаної літератури 1. Кузьмін О.Є. Теоритичні та прикладні засади менеджменту: навч. посібник / Кузьмін О.Є., Мельник О.Г., -- Львів: Видавництво Львівської політехніки,2009.- 384с. 2. Гріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту:Підручник/Наук. Ред. В.Яцура, Д.Олесневич. - Львів: БаК,2001.-624С. 3.Ресурси інтернет

Лабораторна робота Менеджмент міжнародної туристичної діяльності

ksifos

20.03.2018 20:03-

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

Маєш корисні навчальні матеріали, які припадають пилом на твоєму комп'ютері? Розрахункові, лабораторні, практичні чи контрольні роботи — завантажуй їх прямо зараз і одразу отримуй бали на свій рахунок! Заархівуй всі файли в один .zip (до 100 МБ) або завантажуй кожен файл окремо. Внесок у спільноту – це легкий спосіб допомогти іншим та отримати додаткові можливості на сайті. Твої старі роботи можуть приносити тобі нові нагороди!

поділитись