МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИНАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Лабораторна робота №1
З дисципліни «Менеджмент»на тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу»
Варіант№9
Львів 2016
МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Excel, Microsoft Word калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
ХІД РОБОТИ
Таблиця1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№
з/п
Що спостерігалось
Поточ-ний час, годхв
Трива-лість, хв
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прийшов на роботу
900
902
2
ВПД
2
Ознайомлення з кореспонденцією
924
22
ПЗ
3
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи
940
16
ОП
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу)
953
13
ОП
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами гоню)
1005
12
ОП
6
Підготовка наради і виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху.
1009
4
ПЗ
7
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
1041
30
ОП
8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
1056
15
ПЗ
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня
1108
12
ПЗ
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)
1120
12
ОП
Продовження табл.1
1
2
3
4
5
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць
1129
9
ОП
12
Відвідування президента для уточнення виробничих проблем
1149
20
ОП
ІЗ
Телефонні розмови на виробничі теми
1209
20
ОП
14
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо)
1239
30
ПЗ
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу
1304
25
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня
1309
5
ПЗ
17
Обідня перерва
1400
9
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів
1435
35
ПЗ
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур для пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів
1514
39
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов'язаних з вдосконаленням виробничого процесу
1533
19
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва
1549
16
ПЗ
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються
1644
55
ОП
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо
1653
9
ПЗ
24
Контакти з органами місцевої влади
1735
42
ПЗ
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції
1744
9
ВОТП
26
Перевірка проходження пронесу виготовлення виробів (ритмічність, темп)
1754
10
ОП
27
Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня
1807
13
ОП
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами
1819
12
ОП
Таблиця 2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№
з/п
Що спостерігалось
Поточ-ний час, годхв
Трива-
лість, хв
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
900
907
7
ВПД
2
Обхід цеху
1001
54
ОП
3
Ознайомлення з кореспонденцією
1021
20
ОП
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами
1026
5
ВОТП
5
Приведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
1111
45
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху
1224
13
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
1237
13
ВОТП
8
Ознайомлення і інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня
1309
32
ОП
9
Обідня перерва
1414
5
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого пронесу
1456
42
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
1539
43
ОП
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів
1543
4
ВОТП
13
Обхід цеху з представниками органів технічного нагляду
1612
29
ОП
14
Робота з документами, літературою тощо
1641
29
ОП
15
Телефонні розмови
1655
14
ВОТП
16
Обхід цеху. Перевірка перебігу процесу механічної обробки виробів
1739
44
ОП
17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху
1754
15
ОП
18
Складання плану роботи на наступний день
1814
20
ПЗ
Таблиця 3
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№
з/п
Що спостерігалось
Поточний час, годхв
Трива-лість, хв
Індекс
1
2
3
4
5
1
Початок робочого дня
Прихід на роботу
900
901
1
ВПД
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху
919
18
ОП
3
Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху
941
22
ОП
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
1006
25
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
1054
48
ВОТП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
1133
39
ОП
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
1138
5
ВОТП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1203
25
ОП
9
Обхід робочих місць
1225
22
ОП
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
1246
21
ВОТП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
1304
18
ОП
12
Обідня перерва
1411
107
ПВ
13
Обхід робочих місць
1430
19
ОП
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
1503
33
ОП
15
Телефонна розмова з начальником цеху і питань освоєння виробництва нових виробів
1510
7
ВОТП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу
1532
22
ОП
17
Обхід робочих місць
1554
22
ОП
Продовження табл.3
1
2
3
4
5
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
1612
18
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
1633
21
ОП
20
Телефонні розмови
1641
8
ВОТП
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій
1707
26
ОП
22
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо)
1730
23
ОП
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання
1805
35
ОП
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1821
16
ПЗ
Таблиця 4
Зведення затрат і витрат робочого часу менеджером відповідного рівня
№
з/п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
хв
%
хв
%
Хв
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1
ПЗ
190
36
20
5
16
3
2
ОП
305
59
366
84
388
68
3
ОРМ
-
-
-
-
-
-
4
ПВ
9
2
5
2
67
12
5
ВОТП
9
2
36
8
89
16
6
ВПД
2
1
7
1
1
1
Разом
515
100%
434
100%
561
100%
Продуктивно
використано
робочого часу
495
386
404
Висновок
З отриманих результатів дослідження можна зробити наступні висновки:
Найбільші витрати припадають на оперативний час для начальника механічного цеху – це 84% від усього робочого часу, майстра у механічному цеху– 68%, віце-президента – 59%. На виконання операцій підготовчо-заключного етапу найбільше часу витрачають віце-президент з питань виробництва (36%) та начальник механічного цеху (5%). Майстер у механічному цеху на такого роду дії виділяє 3% часу. При використанні робочого часу виникають втрати з організаційно-технічних причин. Найбільший відсоток вони становлять у майстра в механічного цеху(16%). Віце-президент і нчальник механічного цеху з питань виробництва з тих же причин втрачають 2% та 8% свого часу. Втрати часу через порушення дисципліни з питань виробництва однакові (1%). Отже, проаналізувавши ФРЧ працівників трьох рівнів управління, я пропоную:
для віце-президента з питань виробництва зменшити відсоток операцій підготовчо-заключного етапу через покращення організації управлінської праці, удосконалення документообігу(відвідати тренінг з покращення управління, створити єдину базу з обігу документів);
для начальника механічного цеху щоб зменшити витрати часу на підготовчо-заключний етап варто удосконалити структуру управління в підприємстві, щоб мінімізувати втрати часу через організаційно-технічні причини, потрібно поліпшити психологічні відносини в колективі(купити нове обладнання, розбити працівників на групи по 5 чоловік, і в кожній групі обрати головного, створити кімнату відпочинку, де працівники могли б спілкуватись за обідом);
для майстра в механічному цеху головна проблема – це втрата часу через організаційно-технічні причини, а щоб зменшити ці втрати, потрібно вдосконалити технічну базу цеху(закупити нові станки, проводити наради дистанційним шляхом).
Список використаної літератури
1. Андрушків Б.М. «Основи теорії та практики управління.» -Львів: Світ,1993. 2. Гріфін Р., Яцура В. «Основи менеджменту: Підручник» / Наук.ред. В.Яцура, Д.Олесневич. - Львів:Бак,2001 3. Кузьмін О.Є.,Процик І.С., Передало Х.С., Дарміць Р.З. «Менеджмент: практичні і лабораторні заняття. Навчальний посібник»,2012
4. Кузьмін О.Є. «Сучасний Менеджмент», Львів: Центр Європи, 1995.
5. Ефективність інвестиційного процесу: методологія, методи і практика [Текст] / І. Б. Скворцов ; ред. О. Чернигевич ; Національний ун-т «Львівська політехніка».