МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №2 З курсу «Менеджмент» на тему: «Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації як етап стратегічного планування» Варіант №4 Мета роботи: Вивчення механізму впливу чинників внутрішнього і зовнішнього середовища; дослідження їх впливу на діяльність організації в умовах вибраної стратегії; оцінка стану організації. Технічні засоби: комп’ютер, форми для заповнення, графічні засоби. Зміст роботи 1. Оцінка впливу факторів внутрішнього середовища організації. 2. Оцінка впливу факторів зовнішнього середовища організації прямої дії. 3. Оцінка впливу факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії. 4. Обгрунтування вибору стратегії розвитку підприємства Хід роботи Таблиця 1 Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища № з/п Назви факторів Характеристика факторів Оцінки факторів, бали  1 Цілі Надання широкого спектра банківських послуг та здійснення банківських операцій в національній та іноземній валюті, з цінними паперами. +5  2 Структура Банк належить до регіональних, тобто концентрує свою діяльність у межах окремого. Крім головного офісу, відкрито дві філії банку в обласних центрах Західної України, загальна кількість відділень – 13. +3  3 Завдання Висока якість, надійність обслуговування клієнтів, відкритість щодо суспільства та державних органів, а також забезпечення максимального рівня довіри з боку клієнтів. +5  4 Технологія Клієнт є центром уваги банку. Клієнти банку можуть завжди розраховувати на фахові консультації та допомогу з різних фінансово-економічних питань з боку спеціалістів банку: починаючи від традиційного розрахунково-касового обслуговування до найсучасніших міжнародних розрахунків, від аналізу грошових надходжень до встановлення оптимальних режимів використання грошових коштів підприємств, установ, організацій та особистих коштів фізичних осіб. +5  5 Працівники Керівництво банку постійно дбає про якість роботи персоналу, загальна кількість якого сягає близько 250 осіб. У структурі персоналу переважають висококваліфіковані фахівці зі значним стажем роботи. Середній вік працівників близько 36 років. +5  6 Ресурси Банк був створений з іноземними інвестиціями. Акціонером банку є канадська корпорація з часткою 20,1 % статутного фонду. +2   Таблиця 2 Оцінка та аналіз впливу факторів зовнішнього середовища організації прямої дії № з/п Назви факторів Характеристика взаємного впливу факторів на організацію Оцінка впливу факторів, бали, Х Вага факторів для організації, Qпд Вплив факторів, Rпд  1 2 3 4 5 6  1 Споживачі Клієнтами банку є потіжні підприємства з виробництва тютюнових і парфумерно-косметичних виробів, багатопрофільні торгові фірми із розгалуженою діючою мережею гуртової та роздрібної торгівлі, із сталими багаторічними міжнародними контактами +5 0,3 1,5  2 Постачальники Акціонерами банку є 11 юридичних та 700 фізичних осіб. Структура статутного капіталу банку: юридичні особи – 63,6 % (з них резиденти – 58,74 % та нерезиденти – 4,86 %), фізичні особи – 36,4 %. Середній розмір внеску фізичної особи до фактично сплаченого статутного капіталу становить 12 114,19 грн +4 0,25 1  3 Конкуренти - 0 0 0  4 Державні органи влади - 0 0 0  5 Інфраструктура - 0 0 0  6 Законодавчі акти Банк відповідає усім вимогам Національного банку України +5 0,25 1,25  7 Профспілки, партії, громадськи організації - 0 0 0  8 Система економічних відносин у державі Серед галузей економіки, фінансованих банком, найбільша питома вага кредитів підприємствам торгівлі, приладобудівної та борошномельно-круп’яної промисловості, поліграфії, і харчової промисловості, сільського господарства +4 0,2 0,8  9 Організації-сусіди - 0 0 0   Таблиця 3 Оцінка та аналіз впливу факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії № з/п Назви факторів Характеристика та механізм впливу факторів на оргацізацію Оцінка впливу факторів, бали, Y Вага факторів для організації, Qнд Вплив факторів, Rнд  1 2 3 4 5 6  1 Міжнародні події      2 Міжнародне оточення      3 Науково-технічний прогрес      4 Політичні обставини      5 Соціально-культурні обставини За час свого існування банк заслужив репутацію стабільного фінансового партнера для своїх клієнтів, кількість яких з року в рік зростає.     6 Рівень техніки та технології Банк виконує найсучасніші міжнародні розрахунки. +4    7 Особливості міжнародних економічних відносин      8 Стан економіки