МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”
НАВЧАЛЬНО-НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ І МЕНЕДЖМЕНТУ
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Лабораторна робота №1
з дисципліни “Менеджмент”
на тему:
“Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу”
Варіант №21
МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.
ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, програмне забезпечення, Microsoft Exel, Microsoft Word, калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.
Таблиця 1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№
З/п
Що
спостерігалось
Поточний час, годхв
Тривалість, хв
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
900
1
Прийшов на роботу
902
2
ВПД
2
Ознайомлення з кореспонденцією
915
13
ПЗ
3
Розпорядження про передавання інформації в основні цехи, план-виробничий та диспетчерський відділи
931
16
ОП
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу), у телефонних розмовах)
944
13
ПЗ
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо)
956
12
ПЗ
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників та провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху
1000
4
ПЗ
7
Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців
1033
32
ОП
8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
1047
15
ПЗ
Продовження табл. 1
1
2
3
4
5
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня
1059
12
ПЗ
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу
1111
12
ОП
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць
1120
9
ПЗ
12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем
1140
20
ОП
13
Телефонні розмови на виробничі теми
1200
20
ОП
14
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора ,проблем вдосконалення організації виробництва тощо)
1230
30
ПЗ
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу
1255
15
ПЗ
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня
1300
5
ПЗ
17
Обідня перерва
1400
60
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів
1435
35
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів
1503
30
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо
1524
19
ПЗ
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва
1540
16
ПЗ
Продовження табл. 1
1
2
3
4
5
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру
1635
55
ОП
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо
1644
9
ВОТП
24
Контакти з органами місцевої влади
1726
42
ОП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції
1735
9
ВОТП
26
Перевірка ходу виготовлення виробів(ритмічність, темп)
1745
10
ОП
27
Прийняття рішення з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня
1758
13
ОП
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами
1810
12
ОП
Таблиця 2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№
З/п
Що
спостерігалось
Поточний час, годхв
Тривалість, хв
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
900
1
Прийшов на роботу
907
7
ВПД
2
Обхід цеху
952
45
ПЗ
3
Ознайомлення з кореспонденцією
1012
20
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами
1017
5
ПЗ
5
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
1102
45
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху
1215
73
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
1228
13
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня
1300
32
ПЗ
9
Обідня перерва
1405
65
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу
1447
42
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
1530
43
ОП
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів
1534
4
ОП
13
Обхід цеху з представниками органів технагляду
1605
29
ОП
14
Робота з документами, літературою тощо
1632
29
ОП
15
Телефонні розмови
1646
14
ВПД
16
Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів
1730
44
ПЗ
17
Оформлення рекомендації про техніко економічну діяльність цеху
1745
15
ОП
18
Складання плану роботи на наступний день
1805
20
ПЗ
Таблиця 3
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№
З/п
Що
спостерігалось
Поточний час, годхв
Тривалість, хв
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
900
1
Прийшов на роботу
901
1
ВПД
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху
916
15
ОП
3
Видавання завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху
935
19
ОП
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
1000
25
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
1051
51
ОП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
1130
39
ОП
Продовження табл. 3
1
2
3
4
5
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
1132
2
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1157
25
ОП
9
Обхід робочих місць
1222
25
ОП
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
1240
18
ВОТП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
1301
21
ПЗ+ОП
12
Обідня перерва
1402
61
ПВ
13
Обхід робочих місць
1421
19
ОП
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
1500
39
ПЗ
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів
1504
4
ОП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу
1526
22
ОП
17
Обхід робочих місць
1551
26
ОП
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
1606
15
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
1627
21
ОП
20
Телефонні розмови
1635
8
ОП+ВОТП
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій
1704
29
ОП
22
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і завдання тощо)
1727
23
ОП
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання
1802
35
ОП
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
1815
13
ПЗ
Таблиця 4
Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
№
З/п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
хв
%
хв
%
хв
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1
ПЗ
152
28.3%
166
30.5%
62
11.1%
2
ОП
307
56.9%
293
53.8%
416
73.8%
3
ОТП
0
0%
0
0%
0
0%
4
ПВ
60
11.1%
65
11.9%
61
10.9%
5
ВОТП
18
3.4%
0
0%
22
3.9%
6
ВПД
2
0.3%
21
3.8%
1
0.3%
Разом
540
100%
545
100%
562
100%
Продуктивно використано робочого часу
459
85%
459
84.2%
478
85.1%
Висновок
Усі три менеджери використовують час досить продуктивно, оскільки всі вони витрачають більше 80% на основні види робіт, передбачені їхньою посадою.Але не зважаючи на це, коефіцієнт втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни та втрати часу з організаційно-технічних причин є не дуже високим.
Віце-президент з питань виробництва затратив 2 хвилини робочого часу через порушення трудової дисципліни та 18 хвилин з організаційно-технічних причин. З метою оптимізації робочого часу та максимально раціонального його використання, віце-президенту варто здійснити комп’ютеризацію деяких управлінських процесів, вдосконалення документообігу, а також зменшити витрати часу на деякі процеси, які, на мою думку, можна було б виконати за менший проміжок часу. Відсоткове співвідношення продуктивно використаного робочого часу до загального становить - 85%.
Майстер в механічному цеху продуктивно використав 82.6% свого робочого часу. У нього також є відсоток нераціонально витраченого часу. Майстру варто зменшити час, який витрачається на обхід цехів, а також не запізнюватися на роботу, вдосконалити систему прийняття управлінських рішень.
Начальник механічного цеху затратив продуктивно використав 562 хвилини свого робочого часу, у відсотковому відношенні це становить 85.1%, найпродуктивніше у порівнянні з віце-президентом з питань виробництва та майстром в механічному цеху. Для того щоб ще більш продуктивно використовувати робочий час, начальнику цеху варто не запізнюватися на роботу, здійснити комп’ютеризацію деяких управлінських процесів та не займатися сторонніми справами на робочому місці, зокрема телефонними розмовами, які не стосуються прямих робочих та управлінських обов’язків, вжити заходи з підвищення рівня технічної оснащеності(стосується свердлильного верстата).