Міністерство освіти і науки України
Національний університет «Львівська політехніка»
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
Лабораторна робота №1
з курсу «Основи менеджменту»
Варіант 10
Львів 2016
ВСТУП
Метою цієї лабораторної роботи є вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління та розроблення рекомендації з вдосконалення функціональних обов’язків. Також ознайомлення з затратами та втратами робочого часу менеджерами, оброблення інформації та визначення доцільності преміювання, залишення на посаді тощо.
Таблиця 1.1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№
з/п
Що спостерігалось
Поточний
час, годхв
Трива-
лість,
хв
Індек-
си
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
900
1
Прийшов на роботу
902
2
ВПД
2
Ознайомлення з кореспонденцією
917
15
ПЗ
3
Розпорядження про проведення інформації в основі цехи, план-виробничий та диспетчерський відділи
932
15
ОП
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу)
946
14
ОП
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо).
958
12
ОП
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху.
1001
3
ВОТП
7
Проведення виборчої наради у вищеперерахованому складі
1034
33
ОП
8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами.
1048
14
ВОТП
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня.
1101
13
ОП
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання).
1112
11
ОП
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць.
1121
9
ОП
12
Відвідування президента для уточнення виборчих проблем.
1142
21
ВОТП
13
Телефонні розмови на виборчі теми
1201
41
ОП
14
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва).
1232
31
ОП
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу.
1257
25
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня.
1301
4
ОП
17
Обідня перерва.
1400
60
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акції та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів.
1435
35
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур для пошук кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів.
1506
31
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу.
1525
19
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва.
1541
16
ОП
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру.
1637
56
ПЗ
23
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо.
1645
8
ОП
24
Контакти з органами місцевої влади.
1728
43
ВОТП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції.
1737
11
ВОТП
26
Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп).
1746
9
ОП
27
Прийняття рішень з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня.
1759
13
ОП
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами.
1811
12
ПЗ
Таблиця 1.2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№
з/п
Що спостерігалось
Поточний
час, годхв
Трива-
лість
Ін-
Декси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня.
900
1
Прийшов на роботу.
907
7
ВПД
2
Обід цеху.
954
47
ПЗ
3
Ознайомлення з кореспонденцією.
1013
21
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами.
1018
5
ОП
5
Проведення виборчої наради у вищеперерахованому складі.
1104
46
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху.
1217
13
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми.
1229
12
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня.
1301
32
ПЗ
9
Обідня перерва
1405
64
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу.
1447
42
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
1532
45
ВОТП
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів.
1535
3
ОП
13
Обід цеху з представниками органів технагляду.
1605
30
ВОТП
14
Робота з документами, літературою тощо.
1633
28
ОП
15
Телефонні розмови.
1647
14
ВПД
16
Обід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів.
1732
45
ОП
17
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху.
1747
15
ОП
18
Складання плану роботи на наступний день.
1806
19
ПЗ
Таблиця 1.3
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№
з/п
Що спостерігалось
Поточний
час, годхв
Трива-
лість, хв
Ін-
декси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
900
1
Прийшов на роботу
901
1
ВПД
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху.
914
13
ПЗ
3
Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітниками цеху.
934
20
ПЗ
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва.
959
25
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань.
1049
50
ОП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками.
1128
39
ПЗ
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів.
1131
63
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад.
1156
25
ОП
9
Обхід робочих місць.
1220
24
ПЗ
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата.
1239
19
ВОТП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня.
1259
20
ПЗ
12
Обідня перерва.
1402
63
ПВ
13
Обхід робочих місць.
1421
19
ПЗ
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів.
1458
37
ОП
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів.
1503
5
ОП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу.
1525
22
ОП
17
Обхід робочих місць.
1549
24
ПЗ
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць.
1605
16
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду.
1626
21
ОП
20
Телефонні розмови.
1634
8
ВПД
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій.
1702
28
ПЗ
22
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і завдавання тощо).
1725
23
ОП
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання.
1800
35
ПЗ
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад.
1814
14
ПЗ
Таблиця 1.4
№
з\п
Категорії
робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
хв.
%
хв.
%
хв.
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1
ПЗ
83
14,4
119
24,4
236
38,4
2
ОП
339
58,9
209
42,8
287
46,8
3
ОРМ
-
-
-
-
-
-
4
ПВ
60
10,4
64
13,1
63
10,3111
5
ВОТП
92
16
75
15,4
19
3,1
6
ВПД
2
0,3
21
4,3
9
1,4
Всього
576
100%
488
100%
614
100%
Віце-президент з питань виробництва: продуктивно використаного часу 422 год або 73,3%
Начальник механічного цеху: продуктивно використаного часу 328 год або 67,2%
Майстер у механічному цеху: продуктивно використаного часу 586 год або 95,4%
Таблиця 1.5
Лабораторна робота №1 з курсу "Основи менеджменту"
№ з/п
Тривалість, хв
Індекси
ПЗ
ОП
ОРМ
ПВ
ВОТП
ВПД
ФРЧ віце-президента з виробництва
1
2
2
2
15
15
3
15
15
4
14
14
5
12
12
6
3
3
7
33
33
8
14
14
9
13
13
10
11
11
11
9
9
12
21
21
13
41
41
14
31
31
15
25
25
16
4
4
17
60
60
18
35
35
19
31
31
20
19
19
21
16
16
22
56
56
23
8
8
24
43
43
25
11
11
26
9
9
27
13
13
28
12
12
29
576
83
339
0
60
92
2
576
ФРЧ начальника механічного цеху
1
7
7
2
47
47
3
21
21
4
5
5
5
46
46
6
13
13
7
12
12
8
32
32
9
64
64
10
42
42
11
45
45
12
3
3
13
30
30
14
28
28
15
14
14
16
45
45
17
15
15
18
19
19
19
488
119
209
0
64
75
21
488
ФРЧ майстра в механічному цеху
1
1
1
2
13
13
3
20
20
4
25
25
5
50
50
6
39
39
7
63
63
8
25
25
9
24
24
10
19
19
11
20
20
12
63
63
13
19
19
14
37
37
15
5
5
16
22
22
17
24
24
18
16
16
19
21
21
20
8
8
21
28
28
22
23
23
23
35
35
24
14
14
614
236
287
0
63
19
9
614
Зведення витрат і втрат робочого часу
№
Категорії
Витрати і втрати робочого часу
з/п
робочого
Віце-президента
Начальник цеху
Майстер
часу
хв.
%
хв.
%
хв.
%
1
ПЗ
83
14,41%
119
24,39%
236
38,44%
2
ОП
339
58,85%
209
42,83%
287
46,74%
3
ОРМ
0
0,00%
0
0,00%
0
0,00%
4
ПВ
60
10,42%
64
13,11%
63
10,26%
5
ВОТП
92
15,97%
75
15,37%
19
3,09%
6
ВПД
2
0,35%
21
4,30%
9
1,47%
Разом
576
100%
488
100%
614
100%
Продуктивно використаного часу
422
73,26%
328
67,21%
586
95,44%
ВИСНОВКИ
Використовуючи дані, наведені в таблиці 1,5, можна визначити, що віце-президент 73% робочого часу продуктивно витратив, але цього недостатньо для преміювання. Начальник механічного цеху з усіх наведених менеджерів працював найгірше, так як лише 67% робочого часу він використав продуктивно. Це означає, що він не лише не отримає премію, а й отримає догану та не отримає заробітну плату за даний місяць. Це ж саме не можна сказати про майстра в механічному часу, так як він працював найсумлінніше, і 95% його робочого часу було витрачено корисно для підприємства. Його потрібно нагородити премією, і якщо в наступному місяці показники начальника та майстра будуть такі ж, то майстра очікує підвищення та перехід на посаду начальника механічного цеху, в той час як начальник механічного цеху втратить своє робоче місце і буде звільнений з підприємства за невиконання поставлених обов’язків.