Міністерство освіти і науки України
Національний Університет “Львівська політехніка”
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємства
Лабораторна робота №1
Тема: «Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу»
Варіант №3
МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.
Технічні засоби: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft Excel, Microsoft Word калькулятор, форма для заповнення, графічні засоби.
Хід роботи
Таблиця 1
Спостережений лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№
з/п
що спостерігалось
поточний
час,год
тривалість хв
індекси
1
2
3
4
5
Порядок робочого дня
9 00
1
Прийшов на роботу
9 02
2
ВПД
2
Ознайомлення з кориспонденцією
9 15
13
ПЗ
3
Розпорядження про передавання інформації в основні цехи, план-виробничий та диспетчерський відділ
9 31
16
ОП
4
Узгодження питань з іншими віце-президентами(з економіки, технічного розвитку, маркетингу), у телефонних розмовах)
9 44
13
ВОТП
5
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням(деталями, вузлами, тощо)
9 56
12
ВОТП
6
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планововиробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху
10 00
4
ПЗ
7
Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців
10 32
32
ОП
8
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами
10 47
15
ОП
9
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня
10 59
12
ОП
10
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)
11 11
12
ОП
Продовження табл. 1
1
2
3
4
5
11
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць
11 20
9
ОП
12
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем
11 40
20
ВОТП
13
Телефонні розмови на виробничі теми
12 00
20
ОП
14
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо)
12 30
30
ОП
15
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу
12 55
25
ОП
16
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня.
13 00
5
ПЗ
17
Обідня перерва
14 00
60
ПВ
18
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів
14 35
35
ОП
19
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів
15 05
30
ОП
20
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу
15 24
19
ОП
21
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва
15 40
16
ПЗ
22
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру
16 35
55
ОП
23
Телефонні розмови з іншими віцепрезидентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо
16 44
9
ВОТП
24
Контакти з органами місцевої влади
17 26
42
ОП
25
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції
17 35
9
ВОТП
26
Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп)
17 45
10
ОП
27
Прийняття рішення з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня
17 58
13
ПЗ
28
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами
18 10
12
ПЗ
Таблиця 2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№ з/п
Що спостерігалось
Поточний час, год хв
Тривалість, хв
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
9 00
1
Прийшов на роботу
9 07
7
ВПД
2
Обхід цеху
9 56
49
ОРМ
3
Ознайомлення з кореспонденцією
10 14
18
ПЗ
4
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами
10 19
5
ВОТП
5
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі
11 06
47
ОП
6
Проведення атестації робітників цеху
12 17
71
ОП
7
Телефонні розмови на виробничі теми
12 30
13
ОП
8
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня
13 02
32
ПЗ
9
Обідня перерва
14 05
63
ПВ
10
Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу
14 47
42
ОП
11
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій
15 34
47
ОП
12
Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів
15 36
2
ОП
13
Обхід цеху з представниками органів технагляду
16 07
31
ОРМ
14
Робота з документами, літературою тощо
16 36
29
ПЗ
15
Телефонні розмови
16 48
12
ВПД
16
Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів
17 34
46
ОП
17
Оформлення документації про технікоекономічну діяльність цеху
17 45
11
ОП
18
Складання плану роботи на наступний день
18 07
22
ПЗ
Таблиця 3
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№ з/п
Що спостерігалось
Поточний час, год
Тривалість, хв
Індекси
1
2
3
4
5
Початок робочого дня
9 00
1
Прийшов на роботу
9 01
1
ВПД
2
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху
9 12
11
ОП
3
Видавання завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху
9 33
21
ПЗ
4
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва
9 58
25
ОП
5
Нарада в начальника цеху з виробничих питань
10 47
49
ОП
6
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками
11 26
39
ОП
7
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів
11 30
4
ОП
8
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад
11 55
25
ОП
9
Обхід робочих місць
12 18
23
ОРМ
10
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата
12 38
20
ОП
11
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня
12 57
19
ОП
12
Обідня перерва
14 02
65
ПВ
13
Обхід робочих місць
14 21
19
ОРМ
14
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів
14 56
35
ОП
15
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів
15 02
6
ОП
16
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу
15 24
22
ОП
17
Обхід робочих місць
15 47
23
ОРМ
18
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць
16 04
17
ОП
19
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду
16 25
21
ОП
20
Телефонні розмови
16 33
8
ВПД
21
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій
17 00
27
ОП
22
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здавання тощо
17 23
23
ОП
23
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання
17 58
35
ОРМ
24
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад
18 13
15
ОП
Таблиця 4
Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного
рівня
№ з/п
Категорії робочого часу
Величина витрат і втрат робочого часу
Віце-президент з питань виробництва
Начальник механічного цеху
Майстер у механічному цеху
хв
%
хв
%
хв
%
1
2
3
4
5
6
7
8
1
ПЗ
63
11.5
101
18.5
21
3.8
2
ОП
362
65.8
279
51
358
64.7
3
ОРМ
0
0
80
14.6
100
18.1
4
ПВ
60
10.9
63
11.5
65
11.8
5
ВОТП
63
11.5
5
0.9
0
0
6
ВПД
2
0.3
19
3.5
9
1.6
Разом
550
100 %
547
100 %
553
100 %
Продуктивно використано робочого часу
425
77.3
460
84.1
479
86.6
Висновок:
Я вивчив трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробив рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців. Проаналізувавши останню таблицю, я б рекомендував віце-президенту з питань виробництва покращити організацію управлінської праці, удосконалення структури управління. Начальнику механічного цеху покращити психологічний клімат в колективі, вдосконалити документообіг. Майстру механічного цеху пропоную підвищити рівень технічної оснащеності робочих місць, перерозподілити функціональні обов’язки.