МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра маркетингу і логістики
/
Лабораторна робота №1
«Знайомство з програмою SPSS. Введення даних»
Львів - 2025
Мета: отримати відомості про основні функції статистичного пакету SPSS 21.0. Навчитися вводити та редагувати отриману в результаті маркетингового дослідження інформацію.
Хід роботи
Вводжу результати опитування.
Заповнюю вкладку «Змінні» відповідно, закодувавши запитання запропонованої анкети. (див. рис. 1.1)
/
Рис.1.1 Заповнення вкладки «Змінні»
Вводжу результати опитування у вкладку «Дані», використовуючи кодування з вкладки «Змінні» (див. рис. 1.2)
/
Рис.1.2 Заповнення вкладки «Дані»
Розташовую спостереження за змінною «Вік» в порядку спадання. ( див. рис. 1.3 та рис. 1.4)
/
Рис.1.3. Порядок сортування змінної Вік у порядку спадання
/
Рис.1.4. Вигляд даних посортованої змінної «Вік» у порядку спадання
Здійснюю частотний аналіз вибірки за змінними «Стать респондента» (див. рис. 1.5 та рис. 1.6).
/
Рис.1.5. Порядок вибору змінної для частотного аналізу за змінною «Стать» респондента
/
Рис.1.6. Вікно з результатами частотного аналізу за змінною «Стать» респондента
Висновок:
Всі респонденти відповіли на поставлене в анкеті запитання стосовного своєї статі («Пропущені» - 0).
Проаналізувавши отримані результати бачимо, що серед респондентів чоловіків – 12 осіб (40% від загальної кількості респондентів), а жінок – 18 (60% від загальної кількості респондентів).
Здійснюю частотний аналіз вибірки за змінною «Освіта» та «Питання 5» аналогічно попередньому.
Частотний аналіз вибірки за змінною «Освіта» представлений на рис. 1.7
/
Рис.1.7. Вікно з результатами частотного аналізу за змінною «Освіта»
Висновок:
Із 30 респондентів середню освіту мають 2 особи (що складає 6,7%), середню спеціальну мають 12 осіб (40%), неповну вищу мають 6 осіб (20%) та 10 осіб мають вищу освіту (33,3%)
Частотний аналіз вибірки за змінною «Питання 5» представлений на рис. 1.8 та рис. 1.9
/
Рис.1.8. Порядок вибору змінної для частотного аналізу за змінною «Питання 5» респондента
/
Рис.1.9. Вікно з результатами частотного аналізу за змінною «Питання 5»
Висновок:
Із 30 респондентів повністю готові змінити місто (країну) навчання/роботи 1 особа (3,3%), готові – 5 осіб (16,75%), наразі для них це не важливо – 3 особи (10%), не готові 7 осіб (23,3%) та осіб, які зовсім не готові становить 14 (48,7%)
5. Знаходжу моду, медіану, середнє значення, стандартне відхилення, асиметрію та ексцес розподілу змінної «Питання 4». (див. рис. 1.10 та рис. 1.11)
/
Рис.1.10. Порядок вибору математичних показників для розрахунку за змінною «Питання 4».
/
Рис.1.11. Вікно з результатами математичних показників за змінною «Питання 4»
Висновок:
Для характеристики центру розподілу статистичної сукупності використовуються такі показники як середня величина, мода та медіана.
Середнє арифметичне - це число, яке показує, яким би був кожен елемент у наборі даних, якщо всі вони були б однаковими. Щоб його знайти, потрібно додати всі числа в наборі та розділити на кількість цих чисел. Воно поділяється, можна сказати, на дві групи: середнє арифметичне просте (коли у нас дані не згруповані) та середнє арифметичне зважене (коли дані згруповані).
Медіана це середина інтервалу, яка ділить ряд навпіл.
Мода це те значення, яке найчастіше зустрічається у статистичні сукупності.
Із сформованої таблиці на рисунку 1.11 видно, що 3 особи із 30-ти респондентів точно не порекомендують ЗВО знайомим, в якому вони навчаються (що складає 10% від 30 осіб), 6 осіб (20%) стверджують, що ще не визначились чи давати рекомендацію своїм друзям та знайомим тільки 2 осіб гарантовано дадуть рекомендації щодо навчання у ЗВО (6,7%).
Також на рисунку представлена стовпчикова діаграма для більш кращого розуміння ситуації з отриманими результатами
Висновок
Під час виконання лабораторної роботи 1 . Ознайомились із відомостями про основні функції статистичного пакету SPSS 21.0
Навчились вводити та редагувати отриману в результаті маркетингового дослідження інформацію.
Спершу зробимо висновки про освіту респондентів. Найбільшою групою є 40% опитаних, які відповіли, що мають середню спеціальну освіту. Припускаю, що досліджувана вибірка включає значну частину людей, які отримали професійну підготовку після школи, але не мають вищої освіти.
33,3% мають вищу освіту. Важливо враховувати цей факт при аналізі відповідей на інші питання, оскільки рівень освіти може впливати на думки та переконання.
Лише 6,7% мають середню освіту, що може вказувати на тенденцію до здобуття більш високого рівня освіти серед населення.
Коли ми розробляємо маркетингові стратегії важливо враховувати освітній рівень цільової аудиторії. Адже для осіб з середньою спеціальною освітою варто використовувати більш практичні аргументи, а для осіб з вищою освітою – більш інтелектуальні.
Майже половина респондентів (48,7%) зовсім не готові змінити місто/країну навчання/роботи. Це може бути пов'язано з різними факторами, такими як сімейні обставини, фінансові обмеження або прив'язаність до поточного місця проживання. Лише 3,3% повністю готові до змін.
Якщо маркетингові зусилля спрямовані щоб залучити нових студентів або працівників з інших регіонів, то слід враховувати низьку готовність до змін і пропонувати привабливі умови, які б компенсували можливі незручності.
20% опитаних ще не визначились, чи рекомендуватимуть ЗВО знайомим. Це може свідчити про нейтральне ставлення до навчального закладу або про наявність певних сумнівів. 10% точно не рекомендуватимуть ЗВО. Це тривожний сигнал, тому потрібно більш глибоко проаналізувати причини незадоволення. Лише 6,7% гарантовано рекомендуватимуть ЗВО.
Отже необхідно зосередитися на підвищенні лояльності студентів та випускників. Варто провести додаткові дослідження, щоб з'ясувати причини негативних відгуків і розробити заходи для їх усунення.
Мода та медіана знаходяться на оцінці 5 тобто знаходяться на рівні "Не визначились", це може вказувати на те, що значна частина респондентів має невизначену думку щодо рекомендації ЗВО. Це може бути пов'язано з тим, що вони ще не мають достатньо досвіду навчання в цьому закладі або не можуть однозначно оцінити його переваги та недоліки.
Список використаних джерел
Global Market Research : An ESOMAR Industry Report Європейського співтовариства з вивчення суспільної думки й маркетингових досліджень – Режим доступу : https://www.esomar.org/uploads/industry/reports/global-market-research2014/ESOMAR-GMR2014-Preview.pdf
Definition of Marketing [Електронний ресурс] : сайт Американської асоціації маркетингу – Режим доступу : http://www.ama.org/AboutAMA/Pages/ Definition-of-Marketing.aspx
Крайнюченко О.Ф. Маркетингові дослідження [Електронний ресурс]: конспект лекцій для студ. галузі знань 0306 «Менеджмент і адміністрування» напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент» денної та заочної форм навч. / О.Ф. Крайнюченко, Т.Г. Бєлова. – К.: НУХТ, 2015. – 179 С.
Крикавський, Є. В. Маркетингові дослідження [Текст]: навч. посіб. / Є.В. Крикавський, Н.С. Косар, О.Б. Мних, О.А. Сорока. – Львів: Нац. Університет «Львівська політехніка» (ІВЦ «Інтелект» + ІПДО), «Інтелектзахід», 2004. – 288 С.
How to Use Spss: A Step-By-Step Guide to Analysis & Interpretation. 2nd ed. Pyrczak Publishing, 2002. 114 p.