Міністерство освіти і науки України Національний університет «Львівська політехніка» Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва Курсовий проект з дисципліни «Основи менеджменту» на тему: «Розробка системи менеджменту у крупному торговельно-посередницькому підприємстві» Львів 2010 2 Анотація У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації ТзОВ ТВК «Львівхолод», яка спеціалізується на гуртовій, дрібно гуртовій та роздрібній торгівлі продуктами харчування, побутовою хімією, господарськими товарами, супутніми товарами та іншими видами продукції. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення та раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту. Annotation In the corse project the system of the management of organization “Lvivholod” LTD is developed and rationalized according to changes of environment of functioning, which specializes at wholesale, small wholesale and retail trade food, household goods, related products and other products. Thus the technology of the management is developed in view of expected changes, that is the functions of the management in organization are generated; the applications and role of methods of the methods of the management at the enterprise is characterized; the features of development and realization of the administrative decisions in organization are opened, the process of development of the rational administrative decisions is shown with the purpose of the decision of the problems, existing at the enterprise; the communications in organization are characterized; the features of formation and functioning of the formal and informal groups in organization are determined; the application of the approaches to the management of the managers of organization is proved; the efficiency of the actual and rational systems of management is determined. 3 Зміст стор. Вступ………………………………………………………………………………………………………4 ст. Розділ 1. Загальна характеристика організації………………………………………………………… 5 ст. Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві……………………………………… 9 ст. 2.1. Планування…………………………………………………………………………………………. 9 ст. 2.2. Організування……………………………………………………………………………………….13 ст. 2.3. Мотивування………………………………………………………………………………………...16ст. 2.4. Контролювання……………………………………………………………………………………..23 ст. 2.5. Регулювання………………………………………………………………………………………...25 ст. Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації…………………………………………27 ст. Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації…………………29 ст. Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві………………………………………………..34 ст. Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації………………….37 ст. Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва………………………………………..40 ст. Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту…………………………………………...43 ст. Висновки…………………………………………………………………………………………………44 ст. Список використаної літератури……………………………………………………………………….45 ст. 4 Вступ Історія ТзОВ торгівельно-виробничої компанії «Львівхолод» сягає повоєнного часу, а саме біля 59-ти років. 1949 рік став роком заснування компанії у якості бази «Держрезерву», відігравав роль стратегічного об’єкту держави. Потужності компанії складають: гіпермаркет «Рукавичка», мережа магазинів са...