МІНІСТЕРСТВО НАУКИ, ОСВІТИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ « ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Інститут економіки і менеджменту  КЕЙС Індивідуальна робота З З’вязків з громадкістю На тему: 40-річний ювілей мрії про ляльку Барбі. Компанія Mattel спільно з компанією Ketchum. Підготувала: ст.. гр.. Фк-24 Росоха Л. О. Прийняла : Сметаніна О.О ЛЬВІВ 2011 ВСТУП В даній роботі, я буду розглядати фірму Mattel спільно з агентством Ketchum. Барбі- повсюди люди зразу розуміють, про що іде мова, - і їх думка не завжди показується позитивністю. Коли в 1999 році модній куклі, маючи великий успіх у світі, виповнилось 40 років, її виробник фірма Mattel Побачила в цьому можливість підкреслити роль, яку Барбі грала, як об’єкт натхнення для всіх дівчат світу. Ювілей також пред’явив унікальний шанс обновити імідж і репутацію Барбі серед лідерів феноменального руху і журналістів, враховуючи їх критичні відношення до Барбі. Mattel запропонувала PR- агенству Ketchum розробити PR – компанію, яка змогла би продемонструвати привабливість Барбі для дівчат і в ХХІ ст.. найти масштабний підхід, щоб відсвяткувати ювілей Барбі на високому рівні для Ketchum виявиллося непростим завданням. PR- компанія зробила телефонне опитування 500 американських буздітних жінок і матерів дівчат і віці від 3 до 11 років проведений національною соціологічною службою Omnibus, показав що матері добре відносяться до ролі Барбі в житті їх дочок, ніж бездітні. Дослідження показали, що жінки не мають так багато інформації про даний бренд і благо чинність цієї фірми. Ketchum запропонував організувати святковий вечір на ярмарку іграшок під назвою «Втілюй мрію», генеральний директор фірми Mattel Джилл Берад офіційно відкрив рік присвячений бренду «Барбі». Цей захід знаменує початок святкування 40 річного ювілею, їх команда по реалізації програми приступила до серйозної роботи з журналістами, які пишуть статті на цю тему. Одразу по закінченню цієї акції був змонтований відеоролик, який був розповсюджений по всьому світу. Формулювання проблеми У 1999 році фінансові новості компанії Mattel у багатьох випадках загрожували затьмаренню інформації про святкування Барбі, а також хвороба генерального директора Джилла Берада. Аналіз проблеми Що становить проблему? Чому це є проблемою?  Де з’явилася проблема? Чому з’явилася власне там?  Коли з’явилася проблема? Чому з’явилася власне тоді?  Кого стосується проблема? Чому стосується власне їх?  Як проявляється проблема? Чому проявляється власне так?   Затьмарення інформації про святкування, хвороба Джилла Берада. Покупці (мами) не будуть знати про успішне існування бренда «Барбі»  Проблема з’явилася на Нью-Йорскій фондовій біржі З’явилася тому що там проводилося святкування образу «Барбі»  Дана проблема з’явилася за день святкування Через хворобу генерального директора Джилла Берада.  І виробників і покупців Виробники не зможуть надати інформацію, а покупці побачити нові факти про Барбі. І ще також може не відбутися запланований захід  Проблема проявляється досить швидко Проявлення проблеми в тому що відкриття заходу проводив хтось інший, а не директор компанії   Визначення цільових груп Цільові групи: 1. Жінки (матері/ майбутні матері дівчаток). Тому що, матері купують цю продукцію для своїх дочок. 2. ЗМІ ( повідомлення що впливають на зливання бренда). Тому що, ЗМІ готує інформацію для даного бренда. Формування мети і завдання. Мета і завдання компанії Ketchum збільшити інформацію про позитивну роль, яку лялька Барбі відіграє у житті дівчат. А також організувати позитивні, якісні освітлення ювілею для ЗМІ АНКЕТА / 1 . Чи відомо Вам , що лялька Барбі відіграє позитивний вплив для дівчат? 2. Чи знаєте Ви, що лялька Барбі ставить перед собою будь-які цілі. Наприклад, те що дівчина може здійснити будь-яку свою мрію, і тим самим подає приклад дівчатам? 3. Чи відомо Вам, що барбі завжди відіграває інтереси і стиль життя сучасних дівчат? 4. Чи знаєте Ви, що лялька Барбі підкреслює об...