Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України Національний університет «Львівська політехніка» Кафедра СКІД Звіт до лабораторної №9 Організація діяльності відділу управління інформаційними ресурсами. Львів 2011 Теоретичні відомості Інформаційний менеджмент представляє персонал інформаційних підрозділів як один з пріоритетних ресурсів, який реалізує інформаційну стратегію організації. Управління інформаційним персоналом організації – комплекс управлінських заходів, які забезпечують відповідність кількісних і якісних характеристик персоналу та спрямованості і мотивації його професійної діяльності цілям і завданням організації. Система управління інформаційними ресурсами організаційно базується на розробці положення про відділ управління інформаційними ресурсами. Зміст діяльності і призначення відділу визначається, виходячи з таких підсистем загальної системи діяльностей: документно-інформаційні ресурси – управління інформаційною діяльністю – комунікації. З метою підвищення ефективності діяльності організацій пропонується введення посади CIO (Chief Information Officer) – професійного менеджера, який має системний стратегічний погляд на бізнес, поєднує компетенції менеджера і фахівця з інформації, інформаційних потоків і структур, бере на себе відповідальність за формування інфраструктури для створення єдиної інформаційної системи підприємства, відповідає за організацію всіх інформаційних потоків всередині організації, за її представлення у зовнішньому середовищі, відповідає за забезпечення інформацією всіх функціональних спеціалістів компанії і керівників; має знання і навички формування і використання інформаційних ресурсів в управлінні підприємсвами і бізнес-процесами. Відповідно до загальної структури організації та завдань, що перед нею постають, спрямованість діяльності відділу управління інформаційними ресурсами може визначатись у таких напрямах: відділ зв’язків з громадськістю, інформаційно-аналітичний відділ, інформаційна служба, яка працює за принципом інформаційно-технологічного підрозділу, що спеціалізується на збиранні, обробці, зберіганні та розповсюдженні документальної, документально-фактографічної і фактографічної інформації, маркетинговий відділ тощо. Хід роботи 1. Визначити перелік типових завдань діяльності, які будуть виконуватись відділом відповідно до об’єкту діяльності: документно-інформаційні ресурси, управління інформаційною діяльністю – комунікації. Типові завдання діяльності описані функціями менеджменту (планування, організація, контроль); 2. Відповідно до кожного з об’єктів діяльності та типових завдань діяльності обрати із списку (або визначити самостійно) відповідні вимоги до персоналу, визначити уміння і навички, які повинні мати працівники, які будуть працювати у відділі управління інформаційними ресурсами. 3. Заповнити таблиці. Таблиця «Документно-інформаційні ресурси» Типове завдання діяльності Уміння  - планування комплексу інфор-маційних ресурсів для забезпечення цілей діяльності організації; - комунікабельність, знання бізнесу, знання 1С Бухгалтеріїї.  - аналіз інформаційних потреб кори-стувачів. - вміння користуватись офісними програмами.  - організація інформаційного за без-печення діяльності організації і її співробітників; - знання ПК, знання документів, комунікабельність.  - створення умов для зберігання нормативної, довідкової та архівної інформації; - знання ПК, зокрема Microsoft Acess, бути вільним користувачем Інтернет.  Типове завдання діяльності Уміння  - автоматизована підтримка техно-логічних процедур роботи з доку-ментами; - знання ПК на високому рівні, знан-ня офісних та інших програм для ро-боти з комп’ютері.  - контроль використання інфор-маційних ресурсів; - знання ПК, вміння користуватись БД.   Таблиця 2 «Управління інформаційною діяльністю» Типове завдання діяльності Уміння  - розробка стратегічних напрямів роз-витку інформаційної діяльності орга-нізації. - знання маркетингу та менеджменту.  - здійснення ділових контактів під-приємства із зовнішнім середовищем; - знання бізнес правил.  - здійснення окремих робіт з роз-робки і впровадження інформа-ційних систем, Веб-сайта організації та ін. - знання ПК на високому рівні та про-грамування.  - управління діяльністю підрозділів, які здійснюють інформаційну дія-льність, розробка посадових інстру-кцій співробітників. - ВО менеджера, знання ПК.  - контроль інформаційної безпеки організації. - знання ПК та антивірусних прог-рам на високому рівні.   Таблиця 3 «Комунікації» Типове завдання діяльності Уміння  - застосування інформаційних техно-логій для здійснення ефективних комунікацій як всередині організації, так і з зовнішнім середовищем; - знання ПК  - планування зовнішніх і внутрішніх комунікацій, підтримка доступу до віддалених інформаційних джерел і фондів. - знання мережі Інтернет.  - організація комунікацій у глоба-льному інформаційному середовищі мережі Інтернет; - уміння розробляти сайти та бути ві-льним користувачем ПК та Інтернет.  - адаптація інформаційних ресурсів підприємства до розповсюдження їх через глобальні інформаційні мережі. - знання ПК та Інтрнет.  - комунікації у процесах прийняття управлінських рішень; -уміння швидко приймати рішення.  - оцінка ефективності основних кому-нікативних каналів. - бути хорошим спеціалістом в галузі управління.   Висновок На даній лабораторній роботі я сформулювала типові завдання діяльності ін- формаційно-технологічних підрозділів,які спеціалізуються на збиранні, обробці, зберіганні і розповсюдженні документальної інформації, у кожній із підсистем діяльності, визначити перелік умінь, необхідних фахівцю для виконання цих завдань.