Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):
«ЗАТВЕРДЖУЮ»
Директор Officetech
_______M . Самсон
“__”_________2010р.
СТАНДАРТ ПІДПРИЄМСТВА
СИСТЕМА УПАРВЛІННЯ ЯКІСТЮ
Управління невідповідною продукцією
Редакція 1
Дата впровадження 29.09.2010р.
Начальник відділу виробництва
ПОГОДЖЕНО:
Генеральний директор
Уповноважений з якості
Юристконсульт
ЦІЛЬ ТА ГАЛУЗЬ ВИКОРИСТАННЯ.
1.1 Ціль – контролювання всіх процесів СУЯ через аналіз даних з метою покращення, управлінням невідповідностями та забезпечення ефективного виробництва.
1.2 Галузь використання – узгодження та проведення корегувальних і попереджуючих дій з усіма підрозділами підприємства по роботі відповідного підрозділу.
НОРМАТИВНІ ПОСИЛАННЯ.
1. ISO 9000:2000. Система менеджменту якості. Головні положення і словник.
2. ISO 9001:2000. системи менеджменту якості. Вимоги.
3. Настанова з якості.
ПОЗНАЧЕНННЯ ТА СКОРОЧЕННЯ.
В даному стандарті використано такі скорочення:
СУЯ – система управління якістю.
СМЯ – система менеджменту якості.
СТП – стандарти підприємства
ВРВ – виробничий відділ.
ОПИС ВИКОНАННЯ
4.1 Власником процесу «Управління невідповідною продукцією» є Інженер віділу технічного контролю(ВТК)
Власник підприємства має повноваження:
несе особисту відповідальність за діяльність свого відділу
він має право вимагати у своїх підлеглих звітів про їхню діяльність та про стратегії покращення кожного підлеглого
повинен тісно співпрацювати з іншими відділами через звіти подані особисто директору підприємства.
Власник підприємства несе відповідальність за:
доводення цілі та завдання безпосередньо через наради;
4.2 Модель процесу «Управління невідповідною продукцією» наведена у додатку 1.
4.2.1 Вихідні потоки:
Вихідний потік
Процес-споживач
Форма передачі вихідного потоку
Відповідальний за приймання
дані про стан продукції
Виробництво
Дані про стан продукції
Уповноважений з питань якості
Рішення про придатність продукції
Виробництво
Рішення про подальше використання продукції
Уповноважений з питань якості
4.2.2 Вхідні потоки:
Вхідний потік
Процес-постачальник
Форма отримання вхідного потоку
Відповідальний за передачу
Звіти про невідповідність продукції, аудиторський висновок
Невідповідна продукція на виробництві
наказ вищого керівництва
Начальник віділу виробництва
аудиторський висновок
Аудит
аудиторський висновок
Уповноважений з питань управління якістю
4.3 Опис виконання процесу.
Процес «Управління невідповідною продукцією» складається з етапів:
перевірки якості продукції;
аналізу скарг споживачів;
аналізу повторних звернень, доручень тощо;
перевірки діяльності ОВВ уповноваженими органами.