Міністерство освіти і науки України Національний університет ”Львівська політехніка” Кафедра менеджменту та міжнародного підприємництва Лабораторна робота №3 з курсу “основи менеджменту” «Аналіз та вдосконалення організаційної структури управління підприємством» 3 варіант Лабораторна робота №3 «Аналіз та вдосконалення організаційної структури управління підприємством» Мета роботи: Вивчення структури управління організацією і розроблення заходів з удосконалення організаційної структури управління підприємством у сучасних умовах. Технічні засоби: Комп’ютер; калькулятор; форми для заповнення; графічні засоби. Організування – вид управлінської діяльності який відображає процес створення структури управління організації. Організування базується на 3 категоріях: 1.Повноваження; 2.Відповідальність; 3.Делегування. Повноваження – обмежене право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати зусилля підлеглих працівників на виконання встановлених завдань. Повноваження домінують посаді а не особі Відповідальність – покладений на посадову особу обов’язок виконувати поставлені завдання і забезпечувати їх позитивне розв’язання. Делегування – є передачею завдань і повноважень особі яка бере на себе відповідальність за їх виконання. ПОВНОВАЖЕННЯ: 1.Лінійні повноваження – передаються безпосередньо від вищої посадової особи до підлеглого і далі до інших підлеглих. 2.Функціональні повноваження – делегуються менеджером вищого рівня управління який керує певною функцією менеджменту, менеджери вищого рівня управління який керує аналогічною функцією. Табл.1 Чисельність та функції посадових осіб підприємства Назви посадових осіб Функції працівників Чисельність чол.. Відповідальність і повноваження  1 2 3 4  Виробничі та функціональні підрозділи 15   Генеральний директор  Загальне лінійне керівництво 1 Відповідають за всі події які відбуваються на його підприємстві.Несеуть відповідальність за кожного праціника.  Заступник  1   Керівники підрозділів  8   Магазини 9   Заступник з комерційних питань здійснення роботи з клієнтами Організація торгівлі товарами, розміщення товару на торгових площах 1 Відповідають за товари;його ;розміщення;попит на ринку.  Директори магазинів  3   Склад 10   Заступник з комерційних питань Організація роботи з гуртовими покупцями та орендаторами Забезпечення складування та збереження товарів 1 Відповідають за товари;його якість;збереження.  Начальник складу  1   Адміністративно – господарський відділ 8   Заступник з технічних питань Господарське обслуговування, організація прибирання, закупівля і розподіл канцелярських товарів і матеріалів 1 Відповідають за якість обслуговування;робота з персоналом.  Начальник з адміністративно – господарського відділу  1   Ремонтна служба 5   Заступник з технічних питань Тех. Обслуговування устаткування, організація поточного ремонту наявної техніки, обладнання та пристроїв 1 Відповідають за справність обладнання.  Начальник ремонтної служби  1   Відділ інформаційного забезпечення 8   Заступник з технічних питань Організація інформаційного забезпечення д – сті підприємства:ведення внутр..баз даних,пошук та аналіз інформації про постачальників.конюнктуру ринку 1 Відповідають за ведення внутрішніх баз даних.  Начальник відділу інформ. Забезп.  1   Планово – економічний відділ 7   Заступник директора з економічних питань Розробка обґрунтування перспективних і поточних планів, аналіз виробничо – господарської д – сті підприємства 1 Відповідають за організацію і планування перспективної роботи організації.  Начальник планово – екон.відділу  1    Продовж.табл.1 Відділ постачання 6   Заступник директора з економ. Питань Організація постачання товару, експедиційний супровід, участь у здійсненні розрахунків з постачальниками 1 Відповідають за постачання товару.  Начальник відділу постачання  1   Відділ маркетингу і реклами 6   Заступник директора з економ. Питань Вивчення кон’юнктури ринку; відстеження дій конкурентів; здійснення маркетингових та рекламних заходів. 1 Відповідають за здійснення рекламних заходів;вистежують дії конкурентів.  Начальник відділу маркетингу і реклами  1   Відділ кадрів 5   Начальник відділу кадрів Підбір кадрів прийом на роботу; вивчення ділових якостей працівників; підвищення кваліфікації робітників і службовців; оформлення звільнених 1 Відповідають за прийом на роботу кваліфікаційних працівників;  Бухгалтерія 15   Головний бухгалтер Бухгалтерський облік і фінансова діяльність; ведення обліку матеріальних цінностей; організація виплати зарплати; складання звітів та балансів; взаємовідносини з бюджетом 1 Відповідають за ведення всієї фінансової документації;складають всі звіти;виплачують зарплату.  Служба охорони 5   Начальник охорони Забезпечення цілісності майна підприємства та особистої безпеки працівників 1 Відповідають за безпеку працівників і цілісність майна організації.  Юрист 2   Генеральний директор Юридичне обслуговування операцій підприємства: укладання контрактів купівлі – продажу; захист інтересів підприємства на різних рівнях 1 Захищають інтереси фірми на всіх юридичних рівнях.  Секретар 3   Головний директор Ведення документації обробка вхідної кореспонденції; відправлення вихідної документації 1 Відповідають за ведення документації;допомагають своїм керівникам.   Табл.2 Перелік з вдосконалення організаційної структури управління підприємством Назва заходів Обґрунтування доцільності здійснення заходів  1.Організація нових підрозділів Так як організація запланувала почати надавати послуги з доставки товарів до клієнтів то на мою думку потрібно створити відділ доставки і відділ транспорту.  2.Збільшення працівників у відділі кадрів Підприємство запланувало відкрити магазини у найбільших районних центрах і розпочати торгівлю промисловими товарами,створиться відділ кадрів і відділ транспорту тому я б запропонувала б збільшити цей відділ кадрів, адже їм потрібно буде шукати досвідчений персонал для роботи.  3.Збільшення працівників у ремонтній службі Так як п – ство буде надавати послуги доставки товарів до клієнтів потрібно збільшити к – сть працюючого персоналу у ремонтній службі. Транспорт має здатність зламатись і і якщо вчасно його не полагодити можуть бути проблеми з доставкою(наприклад невчасно доставлений товар і т.д.)  4.Збільшення працівників у службі охорони Так як магазини будуть відкривати у найбільших районних центрах я думаю що потрібно збільшити к – сть працівників охорони адже можуть бути різні неприємні ситуації (грабіж; різне хуліганство.)   Табл.3 Чисельність та функції посадових осіб підприємства після здійснення заходів з удосконалення організаційної структури управління підприємством Назви посадових осіб Функції працівників Чисельність чол.. Відповідальність і повноваження  1 2 3 4  Виробничі та функціональні підрозділи 15   Генеральний директор  Загальне лінійне керівництво 1 Відповідають за всі події які відбуваються на його підприємстві.Несеуть відповідальність за кожного праціника  Заступник  1   Керівники підрозділів  8   Магазини 9   Заступник з комерційних питань здійснення роботи з клієнтами Організація торгівлі товарами, розміщення товару на торгових площах 1 Відповідають за товари;його ;розміщення;попит на ринку.  Директори магазинів  3   Склад 10   Заступник з комерційних питань Організація роботи з гуртовими покупцями та орендаторами Забезпечення складування та збереження товарів 1 Відповідають за товари;його якість;збереження.  Начальник складу  1   Адміністративно – господарський відділ 8   Заступник з технічних питань  Господарське обслуговування, організація прибирання, закупівля і розподіл канцелярських товарів і матеріалів 1 Відповідають за якість обслуговування;робота з персоналом.  Начальник з адміністративно – господарського відділу  1   Ремонтна служба 10   Заступник з технічних питань Тех. Обслуговування устаткування, організація поточного ремонту наявної техніки, обладнання та пристроїв 1 Відповідають за справність обладнання.  Начальник ремонтної служби  1   Відділ інформаційного забезпечення 8   Заступник з технічних питань Організація інформаційного забезпечення д – сті підприємства:ведення внутр..баз даних,пошук та аналіз інформації про постачальників.конюнктуру ринку 1 Відповідають за ведення внутрішніх баз даних.  Начальник відділу інформ. Забезп.  1    Планово – економічний відділ 7   Заступник директора з економічних питань  Розробка обґрунтування перспективних і поточних планів, аналіз виробничо – господарської д – сті підприємства 1 Відповідають за організацію і планування перспективної роботи організації.  Начальник планово – екон.відділу  1   Продовж.табл.3 Відділ постачання 6   Заступник директора з економ. Питань Організація постачання товару, експедиційний супровід, участь у здійсненні розрахунків з постачальниками 1 Відповідають за постачання товару.  Начальник відділу постачання  1   Відділ маркетингу і реклами 6   Заступник директора з економ. Питань Вивчення кон’юнктури ринку; відстеження дій конкурентів; здійснення маркетингових та рекламних заходів. 1 Відповідають за здійснення рекламних заходів;вистежують дії конкурентів.  Начальник відділу маркетингу і реклами  1   Відділ кадрів 15   Начальник відділу кадрів Підбір кадрів прийом на роботу; вивчення ділових якостей працівників; підвищення кваліфікації робітників і службовців; оформлення звільнених 1 Відповідають за прийом на роботу кваліфікаційних працівників;  Бухгалтерія 15   Головний бухгалтер Бухгалтерський облік і фінансова діяльність; ведення обліку матеріальних цінностей; організація виплати зарплати; складання звітів та балансів; взаємовідносини з бюджетом 1 Відповідають за ведення всієї фінансової документації;складають всі звіти;виплачують зарплату.  Служба охорони 8   Начальник охорони Забезпечення цілісності майна підприємства та особистої безпеки працівників 1 Відповідають за безпеку працівників і цілісність майна організації.  Юрист 2   Генеральний директор Юридичне обслуговування операцій підприємства: укладання контрактів купівлі – продажу; захист інтересів підприємства на різних рівнях 1 Захищають інтереси фірми на всіх юридичних рівнях.  Секретар 3   Головний директор Ведення документації обробка вхідної кореспонденції; відправлення вихідної документації 1 Відповідають за ведення документації;допомагають своїм керівникам.  Відділ транспорту 15   Начальник Відділу транспорту Технічне обслуговування транспорту, організація поточного ремонту наявного транспорту 1 Відповідають за обслуговування транспортом.  Заступник з транспортних питань  1   Відділ доставки 10   Начальник відділу доставки Організація доставки товару; здійснення роботи з клієнтами 1 Відповідають за доставку товару наявним уже транспортом.  Заступник з питань доставки  1    Висновок: Торгово – посередницьке підприємство організоване у формі товариства з повною відповідальністю і спеціалізується на роздрібній торгівлі продуктовими товарами вітчизняного та імпортного походження на території обласного центру. Підприємству належить 3 магазини загальною площею 1600 м .кв. Крім основного виду д – сті підприємство також займається посередницькими операціями; гуртовою торгівлею; здає в дострокову оренду складські приміщення. Загальна чисельність зайнятих – 137 осіб. Чисельність та функції посадових осіб підприємства я навела у табл..1 Але підприємство стоїть на порозі реорганізації та розширення своєї д – сті. Заплановано почати надавати послуги з доставки товарів до клієнтів; сформувати власну транспортну службу; відкрити магазини у кількох найбільших районних центрах та розпочати торгівлю промисловими товарами. У зв’язку з цим заплановано закупити власний автотранспорт та збільшити к – сть працівників на 84 особи ..І щоб вдосконалити організаційну структуру управління підприємством я запропонувала прийняти такі заходи: Організація нових підрозділів Збільшення працівників у відділі кадрів Збільшення працівників у ремонтній службі Збільшення працівників у службі охорони Після цього дещо змінилась організаційна структура торговельно – посередницького п – ства(рис 1.2). Чисельність та функції посадових осіб підприємства після здійснення заходів з удосконалення організаційної структури управління підприємством наведено в табл..3. Тому, виконавши мої заходи з удосконалення структури управління, я думаю що організація може сміливо розширювати свою діяльність. Використана література: 1.О.Є.Кузьмін; О.Г.Мельник; «Теоретичні та прикладні засоби менеджменту» 2.М.Х.Мескон; М.Альберт; Ф.Хедоури; « Основи менеджмента» М.:Справа, 1992.-(с.373) 3.М.М.Максимцов; А.В.Ігнатьєва; «Менеджмент» М.:-1998 (с.389) Генеральний директор   Секретар   Відділ кадрів   Юрист   Служба охорони  
 Рис.1.1 Фактична (дійсна) організаційна структура торговельно – посередницького підприємства Генеральний директор   Секретар  Відділ кадрів   Юрист  Служба охорони   Заступник з комерційних питань  Заступник з технічних питань  Заступник з економічних питань  Головний бухгалтер   Рис.1.2 Вдосконалена організаційна структура торговельно – посередницького підприємства