Налаштування комплексної системи автоматизації управління міжнародним маркетингом підприємства (на прикладі програмного продукту . Лабораторна робота з Маркетинг. Робота № 529542

Налаштування комплексної системи автоматизації управління міжнародним маркетингом підприємства (на прикладі програмного продукту

Інформація про навчальний заклад

ВУЗ:

Національний університет Львівська політехніка

Інститут:

Не вказано

Факультет:

РТ

Кафедра:

Не вказано

Інформація про роботу

Рік:

2017

Тип роботи:

Лабораторна робота

Предмет:

Маркетинг

Завантажити

Частина тексту файла (без зображень, графіків і формул):

Міністерство освіти і науки України НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА» Лабораторна робота №1 з курсу «Міжнародний маркетинг» на тему: «Налаштування комплексної системи автоматизації управління міжнародним маркетингом підприємства (на прикладі програмного продукту «ПАРУС»)» Зміст Вступ………………………………………………………………………………3 Хід роботи…………………………………………………………………………4 Висновки………………………………………………………………………..12 Список використаних джерел………………………………………………...13 Вступ Міжнародний маркетинг — комплексне вивчення поточних і перспективних потреб зовнішніх ринків, система планування, організації й управління діяльністю транснаціональної корпорації у розрізі наукових досліджень і розроблення (конструювання) нових видів товарів, їх виробництва, цілеспрямованого формування споживчого попиту і збуту виготовленої продукції з метою ефективного забезпечення довгострокових інтересів і привласнення на цій основі максимальних і стабільних прибутків[1]. Мета роботи: налаштування і ознайомлення з комплексною системою автоматизації управління міжнародним маркетингом підприємства. Завдання: Реєстрація адміністратора КСА відділу міжнародного маркетингу; Робота з внутрішньою довідкою. Засоби виконання: програмний продукт «ПАРУС». Хід роботи Завдання 1.1. Реєстрація адміністратора КСА відділу міжнародного маркетингу. Для початку роботи в програмному продукті «ПАРУС» потрібно зареєструватися в системі. На робочому столі потрібно зайти в папку «Лабораторні роботи_ММ», в ній папку під назвою «2015_2_Stasyuk». В даній папці створити папку з назвою «МА31», в ній створити папку під назвою «Svystak». Відкрити програму «ПАРУС Адміністратор» на робочому столі. Зайти в систему, шляхом заповнення полів: «База даних»(2015_2_Stasyuk), «Шлях до БД», «Користувач»(supervisor) і «Пароль»(admin). Після цього послідовно з’являтимуться вікна запитів: «У вказаному каталозі база даних відсутня! Створити?». Необхідно вибрати кнопку Так. В наступному вікні запиту потрібно вибрати «госпрозрахункову комплектацію». Потім з’явиться робоча область, де треба створити нового користувача і пароль. Завдання 1.2. Робота з внутрішньою довідкою. Відкрити програму «ПАРУС Менеджмент і маркетинг» на робочому столі. Зайти в систему, шляхом заповнення полів: «База даних»(2015_2_Stasyuk), «Шлях до БД», «Користувач»(svys) і «Пароль», тільки вже під новим іменем користувача і під новим паролем. Обрати розділ «?» → «Виклик довідки». У вікні ліворуч буде структуроване дерево каталогів. Треба відкрити каталог «Розділи системи», далі каталог «Облік». Отже, каталог «Облік» складається з 14 розділів: «Клієнти і потенційні клієнти», «Проекти», «Маркетинг і збут», «Маркетингові заходи», «Маркетингові дослідження», «Товари і послуги», «Журнал сервісного обслуговування», «Журнал звернень», «Журнал обліку робочого часу», «Рекламацїї і заявки», «Журнал доставки», «Журнал накладних витрат», «Ціни реалізацій» і «Дисконтні/Клубні картки». Розділ «Клієнти і потенційні клієнти» призначений для реєстрації організацій-клієнтів, а також для обліку товарів і послуг, які надаються цими організаціями(рис.1.1). / Рис.1.1.Розділ «Клієнти і потенційні клієнти» В розділі «Проекти» здійснюється реєстрація проектів і облік проведених робіт по їх впровадженню для кожного конкретного замовника. В якості проекту в Системі розглядається розробка чи доопрацювання будь-якого програмного продукту для окремого клієнта чи групи клієнтів (рис.1.2). /Рис.1.2. Розділ «Проекти» Розділ «Маркетинг і збут» призначений для роботи з контрагентами. В ньому зберігається інформація про контактні картки організації, в тому числі про контактні лиця, телефони, потенційні продажі, обов’язки і хроніка по кожному зобов’язанню (рис.1.3). / Рис.1.3. Розділ «Маркетинг і збут» В розділі «Маркетингові заходи» здійснюється реєстрація, облік і аналіз різного роду маркетингових заходів, які проводять ваші організації (рис.1.4). / Рис.1.4. Розділ «Маркетингові заходи» Розділ «Маркетингові дослідження» призначений для реєстрації, обліку і аналізу різного роду анкет (рис.1.5). / Рис.1.5. Розділ «Маркетингові дослідження» Розділ «Товари і послуги» використовується для оформлення оборотів товарів і послуг в розрізі номенклатури продавців і клієнтів (рис.1.6). / Рис.1.6. Розділ «Товари і послуги» Розділ «Журнал сервісного обслуговування» призначений для роботи із записами, які містять інформацію про обслуговування клієнтів. Крім зберігання інформації про організації, в яких проводиться обслуговування, в цьому розділі можна скласти план сервісного обслуговування клієнтів і фіксувати всі відвідування (рис.1.7). / Рис.1.7. Розділ «Журнал сервісного обслуговування» Розділ «Звернень» дозволяє організовувати облік вхідних звернень клієнтів, що досить є необхідним для зменшення вірогідності «втрат» звернень клієнтів по тому чи іншому питанню (рис.1.8). / Рис.1.8. Розділ «Звернень» Розділ «Журнал обліку робочого часу» дозволяє вести графік робочого часу співробітників, що дає можливість раціонально використовувати робочий час (рис.1.9). / Рис.1.9. Розділ «Журнал обліку робочого часу» Розділ «Рекламації і заявки» призначений для обліку записей на доопрацювання і виправлення неполадок в виробленій продукції (рис.1.10). / Рис.1.10. Розділ «Рекламації і заявки» Розділ «Журнал доставки» призначений для зберігання інформації про доставлену клієнтам продукцію. В першу чергу журнал призначений для використання тими організаціями, які доставляють клієнтам будь-які програмні продукти. В цьому журналі можна фіксувати оновлення, які висилаються клієнтам (рис.1.11). / Рис.1.11. Розділ «Журнал доставки» Розділ «Журнал накладних витрат» призначений для реєстрації і обліку накладних витрат вашої організації Записи в журналі накладних витрат ви можете реєструвати як в самому журналі, так і з журналу сервісного обслуговування (рис.1.12). / Рис.1.12. Розділ «Журнал накладних витрат» Розділ «Ціни реалізації» призначений для нарахування ціни реалізації товарів і послуг (рис.1.13). / Рис.1.13. Розділ «Ціни реалізації» Розділ Дисконтні/Клубні картки» призначений для реєстрації дисконтних і клубних карток, ведення історій витрат за картками і надходження на них грошових коштів, зберігання персональних анкет клієнтів, прив’язаних к карткам (рис.1.14). / Рис.1.14. Розділ Дисконтні/Клубні картки» Обрати розділ «?» → «Виклик довідки». В вкладці «Пошук» внести «Маркетингові заходи». Натиснути кнопку «Розділи» і вибрати розділ «Облік», результати пошуку відображені на рис.1.15. / Рис.1.15. Результат пошуку про розділ «Маркетингові заходи» Висновки В результаті виконання лабораторної роботи, я ознайомилася з програмним забезпеченням «ПАРУС», а також зареєструвалася в системі і ознайомилася з загальним призначенням основних пунктів меню головного вікна системи «ПАРУС». Також в даній лабораторній роботі слід опрацювати таку правову базу, як Закон України «Про авторське право і суміжні права»[1], Закон України «Про охорону прав на винаходи і корисні моделі»[2], Закон України «Про розповсюдження примірників аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних»[3], Закон України «Про захист від недобросовісної конкуренції»[4], Закон України «Про науково-технічну інформацію»[5]. Список використаних джерел О.Г. Мельник, К.О. Дзюбіна Міжнародний маркетинг (практичний аспект) : навч.-метод. посібн./ О.Г. Мельник, К.О. Дзюбіна - Львів: НУ «Львівська політехніка», ІНЕМ, каф. ЗМД. - 2014. – 92 с. Закон України «Про авторське право і суміжні права» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/3792-12 Закон України «Про охорону прав на винаходи і корисні моделі» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/3687-12 Закон України «Про розповсюдження примірників аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1587-14 Закон України «Про захист від недобросовісної конкуренції» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/236/96-%D0%B2%D1%80 Закон України «Про науково-технічну інформацію» [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/anot/3322-12

Лабораторна робота Маркетинг

karinuch

26.10.2017 15:58

Коментарі

Ви не можете залишити коментар. Для цього, будь ласка, або зареєструйтесь.

Ділись своїми роботами та отримуй миттєві бонуси!

поділитись